Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Добрый день! Обращалась в службу поддержки Т -инвестиции с вопросом о том как можно получить подарочные акции 07.08.2026 в 15:43. Оказывается, что получить можно их при помощи ссылки пригласи друга и разных акций в «пульсе» - платформа у Т -инвестиций. Об этом мне рассказала оператор Кристина . Я зашла в пульс и увидела много акций при помощи которых можно было получить акцию в подарок. Таким образом я в одной акции поучаствовала и я смогла получить в подарок подарочные бумаги. Так прикольно. Спасибо большое Т-инвестиции!

Получив в июле 2026 года подарочные облигации фонда "Пассивный доход" от брокера я не знал, что с ними делать и какие условия нужно выполнить.
5 августа я обратился в чат поддержки, чтобы выяснить все подробности. Бот поддержки не смог мне помочь, но сразу пришла на помощь специалист Юлия. Она все проверила и объяснила мне, что с облигациями я могу делать что хочу, держать на счёте либо продать.
Так же она рассказала мне всё о данном фонде и как рассчитываются выплаты, как формируется доход и в какие сроки приходят выплаты. Ещё Юлия уточнила, облигации фонда могут как рости в цене так и падать.
В общем хороший подарок от Т-Инвестиции.

Помогли с вопросом о защите данных07.08.2026 В 19:17 я обратился в онлайн чат технической поддержки мобильного приложения Т-Инвестиции с вопросом о способах защиты счёта и сделок от случайного подтверждения, о механизмах защиты подтверждения операций, а также о том можно ли привязать ключи доступа для быстрого логина в терминале Т-Инвестиции.

Мой вопрос был следующим: Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие у вас ещё есть способы защиты счета и сделок от случайного подтверждения кроме пароля? Как включить такое подтверждение операций? Если ли возможность привязать ключ доступа на ПК к Терминал Т-Банк Инвестиции для быстрого входа и подтверждения. Уже в  19:51 мне  ответил сотрудник технической поддержки Салман .

Он сказал, что у нас на сервисе реализовано подключение опции "Подтверждения сделок". Управлять ею сможете в приложении инвестиции раздел Профиль -  Настройки - Подтверждение сделок.У нас на сервисе не реализовано привязка дополнительно ключа доступа. При авторизации система безопасности и так запрашивает данные для входа. Дополнительные меры можете сделать вы со своей стороны дополнительным ПО на устройстве и/или в настройках устройства.Спасибо за помощь рекомендую!

Я обратилась в чат поддержки Т-ивестиций 07.08.2026 года по вопросу ИИС.
Меня интересовала информация о сроке действия моего счёта. Когда я смогу его закрыть и какое время я смогу получать налоговый вычет.
Сотрудник по имени Александр ответил на все мои вопросы. Несмотря на то, что в его ответе была вся информация я задавала практически одни и те же вопросы🙃. Александр отвечал на мои вопросы снова и очень подробно. 
Общением в чате довольна👍

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Т-Банка Рустаму за оперативную и профессиональную помощь в чате поддержки 7 августа. Сотрудник Рустам помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по периоду обновления лимита пополнения счета для несовершеннолетних. Рустам все быстро и четко объяснил, результатом доволен.

Доброго дня! Обратилась в службу поддержки 07.08.2026 в 15:06 с вопросом как я могу подвязать новые паспортные данные. Мне ответила оператор Злата и очень подробно объяснила, что можно либо самой сделать в приложении основного банка и оно автоматически привяжется к брокерскому счету, либо через оператора и указала перечень того, что нужно приложить для изменения. В общем так и подучилось, я приложила все документы и у меня автоматически подвязались новые паспортные данные. Спасибо большое!

Пользуюсь брокерским счетом Т-Инвестиции уже несколько лет. Но почти всегда баланс я только пополнял. Вот в августе понадобилось вывести часть суммы. Но так как я этого не делал раньше, то вызвало определенные трудности - я не мог понять как это сделать. На главном экране отображалась кнопка "Пополнить", текущие заявки, раздел "Аналитика" и "Избранное". Кнопки для вывода не было. Потыкал по разделам - всё равно не нашел.

Написал в поддержку банка в 23:19. К чату присоединилась сотрудница Виктория. Она сначала предложила один вариант, но он мне не подошел. Возможно не та версия приложения или не с того устройства. Тогда она запросила в 23:36 скрин интересующей страницы. Я ей отправил. Она по пунктам указала куда жать и где искать раздел вывода. 

Повторив указанные действия - я смог вывести средства. Результат получен, деньги выведены. Виктория помогла оперативно в позднее время. Спасибо большое за помощь

У меня есть мобильное приложения Т-Инвестиции. Мне стало интересно, когда можно будет приобрести иностранные акции. Я задала вопрос в чате приложения.
Это было 6 августа 2026 года.
К сожалению, сразу мне не ответили, но вскоре в чат вошёл оператор. Мария извинилась за отсутствие мгновенного ответа. Точная дата возвращения к полноценной торговлей иностранными бумагами, видимо неизвестна. Оказалось, кое-что из зарубежных акций можно приобрести и сейчас. Мария предупредила меня о налоге. Спасибо.

06.08.2026 я обратился в поддержку Т-Инвестициий. Мне требовалось разъяснение по поводу первой выплаты купонов в новом размещаемом выпуске облигаций "Кредитный поток 6.0". Специалист поддержки Никита ответил примерно через полчаса. Так как ситуация не требовала срочного вмешательства, то он создал обращение и передал его профильным специалистам. Ответ по обращению мне поступил через несколько часов. Ответ поддержки мне был полностью понятен и полезен. Скорее всего я буду участвовать в этом размещении облигаций.

Добрый день. В приложении Т-Инвестиции увидел функцию подарить акцию/пиф, не знал как работает эта услуга. 07.08.2026 обратился в поддержку через приложение Т-Инвестиции, быстро ответил специалист Иван, объяснил мне механику данной услуги, четко ответил на поставленные мной вопросы, спасибо большое Ивану!!!🤝 Т-Инвестиции придумали отличную услугу. Можно подарить акции/пифы другому человеку, если у него есть брокерский счет от Т-Банка, это прям круто!🤑 спасибо!)

При обращении в техподдержку вопросы всегда решаются оперативно. Оператор подходит грамотно к заданному вопросу. Спорные моменты рассматриваться объективно и как правило решение находится в пользу клиента. Являюсь клиентом уже более пяти лет и ни разу не было чувства что я напрасно выбрал этого брокера. Хочу поблагодарить  техподдержку Т-Банка за помощь в исправление моих финансовых ошибок. Всячески рекомендую, не пожалеете.

6 августа 2026 обращался в поддержку Т-Инвестиции с вопросом о ЦФА.

При попытке участия в размещении ЦФА получил уведомление, что для этого необходим отдельный счет для торговли ЦФА. Обратился с этим вопросом в поддержку, ассистент поддержки Павел оперативно рассказал, что такое ЦФА, как это работает и что это необходимое условие для участия в размещении подобного рода активов.

Также был вопрос о том, бесплатно ли открытие и обслуживание такого счёта. Оказалось, что всё бесплатно. Спасибо за поддержку!

5 августа 2026 года обращался в поддержку Т-Инвестиции по поводу открытия индивидуального инвестиционного счёта. Вопросы были по механизму открытия, длительности лет, возможности и/или невозможности вывода средств до окончания срока ИИС, а так же по налоговым вычетам. Ассистенты Наталия и Антон оперативно рассказали простыми словами, что такое ИИС, какие преимущества даёт, как с ним работать и какие налоговые вычеты можно получать (вычет А и Б). После получения информации оставтл заявку и открыл ИИС, уже начал там инвестировать. Спасибо за поддержку!

Всем доброго здоровья!Четвертого августа этого года Сбер выплатил дивиденды за 2025 год. Людям на счета начали приходить деньги. У меня в Т-инвестициях тоже есть акции Сбера. Мужу еще утром пришло оповещение о зачислении дивидендов. Мне стало волнительно - рынок рос без меня!

Обратилась в мою любимую службу поддержки Т-инвестиций. Сотрудник по имени Эдем в краткой и понятной форме разъяснил, что мне не стоит волноваться и срок зачисления дивидендов на счет может достигать 25!!! рабочих дней. Кстати, дивиденды были зачислены в этот же день, так что зря я так волновалась. 

Служба поддержки Т-инвестиций в очередной раз доказали, что они профессионалы своего дела и вообще большие молодцы. Спасибо Вам, Эдем!

Хочу сказать спасибо сотрудникам инвестиции Т-Банка (Анна, Илья) за отличную работу. Мне нужно было депозитарный перевод с одного счета на другой. Меня сразу поняли, приняли заявку. Мне также помогли с определением авто следования стратегии и определения ценных бумаг облигаций. 

Желаю удачи и дальнейших успехов в работе.  Спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику поддержки Денису за оперативное и профессиональное решение моего вопроса!
Столкнулся с технической сложностью при попытке совершить сделку: биржа отклонила заявку на покупку фонда TMON с ошибкой «Выставлен запрет уровня администратора». Денис очень быстро подключился к ситуации и четко объяснил причину: оказывается, с момента открытия брокерского счета до первой покупки на СПБ Бирже должно пройти 24 часа (или наступить следующий рабочий день), из-за чего в первый день действовало временное ограничение со стороны площадки.

Специалист сразу подсказал правильный алгоритм действий и сообщил, что нужно просто немного подождать. Следуя его инструкции, на следующий день я без проблем совершил покупку. Очень ценю такой компетентный и клиентоориентированный подход: проблема была решена быстро, понятно и без лишних нервов. Спасибо за отличную работу!

Мне нужно было разобраться с налогообложением при торговле валютой, так как я знала, что в этой сфере есть свои нюансы и важно не пропустить сроки и не нарушить требования законодательства, чтобы избежать штрафов и неприятных сюрпризов от налоговой. Чтобы получить исчерпывающую и достоверную информацию, я написала обращение в чат поддержки, так как предпочитаю получать официальные разъяснения от самого брокера, а не из сторонних источников.

6 августа в 22:43 мне ответил оператор Степан, который подробно и доступно объяснил, что брокер Т-Инвестиции не является налоговым агентом по операциям купли-продажи валюты, поэтому все расчёты и отчётность лежат на мне как на инвесторе. Он уточнил, что при продаже валюты или драгметаллов необходимо самостоятельно подать декларацию 3-НДФЛ и приложить к ней подтверждающие документы с ценами покупки и продажи, например брокерский отчёт, а также напомнил ключевые сроки: подать декларацию нужно до 30 апреля года, следующего за отчётным, а уплатить налоги — до 15 июля того же года. Кроме того, Степан дополнительно прислал ссылку на официальный сайт брокера с подробной инструкцией по уплате налогов при торговле валютой, что оказалось очень полезным для дальнейшего изучения.

Благодаря его чётким разъяснениям я теперь полностью понимаю свои обязанности и знаю, к чему готовиться в следующем налоговом сезоне. Спасибо Степану за столь подробную и полезную консультацию!

Я регулярно встречаю в разделе активов пометки TOD и TOM, особенно в валютной ветке, и мне всегда было интересно, чем именно отличаются эти варианты и как правильно ориентироваться в таких обозначениях при совершении сделок. Чтобы получить грамотное объяснение и разобраться раз и навсегда, я решила проконсультироваться по этому поводу в поддержке, так как самостоятельные поиски в интернете часто дают противоречивую информацию.

6 августа в 22:10 я получила ответ от оператора Екатерины, которая очень доступно и чётко всё объяснила: она рассказала, что TOD и TOM — это обозначения сроков расчётов по валютным сделкам, где TOD (Today) означает, что расчёты проходят в день заключения сделки, то есть валюта должна быть поставлена и оплачена в текущий рабочий день, а TOM (Tomorrow) — на следующий рабочий день после сделки.

Также она привела наглядный пример: если сделка совершена сегодня, 6 августа, с пометкой TOD, то расчёты завершаются до окончания банковского дня, а с пометкой TOM — переносятся на 7 августа, если это рабочий день. Благодаря её подробным разъяснениям я теперь чётко понимаю разницу между этими режимами и уверенно ориентируюсь в своих активах, выбирая подходящий вариант. Спасибо Екатерине за полезную консультацию!

06.08.26 в 21:15 Обратилась в чат поддержки, чтобы узнать, где можно скачать договор об открытии брокерской счета. Сначала ответил бот, но я решила узнать более точную информацию от оператора. Оператор Владислав ответил, что документ подготовят и отправят до 07.08. О результате сообщат в чате или пришлют push уведомление.
‎По итогу спустя примерно 10 минут мне уже пришли все документы на почту, также пришло сообщение в чат поддержки от Тимура и готовности документов.
‎Приятно, что так быстро получила нужные документы. Благодарю за помощь!

Мне нужны были реквизиты моего брокерского счёта для того, чтобы иметь возможность быстро пополнять его и при необходимости передавать данные для зачисления средств, а также для собственного порядка и уверенности, что вся информация под рукой. Чтобы получить их максимально быстро и без лишних поисков в приложении, я решил обратиться в чат поддержки.

6 августа в 20:20 мне ответил оператор Никита, который не только оперативно отправил все нужные реквизиты на мою электронную почту, но и подробно объяснил, как я могу найти их самостоятельно в будущем, чтобы не зависеть от операторов. Он рассказал, что для этого нужно открыть раздел «Портфель», затем выбрать «Брокерский счёт», нажать «Развернуть», перейти в пункт «О счёте» и там найти «Лицевые счета», где будет вся необходимая информация. Благодаря его чётким рекомендациям я теперь знаю, где искать реквизиты в любой момент, и могу пользоваться этим без обращения в поддержку.

Спасибо Никите за двойную помощь — и за отправку данных на почту, и за полезную инструкцию по самостоятельному поиску!

5 августа 2026 года в 08:58 я обратился в онлайн-чат поддержку Т-Инвестиций, чтобы узнать о юбилейном выпуске ЦФА к  20-летию Т-Банка. Ровно через 4 минуты оператор поддержки Константин дал обстоятельный ответ на мой вопрос.
Хочу выразить благодарность за профессиональную и оперативную поддержку клиента.

05.08.2026 в 6:04 обратился в поддержку в приложении Т-Инвсестиции . Спросил на иис тоже удерживается налог на дивиденды, мне ответил бот поддержки, а потом я еще раз решил у оператора спросить , который мне:
Здравствуйте, Степан. Да, по дивидендам на ИИС удерживается налог. Дивиденды не попадают под налоговый вычет.
а так же потом прислал подробную инструкцию 
спасибо за разъяснения!

В этот четверг, 6 августа, я обратился в поддержку брокера Т-Инвестиции, чтобы узнать, приходят ли сейчас дивиденды по замороженным иностранным акциям. Оператор Дмитрий ответил мне в течение 3 минут и пояснил, что дивиденды не доходят из-за санкций. Очень доволен оперативным и понятным ответом службы поддержки.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 6 августа сотрудник Тимур разъяснил вопрос по остаточному балансу, которые я не мог вывести.У меня была проблема с выводом . Как оказалось дело в вариационной марже, которая списывается не сразу, а в клиринг. Сотрудник Тимур помог с теорией и объяснил работу брокера в течение 1-2 мин с момента обращения.

День добрый. Сегодня 6 августа в 14:26ч я обратился в чат поддержки брокера с вопросом об обучении новичков. Мне ответила оператор Анастасия. Я уточнил свой вопрос, что мне требуется обучение по инвестированию для новичков и какие курсы есть у брокера. Анастасия уточнила информацию и перевела меня на оператора Елену. Она скинула мне ссылку на обучающие курсы и также ссылку на Академию Инвестиций, где я нашёл много полезной для себя информации. Благодарю девушек за оказанную помощь.