Отзывы о брокере Т-Инвестиции

У меня в инвестиционном портфеле, после обмена депозитарных расписок ПАО Фикс прайс, оказались акции 540 штук, а лот составляет 1.000 шт.  15.01.26г обратилась в чат поддержки Т-Инвестиции. Мою задачу, продать эти акции, операторы Константин и Елена, решили буквально за 10 минут.  Прислали договор на выставление заявки на продажу, получили моё подтверждение из смс, и тут же продали, деньги сразу пришли на счёт. Очень довольна такой оперативной работой.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность оператору Михаилу.  Из всех операторов он отнесься трепетно к моей проблеме. Я не могла закрыть брокерский счет. Оператор прислал мне пошагово инструкцию, помог в закрытие счета. Другие операторы даже не пытались помочь и несколько дней я мучалась. Такие ценные сотрудники попадаются очень редко.  Желаю только процветания и карьерного роста. Он перечеркнул весь негативный опыт, и я осталась довольна обслуживанием.

Обратилась 15.01.26 в чат за помощью. Так как я недавно стала инвестировать в облигации, было непонятно, почему не пришли выплаты по купонам. Очень переживала по этому поводу. Ответила в чате сотрудница Мирра, она была очень компетентна в этом вопросе, быстро и очень терпеливо все мне объяснила на доступном языке. Посоветовала всегда обращаться в чат, если что то непонятно. Спасибо ей огромное

Давно пользуюсь Т-инвестициями, у меня открыт там ИИС, перепробовал множество брокеров и безспорно Т-инвестиции самый удобный вариант, приложение не лагает, всё всегда отлично работает, любой вопрос решается за 10-15 минут. Не давно обращался в поддержку 10.01.2026, ответила сотрудник Диана, буквально за 10 мин, всё подробно и все вопросы сразу отпали, если что то не понятно, всегда можно задать уточняющие вопросы, 10/10, лучше я приложения для инвестиций не встречал, хотя пробовал очень много)

03.12 в 02.12 оператор Михаил проконсультировал меня по вопросу закрытия брокерского счета в рамках общения в онлайн-чате. Вопрос заключался в окончании трех летнего срока с момента открытия ИИС. До окончания в 2025 планировала пополнить ИИС для возврата налогового вычета на доходы физ лиц, но не знала когда заканчивается срока трехлетний срок.

ИИС пополнила после консультации, в начале заявляю в налоговую возврат, а в мае буду закрывать ИИС и теперь, зная все сроки точно могу быть уверенной, что получу возврат подоходного налога . Оператор, который меня консультировали был очень вежлмв, тактичен, проконсультировал очень подробно. Хвалю!

Изначально отзыв сделан 26.12.26 в рейтинге банка. Переслали сюда. Ну что же перенесем сюда. 

Сделал обращение на закрытие брокерского счета 22****01 13.11.25 со сроком закрытия. 30 дней. 
Вопрос закрыт ли мой счет?Ответ:НЕТ!
Называют ли причины переносы сроков? Ответ: НЕТ!
Помогает ли поддержка? Ответ:НЕТ!
Сколько было переносов сроков? Ответ: 6

Ответ от поддержки "Здравствуйте, Александр. Информацию передала коллегам, при необходимости они свяжутся с вами."

Позвонили ли они или уточнили информацию? Конечно же нет!  Никаких внятных причин они не озвучили и я не могу забрать свои средства уже более 1,5 месяцев. Банк незаконно их удерживает,использует их и не может дать никаких комментариев почему так происходит.  Уже перевел зарплатный проект в другой банк, после возврата средств уйду полностью из этого банка. 

P.S. счет закрыт только 26.12. Завтра истекает их срок по возврату переплаченного налога. 10 рабочих дней что скорее открывает перед мной новую эстафету обращений в данном банке.

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки «Т-Инвестиций». Недавно у меня возник нестандартный вопрос по поводу обучения людей инвестициям. Ситуация была нестандартной, и я, честно говоря, приготовился к долгой переписке с формальными ответами. Однако всё решилось за одно сообщение.

Специалист, который со мной общался, не просто зачитал инструкцию. Он:
- Вник в суть. 
- Внимательно выслушал, уточнил детали моего вопроса.
- Предоставил алгоритм действий. 
- Четко расписал, какие шаги и в каком порядке мне нужно сделать, включая ссылки на разделы приложения и сроки.

Я был приятно шокирован таким уровнем сервиса. Это не «робот-ответчик», а грамотный, думающий консультант, который бережно относится к моему времени и деньгам. И сейчас я обучаю людей инвестициям, взяв за основу такую биржу, как "Т-Инвестиции".

14 января обратилась в поддержку т  нвестиций с вопросом по поводу акции "приведи друга"
Оператор Ирина ответила на вопросы, и так как ситуация была спорная, передала мой вопрос коллегам, с пометкой "срочно" . И уже на следующий день мой вопрос решили. Спасибо т банку и т инвестиции за лояльное о ношение к клиентам! Лучшие!

Остался доволен работой поддержкой Т-инвестиций, работают дружелюбно и качественно.Константин и Артур максимально быстро ответили и помогли разобраться с обучением. Были проблемы с продвижением по обучению, но проблему решили оперативно. В целом помимо поддержки, работа самого приложения радует и оставляет положительные эмоции. Чего только стоит бесплатное обучение по инвестициям

Хочу сказать большое спасибо т инвестициям, менеджеру АНАСТАСИИ что решили мой вопрос в течении двух секунд, я у этого брокера т инвестиции несколько лет и очень доволен, за их скорость решения проблем, были у меня проблемы с выходом из сделки, терминал завис, но мне очень быстро помагли решить её. СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШУ РАБОТУ

Обратился 15.01.2026 в тех поддержку с проблемой подтверждения задания в инвест-тренере (задания в т-банке по инвестициям, за которые дают обучающие уроки и бесплатные акции). Помог оператор Илья, который проверил условия выполнения мной задания, и исправил ошибку с фиксацией в приложении. Ответил очень быстро. Проблема решена. Я как всегда доволен поддержкой т-банка.

Обратился 15 января 2026 года в онлайн-чате за помощью в оформлении заявки на налоговый вычет. Два ИИС у одного брокера. Сотрудник Георгий задал уточняющие вопросы, после чего оперативно предложил два решения проблемы, а также свою помощь в самостоятельно оформлении заявки. На всё ушло минут 10 с учётом времени ожидания ответов. Большое спасибо за помощь!

Зовут сотрудницу Александра. На первый заданный вопрос конечно понадобилось некоторое время для ответа, но ответ был грамотный. На последующие же вопросы она отвечала уже быстро без задержек  Вопрося у меня были связаны с налогом. Я человек как и многие простой без больших вложений и только начал наращивать капитал. Сотрудница в свою очередь это не смутило и всё равно объяснила мне и помогла с информацией о налогообложении. Рассказала почему снимается и когда снимается налог. Благодаря ей узнал  такие слова как сольдирование, резедентыи нерезеденты и даже более не только узнал но и смог разобраться что она значат и как влияет на мои доходы.

Хочу выразить благодарность службе поддержки Т‑Инвестиций за профессиональную консультацию по работе API в контексте выставления заявок. Специалисты детально разъяснили все нюансы, привели понятные примеы и ответили на дополнительные вопросы. Информация была подана структурированно и без избыточной терминологии —даже сложные моменты стали понятны. Приятно удивлен оперативностью и компетентностью поддержки. Теперь уверенно работаю с API, зная, что в случае вопросов получу помощь. Рекомендую такой уровень сервиса!

Поучаствовал в программе «Деликлуб», купив 50 акций компании «ДЕЛИМОБИЛЬ», за что был обещан серебряный уровень в их приложении, однако промокод не приходил на протяжении суток. Менеджер Илья помог разобраться, сказав, что в течение рабочего дня промокод будет — через 2 часа он пришел. Сотрудник общался вежливо. Спасибо.

Очень боялся начинать инвестировать, но с Т-Инвестициями всё оказалось просто. Прошел их бесплатный обучающий курс прямо в приложении — за это отдельное спасибо, разложили всё по полочкам. Очень крутая фишка — социальная сеть "Пульс", где можно почитать мнения реальных людей о компаниях (главное — фильтровать информацию). Поддержка в чате отвечает быстро и реально помогает решить вопросы, а не отделывается скриптами. Для старта — 10 из 10

Хочу выразить благодарность за оперативную помощь в моëм вопросе связанным с зачислением денежных средств на брокерский счёт. Специалист Виталий 09.01.26г дал исчерпывающую информацию. Ответом и скоростью решения вопроса доволен на все 100. В общем поддержка отвечает оперативно, если возникают какие-либо вопросы и старается решить их как можно оперативнее.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка  Антона, об отличной работе с клиентами инвестиции Т- Банка! 12 января я обратилась в службу поддержки, с запросом могу ли я получить бесплатные акции, на что он мне сразу же откликнулся и всë подробно написал где и как я могу получить  бесплатные акции , например, что в разделе " Профиль"-" Бонусы" ,так же в чате, на электронную почту, в банерах, для меня это было неожиданно приятно! спасибо Антону за такой развëрнутый ответ! Мои потребности были удовлетворены!  Лучше этой чат поддержки я никогда не встречала, на сколько всë оперативно и профессионально, молодцы!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 15 января 2025 года сотрудник помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по начислению НДФЛ за 2025 год, параметрам расчета , возврата излишне уплаченного НДФЛ по объему и сроку возврата. получила исчерпывающий ответ быстро и качественно.

Обратилась в службу поддержки 14 января 2026, вопрос был по списанию налогов с БС. Тк я точно знала, что за 2025 год налога у меня нет, тк я продавала много акций в убыток, мне было непонятно, за что с меня списали налог в январе. Ответила Оператор Диана. Она пояснила, что да, за 2025 налога у меня нет, но средства при выводе денег списали, тк я уже в 2026 продала фонды с прибылью и налог был списан уже за 2026 год. Она прислала развернутый ответ, как считаются налоги и почему у меня списали именно такие суммы. Все стало понятно. Благодарна Диане за оперативный ответ и понятные пояснения.

У меня было несколько вопросов, так как я новичок по Т инвестициям, как получить и забрать подарок, по той ли ссылке я прошел регистрацию и другое. Сотрудник Ирина подсказала ответы на все мои вопросы, Дала очень исчерпывающий ответ. Хочу отметить ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения, все кратко, но в то же время понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 9 января  этого года сотрудник банка Даниил помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по акции приведи друга — как правильно сделать, получить бонусы. Я получила очень развернутый более чем понятный ответ. Сотрудники банка всегда на связи и очень дружелюбны. Успехов Вам и процветания !

Тинькофф Инвестиции  Оценка: 5  
Дата обращения: 15.01.2026 13:20  
Имя сотрудника: Руслан

Обратился в Тинькофф Инвестиции с вопросом о выплате дивидендов по моим акциям — хотел разобраться в сроках, процессе и налогах. Руслан ответил мгновенно, без ожидания в очереди. Объяснил всё просто и понятно: от механизма начисления до поступления на счёт, с примерами из практики. Ни одного сложного термина без расшифровки, всё по делу, без навязывания допуслуг.

Благодаря ему теперь полностью уверен в процессе и спокоен за свои инвестиции. Отличная поддержка — профессионал высшего уровня! Рекомендую всем инвесторам.  
Владимир

Обратился 15.01.2026 в чат поддержки, с вопросом про оставшийся долг по налогам брокерского счета и инвесткопилке в Т-инвестиции, за 2025 год. На мой вопрос ответили очень быстро и дали подробное разъяснение о полной налогооблагаемой базе за 2025 год, а так же остатке долга по налогу. Благодарю работников поддержки, за быстрое и точное решение вопроса! Приятно иметь качественную поддержку от брокера и банка

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 15 января сотрудник Роман помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по продаже подарка 0.27 акции компании Яндекс — не получалось продать. Роман ответил быстро и четко по вопросу, сделку получилось оформить срозу после обращения. Спасибо за работу!