Отзывы о брокере Т-Инвестиции

8 января мне понадобились срочно актуальные данные по всем открытым счетам с моего депозита. Сотрудница Екатерина успешно меня проконсультировала онлайн по вопросам моих текущих счетов в чате поддержки, оставалась все время на связи и оперативно помогла мне открыть новый брокерский счет буквально за полчаса того же дня.

12 января 2026 года я обратилась в онлайн-чат поддержки в Т-Инвестициях с нестандартным запросом. На моем брокерском счете после прошлых операций оставался невыведенный остаток в 0,42 доллара США. Продать эту сумму стандартным способом на бирже было невозможно, так как минимальный лот для операций с валютой — 1 доллар. Мне нужен был понятный алгоритм, как продать этот остаток валюты - 0,42 доллара.

В решении моего вопроса участвовали два сотрудника, что сделало консультацию особенно полной. Первой на мой запрос откликнулась Оксана, которая сразу обозначила суть ограничения (правило целых лотов) и задала верное направление для решения — пополнение валютной позиции. Когда я углубилась в вопрос, уточнив техническую сторону пополнения, к диалогу подключилась Радмила.

Вот как шел наш диалог и какие ответы я получила:

· Как продать доллары, если там неполный лот? Радмила доходчиво разъяснила ключевую разницу между покупкой долларов на бирже (где действует правило лотов) и пополнением валютной секции счета через внутреннюю конвертацию банка. Это было главным открытием: чтобы довести 0,42$ до целого лота, нужно не "купить" 0,58$ на бирже, а "пополнить" счет на эту сумму с рублевой карты.

· Какие есть практические шаги? Мне предложили два четких и рабочих сценария:
1) Докупить целый лот (1$), объединить с остатком и затем продать;
2) Пополнить долларовый счет на недостающие 58 центов через конвертацию с рублевой карты по курсу банка, после чего продать полный получившийся лот.

В итоге проблема была решена: Я получила понятную схему для управления мелкими остатками на счете. Специалисты превратили мою проблему с "хвостом" в 42 цента в чёткую инструкцию и сэкономили мое время на самостоятельные поиски.

Обслуживание понравилось: Оксана и Радмила работали как единая команда. Не было ощущения, что я начинаю диалог заново; второй специалист сразу вникал в суть, углубляя и детализируя ответ. Мне дали не абстрактный совет, а два конкретных финансовых алгоритма на выбор, с указанием на тонкости (курс банка при конвертации).

Такое отношение, когда клиенту терпеливо всё объясняют и уделяют полное внимание даже в вопросе с небольшой суммой, очень ценно. Большая благодарность Оксане и Радмиле за их профессионализм и человеческое отношение!

Сколько пользуюсь приложением, как приложение банка, так и приложение т-инвестиции, обращаюсь по вопросам в чат-поддержку, всегда отвечают достаточно быстро, все понятно и приветливо. Сегодня работали со мной два менеджера, Денис и Александра. Само приложение очень понятное, быстрое, в последнее время только пуши приходят долго, но приходят же

12 января 2026 года я захотел продать все свои активы с ИИС, чтобы его закрыть и вывести средства. После продажи не получалось закрыть ИИС из-за какой-то ошибки. Обратился в чат где оператор Даниил объяснил, что нужно подождать до 2 рабочих дней для обработки операций биржей, после чего можно будет закрыть ИИС

12.01.2026 я обратилась в онлайн чат брокера за помощью закрыть счет ИИС и вывести деньги. Поскольку ранее такого счета у меня не было - было много вопросов. Мне отвечал сотрудник Данил и все детально объяснил, а так же написал какие действия мне необходимо сделать пошагово. Очень благодарна за быструю и исчерпывающую помощь!

Коллеги из поддержки Т-Инвестиций оперативно смогли оформить мое поручение на предъявление ценных бумаг (тикер SFIN) к обратному выкупу. Также коллеги сориентировали меня относительно условий и сроков по обратному выкупу.

Все прошло в режиме онлайн, быстро и оперативно. Действительно «он такой один» брокер на российском рынке - лучший сервис поддержки на рынке, на мой взгляд. 

Очень признателен!

Тиньков на высоте  предствитель компании все настроил за считанные минуты приложение летает, все без проблем консультация специалиста была доходчивой, карта получена с шикарным дизайном, приложение на айфон установлено. Огромная благодарность за вашу работу, она качественно сделана, сразу видно профессионалов, за вашим банком будущее, так держать

В середине января решил продать свои неполные акции (0.27), но приложение не позволяло совершить операцию менее чем с 1 акцией. Обратился в поддержку, сотрудник (Михаил), сразу объяснил причину проблемы - моя старая версия приложения не могла работать с дробными акциями - и предложил обновить него или продать акции через сайт. Я воспользовался сайтом и всё получилось.  Максимально доволен  Скрин чата с телефона отправь не получается

Не первый раз замечал в разделе "Что купить" продукты, которые торгуются через ЦФА, но не совсем понимал как можно открыть счет для торговли такими активами. Обратился в поддержку Т-Инвестиций через мобильное приложение, сотрудник Елена рассказала подробнее о том, что такое Смарт-активы и самое главное помогли открыть ЦФА-счет, расписав каждый шаг. Хотел бы сказать спасибо менеджеру Елене за быстрые и полезные ответы.

12 января 2026 года обращался в поддержку брокера в чате приложения с вопросом о поданном поручении на выкуп и блокировке бумаг. Сотрудник Анна полностью ответила на мой вопрос и всё подробно объяснила и расписала. Понравилось, что ответ был понятный и подробный, а также не заставил себя долго ждать.

Люблю Т-Банк и его сервисы, в виде Т-Мобайл. Всегда оперативно решают любые вопросы 24/7
Связь самая дешевая, качественное покрытие в Мос. Области, много доп. сервисов упрощающих работу. Запись разговоров вшита бесплатно. Из всех банков на сегодня самый продвинутый по технологиям и обслуживанию Т-Банк. Так держать.

Сотрудник поддержки Сергей 12.01.2026. Помог мне разобраться с новым бесплатным сервисом Т-Инвестиции Инвест-тренер. Приятно возвращаться в Т-инвестиции спустя 2 года, обновленный интерфейс и куча полезных бесплатных материалов для инвесторов. Поддержка как обычно на уровне! Ответят быстро и абсолютно на любой вопрос! Лучший сервис.

Я написал в чат поддержки 12 января 2026 г., так как на сайте налоговой в личном кабинете я не смог оформить налоговый вычет по ИИС по упрощенной схеме. Оператор Мария из Т-Инвестиций дала краткую инструкцию, по которой я в пару кликов оформил заявку на получение налогового вычета на сайте Т-Инвестиций. Ответили довольно быстро.

Обращался в поддержку Т-Инвестиций по вопросу оформления налогового вычета по ИИС. Специалисты сразу же направили меня на регистрацию в личном кабинете ФНС, подробно объяснили каждый шаг и оперативно переключили диалог на сотрудника, который взял вопрос в работу. Анастасия быстро уточнила сроки рассмотрения заявки налоговой (до 20.03.2026) и четко объяснила дальнейшие действия: после решения ФНС нужно будет только подписать заявление. Всё было понятно, без лишней бюрократии, и на каждом этапе чувствовалась забота о клиенте. Рекомендую!

11.01.2026 общался с Максимом, с бота переключился менее чем за минуту, вежливо корректно, подробно ответил на все вопросы. Ну а впрочем ничего нового, поддержка как всегда на высоте. Ребята все молодцы, в некоторых спорных моментах принимали решение в мою пользу. Твердая семёрка из пяти.

Добрый день. Обратилась в службу поддержки 11 января 2026 года. Общалась с сотрудником Мариной по вопросу о будущей выплате дивидендов по акциям Корпоративный Центр Икс 5, на время отсеки которых, имела в инвестпортфеле некоторое количество. В портфеле в разделе аналитики пропала запись будущей выплаты по данным акциям, что меня взволновало и я хотела уточнить, будет ли совершена выплата, не смотря на то, что она перестала отображаться. Марина очень оперативно, грамотно и со знанием дела проинформировала меня об обязательной выплате и назначенной крайней дате. Спасибо большое!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 8 января сотрудник Фаиль помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по подарочным и обычным акциям — как участвовать в маркетинговой акции «Без убытка» и условия продажи подарочных акций.

Фаиль смог подсказать, сколько нужно не продавать купленные бумаги для участия в маркетинговой акции «Без убытка», какие условия нужно выполнить, чтобы по итогу продать подарочные акции и вывести деньги. Отмечу его пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

Всех приветствую! У меня имеется небольшой портфель в Т-инвестициях. Переодически захожу проверить свои накопления. И совсем недавнего услышал новость о том, что будут выплачивать дивиденды от одной крупной компании в Российской Федерации.  И я должен быть в их числе. Для того, чтобы получить полную информацию по срокам выплаты я обратился 11 января в 2:05 в поддержку.

Прошу обратить внимание, что время уже ночное! Но уже сразу получаю ответ от ассистента поддержки: «Проверяем информацию по бумаге». И уже в 2:10 от Владимира (сотрудника чата ) приходит полное и детальное сообщение . Хочу выразить огромную благодарность. Очень оперативно работают и помогают в любом вопросе. Этот фактор играет важную роль в торговле,т.к. важно чувствовать себя комфортно.

Оператор Елена разъяснила как работает льгота на долгосрочное владение ценными бумагами, а, самое главное, где можно взять информацию о времени владения, чтобы не прокручивать историю. Подчеркну не только объяснила, но и прислала мне необходимый отчет по моему счёту. Сначала хотлеи дополнительно составить обращение, но, посмотрев отчёт, всё стало понятно! Технарей не стали беспокоить Отмечу вежливость, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 10 января сотрудница Юлия помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по расписанию торгов по Фондам Вим-ликвидность. Мне ответили и скинули подробное расписание, а так же сообщили о возможныз приостановках торгов.Благодарю!

Всем здравствуйте! Очень оперативно помогли сотрудники с онлайн чата. Не смогла купить БПИФ, потому что не был оплачен налог на доходы. После того, как пополнила ИИС, чтобы оплатить налог, ничего не произошло (у меня в Т- инвестициях брокерский и ИИС счета). После общения выяснилось, что налог на брокерский счет  и я все быстро закрыла. И купила БПИФ, как изначально и собиралась. Ответили в течение 5-7 минут. Вопрос закрыли.

В сб 10.01.26 я общалась в онлайн чате банка с Кареном из поддержки. У меня были не доступны к покупке облигации, которые меня интересовали, напротив них стоял замочек. Карен объяснил, что информация по облигациям и некоторым другим ЦБ дана в полутонах из-за того, что сегодня и завтра праздничные дни, а с 12.01. торговля на бирже начнется в обычном режиме. А также прислал прямые ссылки на интересующие меня облигации ОФЗ и Яндекс. Я успокоилась и запланировала обращение к облигациям на буднях. Я начинающий инвестор и этой информации не знала. Благодарю за оперативный ответ!

Не все могут торговать утром, я например не могу (редко). Нам бы не помешали ежедневные ночные торги до 6:30.

Так же хочу напомнить что игнорируется вопрос с айберг заявкой . Это заявка от 1м рублей, а обычным трейдерам зачем это не активное поле занимает место? у меня нет 1м рублей. почему в настройках нельзя скрыть лишнее/ненужное.

Обратился 13.01.26 в 13:25 в чате Т инвестиций по поводу выкупа бумаг SFIN. Операторы Чингис и Алиса быстро и четко ответили, приняли заявку. Помимо дивидендов бумаги , которые были у меня давно, выкупят за 1257р/шт. Это очень приятно. Жду проверку со стороны Эмитента и денег. С Т банком мне приятно работать.

Добрый день, 10.01.2025 в 15.54 я обратился в поддержку бака Т-инвестиции, с вопросом: Как и сколько списывают налог при продажи актива и вывода средств на карту. Сотрудник банка Эдуард объяснил, что налог 13% в таких случаях списывается автоматически, а если есть у меня еще есть задолженность перед налогом больше той суммы, которую я вывожу, то берется еще 15% . Поэтому Эдуарду большое спасибо за быстрый и понятный ответ.