Всем здравствуйте! Очень оперативно помогли сотрудники с онлайн чата. Не смогла купить БПИФ, потому что не был оплачен налог на доходы. После того, как пополнила ИИС, чтобы оплатить налог, ничего не произошло (у меня в Т- инвестициях брокерский и ИИС счета). После общения выяснилось, что налог на брокерский счет  и я все быстро закрыла. И купила БПИФ, как изначально и собиралась. Ответили в течение 5-7 минут. Вопрос закрыли.