Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу оставить отзыв о работе службы поддержки в приложении брокера Т-инвестиции, обращался 28.12.2025 г. по интересующиму меня вопросу, связанному с работой Московской биржи в предстоящие праздничные дни, на что очень оперативно получил ответ от поддержки, который полностью удовлетворил мое любопытство. Спасибо за оперативную работу поддержки!

Задала в чате поддержки вопрос о времени перевода ценных бумаг и средств с закрытого ИИС на новый брокерский счет. Я подала заявление на закрытие ИИС. ИИС закрыли, открыли новый брокерский счет, но он пока пустой. Максим ответил, что перевод ценных бумаг и средств с закрытого ИИС но новый брокерский счет занимает до 30 дней. Все понятно. Спасибо!

Хочу поделиться своим опытом работы с Т-инвестициями. . Компания предоставляет прозрачную и понятную информацию о возможностях инвестирования, менеджеры всегда на связи, дают развернутые ответы на вопросы и помогают принимать взвешенные решения. Платформа удобная, отчёты регулярные и информативные, процесс инвестирования понятен даже новичку. За время сотрудничества мои вложения показали стабильный рост, а риски тщательно анализируются и объясняются. В целом впечатления положительные — профессиональный подход, поддержка на каждом этапе и реальная польза от сотрудничества.

Обратился 27.12.25  к сотруднику банка Артему, ответил почти сразу , обращение было связано с целью получить разъяснение по порядку получения статуса квалифицированного инвестора и почему я под требования не подпадаю. Оборот позволял, а вот как мы вместе с артемом выяснили количество сделок в 1м квартале учитываемого периода не позволяло, вместе провели анализ брокерского отчета, Артем помог понять как добиться статуса квалифицированного инвестора. Спасибо. Приятно понимать что всегда помогут.

Есть у них акция, пригласи друга. когда то был в тбанке брокерский счёт, закрыт более года (это важно, согласно условий акции). Отправляю ссылку другу, он мне. Открываем брокерские счета. Подарочные акции приходят на счёт, продажа при выполнении условий. То есть, условия соблюдены, осталось 30 дней продержать баланс счета более 20000. Ок.

У друга (мама) ничего не начисляется, обращаемся в чат, создают обращение. И через полчаса нас называют МОШЕННИКАМИ! Отключают от подарков и бонусов, с отсылкой к правилам, в которых написано что банк может в одностороннем порядке отказать в получении подарков, вознаграждений, бонусов, если заподозрит мошенничество. В чем мошенничество так и не написали.

Очень не советую связываться с Т-Инвестициями. Выполнение их условий - это мошенничество, а с их стороны, замануха в виде рекламы и баснословных доходов, это нормально. И самое неприятное, что сообщение присылает из бот, а не человек.

Обратилась в очередной раз в чат поддержки Т-инвестиций. Всегда восхищает оперативность, доброжелательность операторов. Вот и в этот раз оператор Анастасия очень подробно объяснила, в каких случаях я могу рассчитывать на вычет типа А и Б ИИС. Предложила получить вычет через чат поддержки, что для меня очень удобно. Консультацией очень довольна. Благодарю!

Екатеиина помогла разобраться с начислением налогов и порядке уплаты, все подробно написали и описали, так ни один брокер не описывает порядок начисления и  порядок оплаты. Все подробно описала и как будет проходить начисление и оплата полученной прибыли за предыдущий каледарный год по моим сделкам. Все супер, спасибо большое, Екатерина и Т-Инвестиции!

Хочу выразить благодарность оператору Денису за оперативную помощь в решении вопроса с начислением купона по моим облигациям. Оказалось, что в случае выплаты купонов 22 числа брокер начисляет их в течении 9 рабочих дней (начислили на следующий день). Оказалось, что это типовая ситуация из-за того, что вначале купоны попадают не сразу к брокеру, а вначале в вышестоящий депозитарий и уже оттуда поступают к брокеру.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка.  27 декабря сотрудник Михаил помог мне в чате поддержки. У меня был вопрос по ИИС, связанный с налогообложением. Михаил подробно объяснил как поступить в сложившейся ситуации..В результате, получение налогового вычета  должно произойти без проблем.

27.12.25 обратился в чат поддержки И-инвестиции с вопросом об ИИС. Меня беспокоил вопрос о том, можно ли получать дивиденды на карту с акций, находящихся на ИИС. Так как я боялся, что если диведенды будут приходить на карту, то я нарушу одно из условий, и не смогу получать льготы от государства по счету. 
В чате поддержки мне ответила Мария, и объяснила, что я могу получать дивиденды на карту, и не нарушу никаких условий по льготам от государства.

Как и многие инвесторы, я столкнулся с блокировкой некоторых иностранных активов, в частности, с владением фондом Тинькофф Биотех. Но, к счастью, по нему было частичное погашение некоторое время назад, фонд разделился на BIO и BIO2. В общем, не так просто стало отследить, чего же там от него осталось. За разъяснениями обратился в чат. Работал по моему вопросу Виктор, углубившись на год назад по времени, мы нашли все суммы погашений и свели концы с концами. У другого брокера с заблокированными фондами вообще не получилось толком ничего узнать, а здесь - порядок.

Спасибо Марии за подробное объяснение в решении моих вопросов по Индивидуальным Инвестиционным счетам, я был очень дотошный в вопросах, так как, в этом ни чего не понимал, но консультант Мария была тактична и профессионально отвечала на мои поставленные вопросы, теперь с ее консультацией я могу сам консультировать людей по данному вопросу, объясняет очень понятливо без воды. Рекомендую.

Не хочется закрывать свои позиции по некоторым ценным бумагам. Но с другой стороны не хочется терять контроль над ними в период предновогодних праздников, Нового года, Рождества и во время праздничных каникул.

В связи с этим возникли вопросы: как будут проходить торги на бирже в предновогодние дни,  праздники и во время каникул до 12. 01 (включительно), будут ли какие-то лимиты на торговлю, лимит на изменение котировок, на вывод средств, какое время работы биржи будет в указанный период времени. Со всеми этими вопросами сегодня я обратился в чат поддержки Т-Инвестиций.

Сотрудник поддержки Антон проинформировал о времени проведения торгов на различных рынках, о времени работы Московской и СПб бирж, сообщил о том, что лимитов на торговлю и вывод средств не будет. Попутно у меня возник вопрос по каким российским ценным бумагам проводятся торги на СПб бирже. Подключились сотрудницы Елена и Евгения, предоставили информацию по торговле на СПб бирже и ссылку на ресурс на котором я могу посмотреть весь список бумаг, торгующихся на СПб бирже.

Благодарность Антону, Евгении и Елене за то что вежливо и лаконично ответили на все мои вопросы. Теперь я не опасаюсь оставлять незакрытые позиции на время новогодних и рождественских каникул и в случае чего могу проводить с ними операции. Поздравляю с Новым годом и Рождеством Банки. Ру, биржи, инвесторов, брокера Т-Инвестиции и службу поддержки брокера. Удачи Вам в Новом году.

Выбрал брокера Т-Инвестиции и ни разу не пожалел. Сервис отличается удобным функционалом, качественной поддержкой клиентов и широким выбором инвестиционных инструментов. Особенно приятно видеть быстрый отклик службы помощи, ведь любые возникающие вопросы решаются своевременно и грамотно. Постоянно мониторю рынок и успешно формирую собственный инвестиционный портфель благодаря удобной платформе. Рекомендую

Возникли проблемы с уплатой налога с дохода по инвестициям (при попытке вывода средств указывалась другая сумма списания налога, а необходимо было списать налог полностью). Обратился в поддержку, ответил Иннокентий. Проблема была решена всего за 3 минуты. Ассистент грамотно, вежливо и быстро объяснил, как решить проблему. Так же хочу отметить, что подбор сотрудника для ответа на обращение прошел очень быстро.

27.12.25 обратился в поддержку с проблемой, после обновления листинга акций Фикс прайс, на счету осталось всего 600 акций компании, при том что минимальный лот для продажи сгставляет 1000 штук. Обратился в поддержку через приложение Т-инвестиций, все подробно объяснили и помогли выставить пакет на торги и оперативно продать по рыночной цене. 

Отношение профессиональное, деловое, корректное и доброжелательное, что не может не радовать в условиях желания получить быстрый ответ на нестандартный вопрос. Спасибо менеджеру поддержки за понятность и оперативность, весь процесс до продади занял не более 15 минут.

Очень радует постоянная и круглосуточная поддержка в приложении, очень редко приходится ждать, все подробно и понятно объясняют, в целом, остаётся очень приятное впечатление, также развернуто отвечают даже на самые глупые вопросы, думаю, так и должно быть, поскольку лучше узнать то что не понимаешь, чтобы потом не было проблем, в чем поддержка Т-инвестиции справляется на отлично, спасибо за вашу работу!

Хочу отметить службу поддержки в Т-инвестициях (как собственно и во всем Т-банке):
1. ИИ ответ очень быстрый, и часто по сути вопроса, особенно если его четко и понятно задать. 
2. Соединение с оператором происходит быстро и оператор отвечает на заданный вопрос простыми словами (а не шлет кучу ссылок на ресурсы) - это экономит время!

Пример - сегодня (суббота!) обращался в поддержку по двум вопросам - отменить ошибочную заявку на один из инвест счетов (бот отменил за 10 секунд, даже оператор не понадобился) и учтонить по правилам торговли в шорт - оператор Евгения дала четкий и понятный ответ. 

Рекомендую!

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Т-Инвестиций Алису за быструю и чёткую помощь, оказанную мне 2 ноября. Я обратился с вопросом о сроках покупки акций для участия в акции с получением подарочной акции на 1000 ₽. Алиса оперативно подключилась к диалогу после ассистента и дала исчерпывающий и точный ответ: подробно объяснила условия, назвала конкретную дату окончания акции — 27.01.2026, а также уточнила, что покупку нужно совершить не позднее 27 декабря. Это помогло мне спланировать свои действия и не пропустить важный срок.

Обслуживание было организовано на высоком уровне: переход от ассистента к специалисту прошёл мгновенно, без ожидания, а ответ поступил в тот же вечер. Информация была подана ясно и без лишней сложности, что особенно ценно в вопросах, связанных с условиями акций и сроками. Вежливость, компетентность и готовность помочь с первой минуты общения оставили очень приятное впечатление от работы службы поддержки.

В целом, взаимодействие с Т-Банком (Т-Инвестиции) всегда вызывает у меня доверие благодаря оперативности, прозрачности и клиентоориентированному подходу. Рекомендую банк как надёжного и современного партнёра, который ценит время своих клиентов и всегда готов прийти на помощь. Спасибо Алисе и всей команде за отличный сервис!

При смене номера телефона произошли изменения при которых не получалось войти в нужный аккаунт. Написала в поддержку, бот пытался разобраться, но у него не получилось и очень быстро подключился оператор и все решил за пару минут. Очень оперативно отработали вопрос и оставили самое благоприятное впечатление. Спасибо!

Максим оперативно в чате приложения Т-инвестиций дал ответ по налоговому вычету по ИИС, возможен ли он в моём случае. И в любое другое время также получаю ответы на все вопросы и решение проблем. Работаю с брокером И уже более трёх лет, пожалуй у них самый удобный терминал для торговли, доступно большинство инструментов.

Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Инвестиций Маргарите за помощь, оказанную мне 21 декабря 2025 года. Я обратился с несколькими вопросами об акциях — «Приведи друга», виртуальных подарочных акциях и условиях участия в розыгрыше 10 000 рублей.

Маргарита оперативно подключилась к диалогу и подробно, понятно разъяснила все детали, включая сроки проведения, шаги для участия и даже предупредила о рисках, связанных с цифровыми активами. Её профессионализм и готовность помочь произвели на меня самое приятное впечатление.Обслуживание в целом было организовано безупречно.

Сначала со мной работал ассистент, а когда потребовалась более глубокая консультация, диалог без задержек переключили на живого специалиста. Весь процесс занял минимум времени, ответы были исчерпывающими и структурированными, что очень ценно, особенно когда речь идёт о финансовых продуктах. Чёткость работы службы поддержки и удобство чата в мобильном приложении делают взаимодействие с банком комфортным и вызывающим доверие.

Таким образом, мой опыт общения со службой поддержки Т-Банка (Т-Инвестиции) оказался исключительно позитивным. Команда продемонстрировала высокий уровень клиентоориентированности, оперативности и ответственности. Я с уверенностью могу рекомендовать Т-Банк как надёжного и современного партнёра для инвестиций и банковского обслуживания. Спасибо за отличный сервис!

Как то давно открывала БС, но не пользовалась и закрыла его. И решила все таки начать и открыла счет, и поскольку сейчас проблема с приложениями на IOS. Переодически все равно скачивала приложения когда они появлялись, на всякий случай.

Не знала точно все ли нормально, работает ли корректно, специалист Максим проконсультировал меня в этом вопросе. Рассказал подробно о приложении. И так как я до этого не инвестировала, он проконсультировал по поводу торгов в выходные дни. Очень помог спасибо Команде Т-Инвестиции за детальный и развернутые ответы.

При замене мобильного устройства на новое возникли проблемы при входе в приложение Т-Инвестициий, не приходило смс с кодом активации приложения. Написал в службу поддержки 27.12.2025 в 10:35, ответила сотрудник Ирина, при общении была крайне вежлива и терпелива и помогла решить вопрос в течение 10 минут.

Хочу поделиться впечатлениями о работе поддержки Т-Инвестиций. 27.12.25 у меня возник вопрос о налоговых вычетах по ИИС. Оператор Анастасия быстро и подробно объяснила что такое ИИС, зачем он нужен, какие есть виды вычетов, как их получить и что для для этого нужно. Спасибо за быстрый ответ на мой вопрос!