Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу похвалить операторов Максима и Дениса. 26 декабря 2025 года обратился в чат с просьбой составить поручение на обратный выкуп акций SFI. Максим всё подробно объяснил, составил поручение, отвечал на все мои вопросы. Денис в конце разговора подключился и тоже помог мне понять, что всё сделано и от меня лишь требуется самостоятельно на сайте эмитента уточнить про налоги. Спасибо ребятам, всё очень оперативно и понятно.

Большое спасибо Кириллу, он оперативное меня проконсультировал по налоговому  вычету, ответил оперативно и самое главное доступно  на все мои вопросы, так же провели аналитику моих других портфелей, сделали анализ и рынка облигаций, услышал его мнение, к которому я прислушаюсь, и показал прибыль этих советов за 2026 год

Сотрудник банка (Илья) помог решить вопрос с документами содержащими данные о моих ценных бумагах в Т-Инвистициях. Без лишних заморочек выгрузил нужные мне документы, без необходимости каждый раз прощелкивать бота чтобы выгружать всё по очереди, за что ему большое спасибо. Переписка в чате через вэб версию Т-инвестиций.

26.12.25 в 22.35 обратился с вопросом по результат продажи акций ЭсЭфАй. и уже в 21.41 получил от Владислава подробный ответ мой вопрос. Четко, понятно, быстро. Большое спасибо. Для начинающих инвесторов группа поддержки Т-инвестиций Большая находка. Всегда всегда внимательно выслушают, моментально отреагируют и решат твою проблему

Обращалась по поводу несоответствия баланса счета в Приложении. Ранее были получены подарочные акции и для возможности их продажи необходимо было пополнить счет. После пополнения счета информация  о балансе осталась прежней. Сотрудник Роман очень быстро понял о чем идет речь и ответил достаточно четко и ясно.

Сотрудник Денис быстро помог в решении моего вопроса на счёт брокерского приложения. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Скинул все необходимые ссылки все по пунктам разьяснил.Я быстро получила ответы на возникшие и уточняющие вопросы, все сразу получилось, огромное ему спасибо!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 26 декабря 2025 года сотрудник Вячеслав помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по трансформации ИИС типа А, открытого в 2021 в ИИС 3, а также  вопрос по вычету НДФЛ за 2025 год. Получила подробный развёрнутый ответ на все мои вопросы по вариантам и временным промежуткам.

Задавал небольшой вопрос по поводу брокерского обслуживания, 27 декабря по местному времени, а работник поддержки Максим мне быстро и по пунктам рассказал про обслуживание счета в инвестициях, и требования для уровня обслуживания Private. Ну и про рекомендации. Ждал меньше чем 2 минуты. Быстро и понятно

Хочу оставить положительный отзыв, о быстрой и хорошей работе сотрудников поддержки инвестиций, 2 декабря 2025 года сотрудница Альсина, помогла мне решить вопрос с новыми комиссиями по сделкам с плечом (которые вводятся с 4 декабря 2025 года), все быстро и доступно объяснили. Спасибо за быстрые ответы и своевременную реакцию сотрудников поддержки.

Здравствуйте. Решил попробввать себя в инвестициях., но было много вопросов. Написал в тех.поддежрку. Сотрудник Т-инвестиций Денис, ответил очень быстро, что уже было большим плюсом. Выслушал суть вопроса, в течении 3х минут, дал полный, развернутый ответ. Все не понятные ситуации для меня, решились в общем минут за 7. Операттвность и манера общение тех. Поддержки на высоте. Не сомненно 5 баллов.

Сегодня 26.12 обратилась в поддержку. 
Вопрос был по не выплаченным купонам и телу облигации УралСиба. 
Консультант вежливо и доступно все объяснил и уровень стресса, конечно снизился. 
Спасибо большое за информацию и за информативный ответ.
Будем ждать, когда вернётся тело облигации им продолжать работать с Т-Инвестициями.

22.12.2025 сотрудник Анна грамотно и без ненужной информации проконсультировала по поводу налогообложения подарочных акций и фондов , имевшихся на тот момент у меня в портфеле. Такая квалифицированная работа поддержки помогает избежать самостоятельного поиска и изучения документов, экономит драгоценное время .  Спасибо!

Никита смог подсказать, как выполнить задание, с его помощью мне засчитали задание и я смог продвинуться дальше. Так же на мой брокерский счет пришли бумаги в виде подарка, за что я очень благодарен.Отмечу его пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

Здравствуйте. 26 декабря в 16.30 написал в поддержку вопрос по налогу налогооблагаемой базе и том как он удерживается. Получил быстрый ответ от менеджера Николая . Все понял, знаю как теперь действовать. Лучшая поддержка как была так и осталась. Быстро качественно понятно емко я получил даже более исчерпывающую информацию и ответ чем сам рассчитывал . Спасибо т инвестиции.

Обращался с вопросом по открытию премиального сервиса и получению консультации по инвестиционному анализу. Сотрудник Дмитрий 26.12 дал всеобъемлющий ответ по интересовавшим меня вопросам. Прояснил ситуацию по параметрам сервиса и его возможностям. Также быстро назначил онлайн встречу с сотрудником компании на понедельник, для решения вопросов по инвестированию.

Уже несколько лет использую для торговли на бирже ИИС в Т-инвестициях. В 2025 году не было дохода от основной трудовой деятельности, но был уплачен налог по самозанятость и налог от сдачи в аренду недвижимости. Решил пополнить ИИС до конца года, чтоб частично вернуть уплаченные взносы. Но появились сомнения, что в налоговом законодательстве есть возможность заявить данный доход для возврата налогов через ИИС.

Потратил час на поиски данной информации в интернете - результат нулевой, информации полно, но четкого пояснения какие налоги можно вернуть не мог найти, почитал профильные каналы - мнения противоречивые. Потом вспомнил про поддержку в Т-инвестициях - вопрос задан в 16:17 в 16:19 уже получен исчерпывающий ответ!  Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность!

Специалист поддержки Дарья помогла разобраться с вопросами по получению статуса квалифицированного инвестора. Все доступно и понятно. Очень доходчиво объяснила нюансы - какие сделки совершать, торговый объем с учетом времени в году. Благодарю и поздравляю с наступающим новым 2026 годом. Оценочка 5+! Пользуясь случаям, хочу передать привет всем коллегам Дарьи.. Неужели 300 символов это базовый минимум? Есть ощущение, что кто то зажрался

Обратился 26.12.2025 в поддержку для уточнения информации по тарифам, так-как не нашел самостоятельно комиссии в тарифах, но решил убедиться. Короткий и прекрасный ответ от оператора Владимира! Комиссии за хранение драгоценных металлов нет) Спасибо за оперативность и четкость! Люблю поддержку Т-Банка и Т-Инвестиций. Всегда вопросы решаются в короткий срок и без посещения офисов. Лучший банк.

Имя сотрудника - Денис
Дата обращения - 26.12.2025
Необходимо было подать поручение на продажу акций. Обратился в чат поддержки. Ответил сотрудник Денис. Вопрос решился буквально за две минуты - минимум вопросов, и конкретные действия со стороны сотрудника. Денис сформировал и направил мне текст поручения, мне же осталось только его проверить и подписать. Отличная работа! Спасибо за помощь!

Обращался в чат поддержки т-инвестиции. Ответили быстро и качественно, проблему решили сразу рассказав о всех интересующих меня аспектах получения кэшбэка за инвестиции. Всегда отвечают быстро и по делу и в понятной форме - не приходится переспрашивать. Пользуюсь давно и очень радует, что качество не падает, а становится только лучше

Обратилась в поддержку с вопросами по срокам открытия брокерского счёта и условиям по подарочным акциям. Оператор быстро подключился (в отличие от некоторых компаний злоупотребляющих чат-ботом) и подробно объяснил, что счёт обычно открывается за несколько минут, что подтвердилось в следующую минуту. Отдельно порадовало, что по виртуальным акциям дали развёрнутые пояснения: как считается портфель, какие активы учитываются, на что стоит обратить внимание при продаже. Всё изложено понятным языком, без лишней формальности и с полезными нюансами. Осталось ощущение, что со мной действительно разобрали ситуацию

Как всегда, полностью удовлетворен работой поддержки в чате мобильного приложения! Оперативно и качественно ответили на поставленные вопросы! Даже нечего предложить к улучшению в работе. Буду надеяться , что поддержка Т-Инвестиции и Т-Банка также добросовестно и лояльно будет относиться к клиентам и дальше. Спасибо!

Вчера я обратилась в чат с вопросом о сальдировании на ИИС, так как в этом году были продажи в большой убыток, а закрыть счёт возможно придётся раньше срока, в следующем году. Мне подробно объяснили,что и как происходит с учётом налогов и убытков в каждом отдельном году. И что убыток этого года никак не уменьшит налоговую базу следующего года. И я решила не закрывать ИИС,т.к. это будет совсем невыгодно. Надеюсь, в новом году дела пойдут лучше). Спасибо операторам Игорю за краткость и оперативность,а Лидии за подробный ответ со всеми деталями.

Ситуация довольно элементарная. Были активы на брокерских счетах. Продал. И большую часть средств вывел. При выводе брокер удержал налог. И вот сегодня 25.12 случайно зайдя в приложение (попросили кое что проверить) вижу операцию корректировки налога. И главное ,что при этом счет уведен в минус более ,чем на 5000 р. А это значит,что брокер каждый день будет брать комиссию. Я не оспариваю удержание налога. Хотя немного странно,как это сделано. Если мне положено заплатить налог ,то я прекрасно сделал бы это и сам. Брокер лишь должен был проинформировать меня об этом налоге.

Но у брокера на это есть свои объяснения. Однако отзыв не о технических деталях удержания налога. Удержали и ладно. Но как это сделано. А сделано это втихую безо всякого предупреждения клиента,чтобы он смог погасить образовавшеюся задолженность. А вот это уже откровенный обман со стороны брокера. Очень неплохо. Он бы потихоньку каждый день стриг клиента пока тот случайно не обнаружил бы это дело. В чате говорят ,что они стремятся о таких вещах предупреждать клиента, но иногда это может быть упущено. В общем считаю такое крайне недостойным. Ну и оценка соответствующим действиям брокера твердый кол.

Я часто пользуюсь поддержкой т-инвестиций и хочу поделиться своим мнением о ней. Недавно обращался с просьбой объяснить подробные условия об акции «инвестируй в позитив» , это было 26 декабря в 6:30 утра. Поддержка ответила быстро буквально за 1-2 минуты и разъяснила все условия. По мимо этого случая , я обращался ещё несколько раз и каждый раз оставался доволен