Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу оставить очередной отзыв о хорошей работе чата поддержки Т-Инвестиции.  02.12.2025 я обратился с вопросом о сроках и тонкостях выполнения условий акции. Сначала мне ответил Ассистент поддержки, затем подключилась сотрудница Валентина и всё мне разъяснила, но чуть позже я ещё раз уточнил маленький вопрос, мне ответил сразу-же сотрудник Роман и развеял мои сомнения!  Очень доволен работой поддержки!

22 декабря обратилась в поддержку. Хотела пополнить ИИС, но т.к. проработала не весь год, не знала как узнать сумму моих уплаченных налогов. Обратилась за помощью в поддержку. Ассистент поддержки Антон, объяснил, что данная информация только в ФНС. А еще научил меня как узнать сумму налогов за инвестиции Спасибо поддержке. Всегда готовы помочь.

Обратилась в чат поддержки по поводу расчета налогов по инвестициям, а именно ставки. Специалист чата поддержки грамотно разьяснил мне, что ставка налога на доходы от инвестиций не зависит от моего оплаченого налога с заработной платы, как я думала, а зависит от порога суммы. В итоге мне стало понятно как происходит расчёт!

Сегодня, 24 декабря 2025 года из новостей я узнала, что мой брокер открыл набор на заявки по обмену заблокированными активами. Я сразу же написала в поддержку и сотрудник Валерий предоставил мне всю информацию и сформировал предзаполненное торговое поручение по обмену активами. Ознакомившись я сразу подписала его и теперь буду очень ждать дальнейших действий, так как из-за блокировок ЕС у меня заморозилось некоторое количество важных для меня денежных средств.

У меня был ИИС в Т-Инвестициях открыт с 2020 года. Из-за того, что в 2021 году я случайно открыла второй ИИС в другом банке я не могла претендовать на получение налогового вычета. На ИИС в Т-Инвестициях у меня хранились в основном иностранные акции, которые попали под блокировку. 22 июля 2025 года я обратилась в поддержку Т-Инвестиций и сотрудник Павел обозначил мне алгоритм переноса заблокированных активов на брокерский счет и мне стало возможно открыть ИИС и получать налоговые вычеты за инвестиции. 29 июля все акции были переведены на брокерский счет и старый ИИС успешно закрыт.

Обратился за помощью с продажей заблокированных иностранных активов. Провели консультацию, довели информацию по всем интересующим вопросам,помогли в решении данной проблемы.  Дистанционно подписал доверенность на проведение данной операции. Спасибо большое оператору Георгию. Обращение было 24 декабря 2025 года, приблизительно в 17.10

14-15 декабря консультировалась в чате поддержки в приложении Т-Инвестиции касательно открытого ИИС нового типа. Консультировали Ксения, Анастасия, и далее Илья, вот он уже детально ответил на дополнительные вопросы. Я не понимала, почему говорят, что надо, чтобы ИИС просуществовал не менее 5 лет, чтобы получить вычет. Илья проконсультировал, что подавать на вычет в 2026 году я могу, рассказал условия. Поставила бы 5, если бы не стал предлагать кредитную карту платинум, при этом даже когда мы не завершили общение по вопросу. Это про том, что ранее меня в чатах банка уверяли, что больше не будут предлагать, так как я оставляла уже обращение на эту тему, что начинаешь консультироваться по вопросу, а тебе в ответ предлагают кредитку. Но за прояснение ситуации с ИИС спасибо.

Антон и Чингис 25.12.2025 у меня на разны брокерских счетах оставались акции, количество которых не дотягивали до лота, сначала Чингис написал, что я должен сделать, а затем подсказывал дальнейшие действия. Акции были успешно проданы. Потом я обнаружил на другом брокерском счёте акции с дробными лотами, тут подключился Антон, молодцы ребята, быстро и понятно объясняли и я продал эти акции на всех счетах.

Я пользуюсь картой т-банка около года, при получении карты мне автоматически открыли брокерский счёт.
И мне пришло уведомление, что можно получить акцию 1000 рублей в подарок, но как это сделать я не знала, я написала в поддержку т-инвестиций, и сотрудник поддержки пошагово написал инструкцию для получения подарка. Я рада, что даже новичку, сотрудник терпеливо и отзывчиво помог!

Не получалось продать подаренную акцию. Сотрудник Илья  через онлайн-чат в приложении банка быстро ответил, что у меня устарела версия приложения. Дал инструкцию, как обновить. Все прошло отлично, приложение установила, акцию продала за секунду. В целом, очень довольна банком и как организовано общение в чате. Спасибо за эффективную помощь!

Хотел узнать, как проходит обмен заблокированными активами. Обратился с этим в поддержку. Сотрудник поддержки Диана ответила на мой вопрос и оказалось, что у меня нет активов доступных для этого обмена. Несмотря на это я благодарен за оперативное решение моего вопроса. В целом работа поддержки у данного брокера меня устраивает.

Здравствуйте 

У меня был вопрос по поводу покупки дивидендов в какой день можно купить и в какой день можно продать в ближайшие со мной разговаривала Артём Т- инвестиций он мне помог объяснил как когда нужно покупать чтобы получить дивиденды и когда нужно продать чтобы дивиденды тоже остались очень доволен скриншот преложу. Не могу понять как здесь оставить скриншот

Т Брокер удерживает и не перечисляет денежные средства клиенту по активам Activision Blizzard.  На данный момент Брокер Тинькофф удерживает денежные средства клиента. Также Т Брокер отказался предоставить информацию когда будут перечислены денежные средства клиенту На момент 24.12.25 денежных средства так и не поступили 

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой т-инвестиций. Пробиться через бота было легче легкого и оператор Карина оперативно ответила. Оформление поручения на продажу заблокированных активов заняло всего пару минут и оформлено удобно. 24 декабря в 14:39 начали через несколько минут меня уведомили что все в работе , спасибо!

Давно пользуюсь т-инвестиции, на мой взгляд это самый удобный сервис среди банков- брокеров. Легко покупать и продавать акции, есть куча инструментов для торговли, свои фонды, включая фонды на недвижимость, с недорогим входом, облигации и фьючерсы на любой вкус. Удобное приложение и сайт, плюс есть свой терминал для более продвинутой торговли. Хороший брокер в общем, мне нравится, рекомендую.

24.12 через ассистента вышел на сотрудника контактного центра Антона. В развернутом комментарии он обьяснил срок и размер формирования взносов на ИИС для возмещения НДФЛ за 2025 год. В этом году переходил с ИИС-1 (по окончании срока) на ИИС-3. Процедуру оповещения ФНС выполнил, но сомнения в прохождении информации остались. После разъяснения Антона вопросов просто не осталось. Спасибо!

Год подошёл к концу, у меня по итогу была прибыль по инвестициям. Решил обратиться в чат и узнать мой налог на прибыль. Ответ бота меня не устроил, так как он общий и не конкретно про меня. Позвал оператора в чат. Быстро подключился живой человек и расписал как работает налог по суммам, срокам и т.д.. Оператор рассказал, что у меня всё оплачено. Также оператор уточнил для меня нужную информацию, что для меня предусмотрен возврат средств по налогам, так как брокер списал с меня лишние в часть уплаты налогов. Благодарен за помощь сотруднику и оперативное информирование по моим налогам!

24.12.2025 Задал вопрос по название индекса на ММВБ. Консультант Анастасия в кратчайшие сроки подсказала мне название необходимого индекса. В целом поддержка у Т Инвестиции всегда на высоте , быстро и толково все подсказывают , при необходимости дают необходимые ссылки на нужные материалы. Огромное спасибо!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 23 декабря сотрудница Евгения помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по проведению акции с подарочными ценными бумагами. Евгения смогла подсказать сроки проведения акции и рассказала про дополнительные условия, которые необходимо выполнить. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

Я обратился в службу поддержки брокера Т-Инвестиции со своим вопросом. Специалист оперативно ответил. Я получил актуальный быстрый ответ от специалиста службы поддержки на свой вопрос по начислению налога на ИИС. Плюс также специалист дал дополнительно информацию по общим вопросам связанным с ИИС. Всё быстро и по делу.

Обратился за помощью в службу поддержки, так как наступил конец года и самое время подводить итоги инвестирования. Ассистент Максим помог разобраться в тонкостях декларирования доходов. Максим помог оперативно решить вопрос  благодаря работе поддержки 24/7. Информацию получил в полном объёме. Также, была предоставлена полная информация по налогообложению при инвестировании в золото.

Обратился в поддержку в приложении Т-инвестиции с вопросом об открытии нового ИИС. Меня интересовало можно ли открыть новый счёт ИИС, если я успешно трансформировал старый иис-1 в иис-3, а также как действовать для сохранения права на налоговый вычет. 

Дата обращения 23.12.25 в 15:25.

На обращение ответил бот, однако после уточнение на связь сразу вышел представитель Т-инвестиций Алия. И уже в 15:32, прочитав мои вопросы, она ответила с избыточной информацией, ознакомившись с которой я получил ответы на свои вопросы. Никаких уточняющих вопросов задавать не пришлось. Ответом доволен, как и профессиональным подходом к решению проблем клиентов Т-банка.

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников Т-Инвестиций Анны и Лилии. 23 декабря я обратился в чат поддержки с вопросом о встроенном в приложение брокера Т-Инвестиций искуственном интелекте. Анна, а затем сменившая её (так как я ответил не сразу) Лилия не только оперативно ответили на мой вопрос, но и дал развернутое объяснение: объяснили в каком виде ИИ интегрирован в приложение брокера, какой вид доступен мне, а также с чем мне ИИ может помочь при надобности. Все объяснения были понятными и быстрыми,  я получал ответы без задержек. Благодаря этой помощи мой вопрос был решен полностью.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами инвестиций Т-Банка. 23 декабря сотрудник Олег помог мне в чате поддержки. У меня был вопрос об подарочных акций (а точнее сколько у меня их было и за сколько проданы). Олег смог предоставить информацию в какие даты они были проданы и в каком количестве. Я быстро получил грамотные и доступные ответы на возникшие у меня вопросы.

Здравствуйте обратилась в онлайн чат т-банка насчет инвестиций 23.12.2025 года в 17:53 мне ответила Александра  и все подробно объяснила и сказала какие действия выполнить вся семья давно пользуется т-банком всем рекомендую поддержка всегда лояльна к своим клиентам когда бы не обратилась всегда помогают.