Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 11 декабря сотрудник Александр помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе инвест-тренера, при выполнении заданий, последнее задание не выполнялось, видимо, был какой-то баг. Сотрудник Александр чётко и оперативно помог мне решить этот вопрос.

Хотел узнать, публикуются ли в самом приложении брокера отчёты инвестиционный компаний. Онлайн бот подсказал, что в приложении есть даже календарь инвестора, который отмечает важнейшие даты для держателя бумаг - отчёты, дивиденды, купоны и так далее. Отличная функция, помогает не упустить важное, спасибо.

Поддержка Т-Инвестиций помогает мне освежить информацию о прошедших акциях. 24-ого июня 2025 в 10:30 я обратился в чат поддержки приложения с вопросам об итогах акции "Марафон инвестиций 2.0". Мне ответил оператор Станислав и напомнил, что вознаграждение по итогам акции будет начислено на карты участников до 2-ого июля и что призовой фонд будет разделен между всеми участниками акции. Приятно, когда в поддержке брокера всегда готовы ответить на интересующий вопрос.

Хочу оставить отзыв о клиентской поддержке Т-Инвестиций. 2-ого июня 2024 года в 9:56 обращался в чат поддержки на сайте Т-Инвестиций с вопросом о сроках зачислений подарочных акций за подключение к брокерскому счёту автоследования (была такая промоакция, в рамках которой я подключил этот сервис к своему счёту).

В чате мне оперативно ответил оператор Даниил, напомнил мне условия начисления вознаграждения в рамках данной и предоставил ссылку на полные условия по ней, по информации из которой я понял, что срок начисления ещё не подошёл. Исчерпывающая и оперативно предоставленная информация, предоставляемая специалистами поддержки Т-Инвестиций, на мой взгляд является главным козырем этого брокера.

Не первый раз обращаюсь в чат форму поддержки брокера, как в частности сейчас потребовалось точно уточнить наличие технической услуги одновременной заявки стоп лосса и тейк профита, чего было не совсем понятно при самостоятельном исследовании 

10.12.25 Благодаря быстрому переходу с бота на человека , и оперативной помощи сотрудника поддержки Владислава, получил чёткий и всеобъемлющий ответ, а также дополнение что отправили по желанию в соответствующий раздел на доделку. 

Очень нравится прямой лёгкий И продуктивный контакт с поддержкой брокера, желаю в дальнейшем расширять потенциал замечательного продукта

Возник вопрос по условиям получения статуса квалифицированного инвестора, в связи с чем обратился в чат поддержки. После того как диалог с роботом зашёл в тупик подключился сотрудник поддержки, отдельно хочется отметить, что связаться в поддержке Т-банка с живым человеком легче в любой другой поддержке за что компании огромный плюс. Эдуард дал исчерпывающий ответ на мой вопрос, приведя примеры, за что ему и всей команде Т-банка спасибо.

10 декабря обратилась в чате с вопросом о переводе ценных бумаг между своими счетами. Очень оперативно и компетентно ответил сотрудник Тимур. От переписки остались только положительные эмоции. Приложение банка очень удобное. Рекомендую для инвестиций именно Т-инвестиции. Процветания Вам. 

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. У меня были вопросы по управлению инвестиционными счетами. Вопрос решен очень быстро и понятно. Спасибо громадное. Отмечу пунктуальность, грамотные и доступные объяснения сотрудника Тимура, все кратко, понятно и по делу. Я быстро получила ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

10 декабря, помогли специалисты Роман и Дмитрий.

Решил перейти с брокерского счета на ИИС и надо было вывести с него средства, но у меня не получалось. Ни с сайта, ни с приложения - никак. Написал в поддержку и мне быстро ответил специалист, я разъяснил проблему и мне сразу сказали как решить проблему, что она решается легко. Всего лишь надо было отключить скрытие брокерского счета из всех счетов и средства спокойно вывел. Спасибо Т-Инвестициям за быструю качественную поддержку

Добрый день! Более полугода неоднократно просил мне не звонить, ничего не предлагать, просил отметить это в ваших CRM системах и т.д. Толку- ноль. Сегодня снова звонили. Каждый раз только извинения, а звонки продолжаются.

На мою просьбу соединить с руководством ответили отказом. Делаю вывод, что руководство просто боится общаться самостоятельно с недовольным клиентом. С нетерпением жду СБП для биржи, когда уже можно будет все активы вывести от вас одним днем.

С каждым днем, что банк, что инвестиции всё хуже и хуже.

Добрый день. Узнал, что для уменьшения итогового налога на доходы по инвестиционному счету можно закрыть убыточные позиции на счёте, но не был уверен, что этого достаточно. Написал в поддержку для уточнения. Мне сразу ответил оператор Никита и дал развернутый ответ по возможным вариантам взятия налога, сроках и порядке возврата денег

Давно занимаюсь инвестициями через данного брокера, решил попробовать торговлю фьючерсами. Ранее с этим инструментом не работал, поэтому почитал условия на их сайте. После этого остались вопросы, написал в чат поддержки.

10.12.2025 в 13:50 оператор Евгения ответила на мои вопросы о том как будет удерживаться сумма обеспечения и с какой суммы будут рассчитываться доходы/убытки. Отдельно подсветила что за перенос непокрытой позиции будет комиссия. Очень доволен такой консультации, где не только отвечают на вопросы, но и озвучивают возможные риски!

Настоящие профессионалы своего дела!

Продавал ценные бумаги на брокерском счете Т-Инвестиций.  С данной компанией работаю недавно, поэтому возникли вопросы по поводу расчета комиссии и налога при выводе денежных средств.  Довольно быстро удалось дозвониться на горячую линию и в ходе консультации от оператора Екатерины была получена подробная информация на вопросы как и когда будет рассчитан налог, нужно ли самостоятельно подавать сведения в ФНС, уточнён размер комиссии при продаже фондов.

Ответы были получены сразу, без какого-либо ожидания, как это очень часто бывает при обращении на ГЛ.
Сравнивая с работой многих других контактных центров различных банков, могу отметить, что работа службы поддержки Инвестиций Т-банка произвела крайне положительное впечатление.

Добрый день. Не смог самостоятельно продать остаток акций компании (580 шт), так как минимальный лот на продажу 1000 шт. Обратился в чат 10.12.25 в 15:17 за помощью. Оператор Антон быстро понял, что я хочу сделать и оформил индивидуальную заявку на продажу остатков акций компании. Вопрос решили за 5 минут.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 10 декабря 2025 года сотрудники Константин и Артур помогли мне в чате поддержки. У меня был вопрос по срокам подачи заявления на получение акций от АО Коммерческая недвижимость ФПК "Гарант-Инвест". Константин подробно описал мне процедуру подачи поручения на перевод акций. Артур пояснил по срокам. Отмечу их грамотные и понятные ответы: всё быстро, чётко и по существу. Я быстро получил ответы на основной и уточняющий вопросы.

Обратился в чат Т инвестиций с вопросом о начислении подарочных акций Яндекса, не понятно было как это работает, Дмитрий всё разъяснил и помог разобраться, спасибо. Очень удобный онлайн помощник, да и как брокер Т Ивестиции отличный, низкие комиссии, удобный терминал, как с телефона так и с компьютера

Поддержка помогла разобраться в проблемы на счёт бонусной акции, связанная с яндкесом. Поддержка ответила быстро, четко и помогла разобраться в проблеме. Это было 8 декабря 2025 года в 6 часов вечера. Отдельно хочу выразить свою благодарность за моментальную связь с поддержкой, которая поняла с полуслова.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о прекрасной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 10 декабря сотрудник Данил быстро и подробно ответил мне в чате поддержки. У меня были вопросы по подарочной акции — как её продать и по каким условиям я могу это сделать. Благодарю за оперативность и профессионализм.

Спасибо Евгении за помощь, открыл индивидуальный инвестиционный счет и в этот же день пытался приобрести ценные бумаги и выходила ошибка, обратился в поддержку т-инвестиций, в поддержке Евгения рассказала что в день открытия счета нельзя совершить покупку потуенным бумагам и нужно подождать и попробовать совершить покупку на следующий день, спасибо большое за разъяснения

Хочу всех предостеречь от  Т-инвестиции. Я являюсь клиентом банка достаточно давно и в принципе был доволен банком. Он был клиентоориентированным и надежным, но то, что сделал он их брокер меня повергло в шок и заставило задуматься и о надёжности банка.

Ситуация: Я ещё 1,5 месяца назад к бирже не имел никакого отношения. Захожу в приложение Т банка и вижу, что мне подарено 33,5 акции Роснефти на 12300 руб. Для того, чтобы их получить, мне нужно открыть счёт и проинвестировать 20000 руб и продержать 30 дней. Думаю: хорошо. Тем более суммы подаренных акций хватит для компенсации убытка в случае чего. Проинвестировал. Спустя 2 недели мне достаётся акция Яндекса на 4000 руб, но уже  нужно в общей сложности проинвестировать 50000 руб на 30 дней. Сделал, тем более, что с первым подарком всё получается.

Далее акция пригласи друга и получи акции в подарок до 20000 руб. Тоже решил воспользоваться. Пригласил жену и условие получения акций в её брокерском кабинете, что она должна проинвестировать 5000 руб и будут начислены акции и ей и мне.Сделали и что видим. Мне начисли 2 акции аэрофлота на 120 руб и жене также. Но это не всё..., чтобы получить 2 акции эти , она должна увеличить сумму до 20000 руб. в инвестициях (когда это всё пишу, то уже сам вижу, как прослеживается незаконная цепочка).

При обращении в службу поддержки, почему так мало акций, мне ответили, что написано же, что до 20000 руб и нам случайным образом выпало акций на сумму 120 руб... Ну ок подумали мы, учитывая, что акции на 19000 руб же брокер мне дарит (уже выросли и за это время потихоньку,а Я стал разбираться в акциях и жду лучшего времени для их продажи). Положили супруге 20000 руб в инвестиции в итоге  и ждём тоже получения акций. И вот настаёт момент, когда Я могу продать первый подарок (акции Роснефти) 4 дня назад. Сразу Я этого не сделал, т.к. жду лучшей цены на рынке. Захожу вчера 09.12.2025 в Т-инвестиции и вижу, что все мои акции пропали, а именно брокер их просто забрал обратно.

На все мои вопросы в службе поддержки ответ такой: «Ты нарушил условия акции получения подарка, мы забираем акции, больше не имеешь право их продавать и, ГЛАВНОЕ, причину своего решение мы не раскрываем. Просто так захотели».

На секундочку, я за всё время даже ни одной продажи не совершил, какие условия я нарушил? Брокер на это отвечает: «Перейди по ссылке и почитай условия, и найди причину сам». Перейдя по ссылке, меня направляет на страницу с миллионами разных подразделов, но никак не с условиями предложения, которые, как понимаете, Я никак не мог нарушить. Кстати, у жены также исчезли акции подаренные. И на все обращения один ответ: нарушил, но почему не скажем! Не скажем, что нарушил и как нарушил, хотя не совершил ни одной операции, кроме покупок ценных бумаг через брокера.

Таким же образом завлекают в пирамиды: на экране ты видишь как цифры растут, тебя завлекают красивыми предложениями, а на деле ты вывести ничего не можешь! А теперь подумайте: кладёшь свои деньги, зарабатываешь, а дальше брокер в один день тебе говорит: «Я решил забрать твои деньги, ты нарушил, но Я тебе не скажу почему» Брокер не добросовестный и таким поступком бросает тень и на сам банк в том числе.

Я точно не доверяю такому брокеру и не стану на него переводить большие деньги. И теперь еще подумаю о доверии к банку. А все положительные отзывы люди пишут также за подарочные акции, но зачем это делать, если брокер Вам их не даёт продать и вывести деньги? Брокер повёл себя как обманщик. Подумайте стоит ли ему доверять свои деньги?

Уже четвертый год пользуюсь данным приложением для инвестиций. 10 декабря решил проверить налоговый отчет, увидел, что брокер удержал налога на 761 ₽ больше, заметил пункт о возврате его, решил уточнить. Сотрудник поддержки Елена оперативно ответила на вопрос, разъяснила все подробно. Огромное спасибо!

Хочу выразить благодарность и признательность  брокерской компании в виде короткого, но содержательного поста, а именно 08.12 в 19:33 обратился в чат Т-инвестиций по начислению дивидендов.

У меня открыто несколько брокерских счетов, вот по одному брокерскому счёту 08.12 были зачислены дивиденды, а по другому на те же акции дивиденды не были зачислены! Был непонятен механизм и порядок зачисления дивидендов, на что служба поддержки молниеносно дала квалифицированный ответ по начислению дивидендов в течении 18 рабочих дней, начиная с даты закрытия реестра.

Кроме того в течении нескольких минут были зачислены дивиденды и по второму брокерскому счёту, так сказать вопрос решился и действиями, без истечения 18 рабочих дней! Спасибо большое за консультацию за лаконичность и практичность! Все скрины консультации отправлены на почту responses@banki.ru

Доброго дня! 

10.12.2025 в 09:17 обращался в поддержку Т-Инвестиции с вопросом выплат по ИИС-3 по типу А и Б. Сотрудник Любовь оперативно ответила на мое обращения (в 09:21) ответ был достаточно полным со скринами, дополнительных вопросов задавать не пришлось. Молодцы так держать, специалисты банка всегда на связи и готовы помочь в решении любых вопросов, в рамках своих обязанностей.

29.08.2025 г. Я обратился в чат поддержки Т-инвестиции с вопросом выкупа по преимущественному праву акций ВТБ. В диалог вступила консультант Илона, которая в полном объеме мне рассказала о всех тонкостях данной процедуру, выражаю ей огромную благодарность, т.к. она сэкономила мне кучу времени и сил!

09.12.25 При обращении по телефону в поддержку, мне ответила девушка с милым голосом и представилась Полиной. Мой вопрос был связан с участием в IPO МГКЛ при первичном размещении, она смогла грамотно и без лишней воды объяснить мне плюсы и минусы данного размещения, и оповестила, что Т-брокер не поддерживает данного размещения к сожалению. Выражаю ей огромную благодарность за развернутый ответ, да и в целом поддержка Т-инвестиции работает оперативно и справляется с поставленными задачами на ура!

Сергей помогает с любыми вопросами, которые могут возникнуть во время использования сервиса.

В рамках коммуникации менеджер помогал ребалансировать портфель, запрашивал подробную аналитическую сводку по рынку у аналитиков, помогал с вопросами по стратегиям, например, передавал запрос на повышение лимита стратегии, когда она была заполнена, после таких обращений автору предлагали повысить лимиты, очень приятно, что сервис учитывает запросы своих клиентов и всегда готов подстроиться в различных ситуациях. 

Работаю с менеджером уже 1,5 года и по опыту коммуникации с другими менеджерами, моего можно назвать "царь и бог". За это время Сергей успел повыситься и теперь работает с более состоятельными клиентами, но в рамках исключения меня закрепили за ним, спасибо большое сервису Т-Инвестиции за такую хорошую работу и за возможность сотрудничества с таким менеджером.

Сейчас оживились IPO, совместно просматриваем аналитические отчеты и прорабатываем идеи на рынке. Большим плюсом в работе с менеджером является готовность поделиться идеями для своего портфеля, а не только "рекомендации сервиса"!

PS проводить расследование ситуации не требуется