Отзывы о брокере Т-Инвестиции

11 ноября я обратился в поддержку Т-Инвестиций. Хочу поставить отличную оценку сотруднику за помощь в чате. У меня были вопросы по получению статуса квалифицированного инвестора. Владислав помог мне разобраться как правильно получить его по обороту и количеству сделок. Помощь была оказана в очень доступной форме. Я полностью разобрался в вопросе благодаря консультации.

Сотрудник Максим все четко объяснил! ситуация с бумагой порояснилась! буду обращаться еще!время обращения заняло не более пяти минут!вообще сотрудники т-банка быстро решают проблемы связанные с непониманием биржи! да и в вопросе обычного банкинга тоже могут решить все проблемы быстро.плюсом выгодные предложени могут подсказать,а вот принимать или отказываться от них ваше личное дело!не навязываю ничего!я в целом и общем доволен как самим банкингом так и инвестициями!но это пока что ,время идет все может измениться.Как в лучшую так и в худшую стороны!
09.11.2025

Хочу поблагодарить Светлану из поддержки Т-Инвестиции, за то что 10 ноября она помогла мне разобраться с местонахождением групп избранного с компьютера. Она очень понятно объяснила где можно найти группы созданные из приложения Т-Инвестиции с телефона на компьютере.

Отвечала она очень быстро и была рядом даже когда я отключился на несколько часов. Это так мило и классно, когда сотрудник доводит клиента до конца, тем самым отвечает на все вопросы которые возникли. Благодарю.

Переписка шла с 12:37 до 14:19 10 ноября благодарю

В переписке Светлана рассказала что вкладку избранное можно найти в терминале и на сайте, но группы созданные с телефона можно увидеть только в терминале на сайте. Так же Светлана приложила несколько  скриншотов терминала, где подробно объяснила где всё расположено. И мне сразу стало понятно. Благодарю

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Т-Инвестиций! Обратился с вопросом о выполнении условий акции «Бонус за фьючерсы». Ответили моментально, без задержек. Диалог сразу переключили на компетентного сотрудника — Егора, который лично проверил статус и дал четкий, исчерпывающий ответ по срокам начисления. Приятно удивлен скоростью и качеством работы: оперативно, вежливо, по делу. Отдельный респект за человеческое отношение и готовность помочь 24/7. Такая поддержка — большая редкость и огромный плюс к репутации компании. Рекомендую!

Доброго читатели. Хочу написать небольшой отзыв и поблагодарить Т-инвестиции за то что помогают людям с вопросами на которые очень сложно найти ответ самому. 05 ноября 2025 18:12 Решил купить облигации но не смог понять как же выплачивается купон и вообще дата погашения, как всё это работает. Был с работы уставший решил написать в поддержку и мне ответил Артём, за что ему и Т-инвестициям спасибо! После его ответа до меня дошло)

Благодарю сотрудников Т-банка за то, что ценят время клиентов. 10.11.2025 обратилась в чат приложения Т-инвестиции с вопросом о настройке ИИС: хотела чтобы дивиденды приходили на карту. Сотрудница Диана быстро в одном сообщении объяснила, какие платежи поступают на карту, а какие приходят только на ИИС и как это настроить. Было комфортно взаимодействовать. Огромное спасибо!

10.11.2025 Обратился в чат поддержки с вопросом о возможности получения дохода с брокерского счета и ИИС на банковскую карту. Сотрудник поддержки Илья одним быстрым ответом не только понятно ответил на вопрос, но и дал информацию о нюансах, про которые я не расписывал, но которые были мне интересны. Я не так часто обращаюсь в поддержку, но скорость и качество решения приятно удивили

Отзыв по быстрой и квалифицированной помощи! 
Племянник получил паспорт и я решил что пора ему начинать копить денежные средства, а как именно создать счëт для ребëнка 14 лет ,применив ссылку на приглашение я не знал, в онлайн чате Тбанка задал вопрос о создании брокерского счëта несовершеннолетнему, на вопрос ответила Кристина. Ответила как специалист понимающий, расписав последовательность действий, так что ответ оказался исчерпывающий!
Большое спасибо и успехов в работе!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Сергею, который дал консультацию по моему вопросу поздно вечером 9 ноября 2025 года. Отличная работа профессионала, направил, где , куда смотреть , как понимать, читать информацию. Помог разобраться , как найти ответы, которые подготовил и отправил Т-банк.Спасибо большое за профессионализм, терпение с клиентами, желание решить вопрос клиента. С уважением, Валентина Ю.

1 ноября закрываю все счета в Т-инвестиции. Имею на это право как клиент? Разумеется.   
  
6 ноября поступает сообщение в чате: Т отключил меня от любых маркетинговых акций и кэшбэка партнеров на основании регламента.  
  
Начинаю разбираться. Сам проработал 3 месяца в поддержке банка одно время, поэтому догадываюсь, - возможная причина в приглашении друга по реферальной ссылке, открыть счет за бонус. Так как счета закрыл, могли счесть за злоупотребление.  
  
С точки зрения банка, и я это понимаю, вполне справедливо ограничивать тех, кто услугами компании не пользуется, а только крутит бонусы.  
  
Но это - не мой случай. Подобных злоупотреблений не было и не планировалось. В момент закрытия счета даже не вспомнил про этот бонус акций Аэрофлота на 300р, который я забрал, а друг еще не успел. Вообще значения не имело, а уж как я должен был догадаться, что такое мое действие посчитают злоупотреблением, только одному Богу известно.  
  
Обращаюсь в поддержку. Мне отвечают, что "мы не сообщаем никаких деталей по введенным ограничениям с целью сохранения высокой эффективности внутренних систем мониторинга". Еще несколько раз списывался с поддержкой, подавал обращения. Повторно продублировали ответ выше и все. Как будем готовы пересмотреть решение, свяжемся. Точка  
  
Тариф премиум, 4 года клиентского обслуживания, за которые брокер получил десятки тысяч комиссией за сделки и перенос позиций, лояльность клиента - ничего не имело значение.  
  
Что случилось с банком, насколько не сходится дебет и кредит, что на основании "внутренних систем мониторинга", которая на автомате вероятно, видя факт нарушения условий акции, отменяет маржинальных, старых клиентов? Вполне подобная ситуация могла возникнуть не только у меня.  
  
Тариф премиум опять же. Я закрываю счета. Вы приняли заявку, нельзя сообщиться, что я тем самым нарушу ваши маркетинговые условия, что сейчас стало настолько жестко, что по этой причине вас и по банковскому направлению лишать плюшек?   
  
Тинькофф всегда был для меня лучшим с точки зрения клиентоориентированности, всегда шли на встречу: поменять категорию кэшбэка уже после выбора; скорректировать и вернуть списание, отменить какие-то подписки, своевременно ответить в чате и прочее.   
  
Понимания я так и не добился, хотя от и до изложил ситуацию, которая просто смешное стечение обстоятельств. На контакт не пошли и как будто не услышали. Понятно, что сотрудники поддержки действуют по регламенту и это не их концепция, а идущая сверху.   
  
Концепция, в которой клиентам не считают нужным объяснять причины своего решения, прикрываясь, глупо даже, "сохранением высокой эффективности внутренних систем мониторинга". Где считают, что автоматика не может ошибиться с контекстом; где человека не стоит выслушать; где банк не может допустить ошибку, а только клиент.

Списали бы эти 300 рублей бонуса с уведомлением — почему и как. Я, вероятно, понял бы. Но эту ситуацию я не понимаю. Получается, я ещё и подставил своего товарища, которого пригласил открыть брокерский счёт: его тоже исключили из всех маркетинговых акций и программ кэшбэка партнёров. Спасибо!

Хочу оставить отзыв об удивительно быстрой работе с клиентами. Сотрудник Борис помог мне 10 ноября в чате поддержки с моими вопросами и сделал это очень быстро. У меня были вопросы по поводу Акций. Его сообщение собержало и полесные ссылки, которые направляли меня и так же было предложено с его стороны пункт интересный мне!

У меня возник вопрос по выплате купонов по облигациям. Я не так давно в инвестициях и еще не совсем понимаю некоторых тонкостей. В облигациях прописаны даты выплат по купонам, но в дату выплаты я не увидел денег на своем счете. И спустя несколько дней  я написал в поддержку в онлайн чат. Мне оперативно ответил Максим, объяснил мне доходчиво, что выплаты происходят в течении 9 дней от поставленной даты выплаты. Очень понравилось , что на мой вопрос я быстро получил исчерпывающий ответ, большое спасибо Максиму.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 10 ноября сотрудница Екатерина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по обмену акции циана. приложение тоже удобное, если чего то не понимаю, то в этом мне помогают сотрудники/цы Т-инвестиции. мой отзыв вполне обоснован

В очередной раз восхищаюсь поддержкой Т-инвестиции, всегда грамотно и очень доходчиво отвечают на все вопросы.. И самое главное оперативно. Обратилась в 12:36 10.11.2025г. с вопросом, когда получают выплаты с пассивного дохода, так так первый раз использую этот инструмент... Алсу всё подробно расписала оказалось, что я ещё и за октябрь получу доходы в этом месяце я думала, что за октябрь уже не успела и узнавала про ноябрь. Для меня ещё был приятный сюрприз... От всей души благодарю группу поддержки Т-инвестиции.. Успехов вам и процветания

Здравствуйте, хочу сказать спасибо таким специалистам как, Алиса и Александр, за полный и развёрнутый ответ на весьма тонкие вопросы касающиеся налогов на фондовом рынке для граждан РБ в РФ, а именно: как с наименьшими затратами на налоги инвестировать в инструменты с доходностью около ключевой ставки, какие налоги предстоит уплатить в конце года и почему, данные специалисты своевременно и чётко смогли помочь мне в данных вопросах, спасибо и всему Т-банку за возможность инвестировать из Беларуси!

Обращался в поддержку Т-Премиум 10 ноября по поводу получения документа, подтверждающего статус квалифицированного инвестора. Ответ получил очень быстро — буквально через несколько минут.Константин из поддержки оперативно всё проверил и сообщил, что выписка из Реестра КИ поступит на мою почту в течение 15 минут. Так и произошло — документ пришёл без задержек. Отдельно хочу отметить вежливое и профессиональное общение: всё по делу, без лишних формальностей. Очень приятно, когда вопросы решаются так быстро и с вниманием к деталям. Спасибо команде за отличный сервис!

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Банка Валентине за быструю и понятную помощь в чате. Я спросил, что делать, если забыл пароль от приложения и нет доступа к номеру телефона. Валентина чётко объяснила, что пароль восстанавливается через кнопку в приложении, а номер телефона можно сменить на актуальный. Консультация заняла считанные минуты и полностью сняла мою тревогу по этому поводу. Очень ценно, когда помощь приходит быстро и по делу

Хочу поблагодарить специалиста Т-Банка Инну за оперативную и грамотную консультацию в чате. На мой вопрос о причинах разного кредитного плеча по активам она дала чёткий и профессиональный ответ, объяснив, что это мера управления рисками, зависящая от волатильности актива. Теперь я лучше понимаю логику банка и могу более осознанно подходить к инвестициям. Приятно иметь дело с компетентными сотрудниками!

Хочу выразить огромную благодарность специалисту поддержки - Карине за консультацию, которую я получил 9 ноября 2025 года.

Я обратился со сложным вопросом, касающимся одновременного владения несколькими ИИС-3 и условий сохранения налоговых льгот. Карина не только предоставила исчерпывающую информацию, но и структурировала ее, сделав максимально понятной. Она компетентно разъяснила все ключевые нюансы: независимость сроков по каждому счету, совокупный лимит на вычеты и важные последствия при досрочном закрытии.

Особенно хочется отметить её профессионализм и доброжелательность. Приятно, когда в банке работают такие грамотные и клиентоориентированные специалисты. Спасибо за высочайший уровень сервиса!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка.09.11.2025г. в 21:00 сотрудница София помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы про подарочные акции — как можно получить бесплатные подарочные акции или какие либо другие ценные бумаги.

Спрашивал потому что уже являюсь действующим брокером в Т-Инвестициях и София подсказала как можно получить и за что конкретно……Рассказала о том что меня интересовало, без каких либо навязанных стратегий или действий

Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», понятно и по делу и очень доходчиво. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

• (Invalid img)
  

Прикрепляю скриншот с работой прекрасной команды ассистентов Т Инвестиции.
у меня появилась проблема на фоне подарка от приглашения. Я обратилась в поддержку и сначала я дала информацию ассистенту в поддержке, он собрал информацию и передал оператору. Оператор быстро откликнулся и дал обратную связь. Полностью мне всё объяснил мне и помог в решении моего вопроса. 
А также я хочу отметить очень удобное приложение, и красивый дизайн. Всё сжечь рекомендую!

Пользуюсь брокерскими услугами и-инвестиции. Подарили акцию, но не совсем понятные условия для ее продажи. Обратился к поддержке для уточнения условий продажи подарочной акции в приложении т-инвестиции. Менеджер Людмила оперативно подключилась в чате и ответила на мой вопрос. Спасибо за быстрый и качественный ответ

Добрый день! Возник вопрос технического характера по выводу денежных средств из стратегии автоследования. Менеджер компании Т-Инвестиции быстро и очень грамотно помог решить мою проблему, вопрос решён. В целом отличный сервис для инвестиций, всё понятно и доступно. Много финансовых инструментов. Быстрая онлайн помощь в чате техподдержки

8 ноября 2025 года в 21:29 написала в поддержку Т-инвестиций с вопросом, где можно посмотреть предварительный налог за 2025 год, который мне нужно будет оплатить, чтобы иметь возможность пока есть время снизить налогооблагаемую базу за счёт фиксации убыточных позиций. Ассистент поддержки понял мой запрос с первого раза, предложил мне направить налоговый отчёт прямо в чат. В налоговом отчёте на первой же странице я без труда нашла сумму налога, которую мне предстоит заплатить за 2025 год. Все очень быстро и понятно.

Добрый день! Хочется оставить отзыв на сотрудников Т -Инвестиций. 14 октября 2025 года обратилась в техподдержку по вопросу начисления комиссии за покупку и продажу акции. Сотрудник Даниил мне все подробно и доступно объяснил. Хочется отметить работу тех. поддержки Т - Инвестиций, отвечают всегда очень оперативно,стараются помочь с любой проблемой.   Не было не одного не решенного вопроса.Огромная им благодарность!