Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Имя сотрудника: Артем
Дата обращения: 07.11.2025
Описание: вопрос был связан с подарочными акциями и выполнением условий для их продажи. Специалист быстро и максимально четко помог с решением данного вопроса. Сам являюсь специалистом ИТ сферы и мне всегда с профессиональной точки интересно как работает поддержка, ребята всегда на высоте, спс за профессионализм.

7 ноября обратилась в поддержку и общалась с сотрудником Елизаветой в онлайн-чате приложения. Поддержка, как и всегда, очень внимательна и лояльна к клиентам. Все вопросы решаются сразу же, мне дали разъяснения по возникшему вопросу и помогли подключить блокировку данной услуги. Спасибо вам, вы лучшие!

Владимир помог с вопросом по виртуальным акциям! Дал развернутый ответ и мини инструкцию по виртуальным бонусным акциям, что очень приятно! Буду и дальше обращаться в чат с поддержкой за помощью. Сотрудники очень быстро реагируют на сообщения, максимально точно и понятно разъясняют все вопросы и всегда готовы помочь!

Обратился в поддержку, быстро перевели на оператора Михаила, который сориентировал насчет доступности продажи опционов в шорт в веб-терминале. После прохождения теста в приложении выставление лимитных заявок на продажу стало доступно. Из пожеланий пожалуйста обновите FAQ - там написано, что продажа опционов в шорт не доступна, это уже не актуальная информация. Так же хотелось бы получить доступ к опционам на фьючерсы на индексы IMOEX и RTSю

Пользуюсь услугами брокера т инвестиции давно и доволен их услугами. Самые маленькие комиссии, самое удобное приложение, всегда оперативная поддержка 24/7 по любому вопросу. Вот недавно появился вопрос по программе приведи друга и оператор ответил оперативно в течении пары минут, всё объяснил удовлетворив все мои вопросы.

Сегодня, 07.11.2025года в 17:10 я обратился за помощью с продажей дробных акций от софтлайн. Со мной на связь вышел Денис, и помог решить мою проблему, уже 17:32 были уже проданы мои акции. Я доволен работой Т- банка, её сотрудников, брокерским счётом.
Я Абдулкагир М., клиент Т-банка.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 06 ноября 2025 года сотрудник Фаиль помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по условия проведения акции «Виртуальные ценные бумаги в подарок». Все доходчиво объяснил! Особенно понравилось скорость ответа в чате, долго ждать не пришлось!

07.11.2025 в 14:30 пытался в Т-Инвестициях в автоматическом режиме подать заявление на оферту облигаций Глобал Факторинг. Программа упорно не желала оформлять такое заявление в автоматическом режиме. К проблеме подключился сотрудник Артем, моментально понял суть проблемы и менее чем за минуту сформировал и принял заявку о корпоративном действии. Скорость и оперативность разрешерия проблемы поразительна. Побольше бы таким понимающих сотрудников. АРТЕМ, большое спасибо!

Я в шоке.В октябре заказала карту,что б оформить премиум,увидела программу «Приведи друга».На работе предложила коллегам и родственникам.Сначала за каждого реферала приходилось уточнять когда придет бонус,пока не напишешь бонус не придет. А в конце вообще 4 человека просто удалили с бонусной программы,объясняя это тем что условия не соблюдены, хотя люди получили карты и ни одна карта не была заморожена. В итоге мне не ловко перед знакомыми и мне бонус тоже не пришел.Интересный подход:хотим многт клиентов,но честно сотрудничать не хотим.В инвистиции вложилась,теперь очень много сомнений по поводу этого банка

Отправила ссылку другу для регистрации в т-инвистициях,конечно,рассчитывала получить в подарок ценные бумаги.Друг при мне зарегистрировался и купил акции на 10т,как и указано в условиях,но в списках рефералов у меня так и не появился.

Написала в чат поддержки,сначалп отвечал бот,потом переключили на оператора Анну.Анна запросила данные друга,все проверила и сказалп,что случайно не велючили эту заявку,но уже все исправили и в течение 3 дней реферал появится в моих списках.

Молодцы,быстрая и слаженная работа,моментальное исправление случайных ошибок подтверждает что я слелала правильный выбор,выбрав Т-банк. Не бойтесь обращаться в поддержку.Подожду три дня,но верю,чтт все так и будет,как сказала Анна.

Все проблемы решили быстро, советы были дельные. Не пришлось долго ждать. Теперь выводить средства получается без лишних проволочек. Переключение с ассистента на живое общение получилось с первого раза, не пришлось упрашивать, как в других приложениях и ответ оператора не заставил себя долго ждать.

Приятно ощущать поддержку живую и ответственную. Анна оперативно, конкретно и по существу разъяснила причину отмены заявки на брокерском счете, возможные варианты этого избежать в будущем. Единственный скриншот со страницы моего кабинета и "незацифрованному" профессиональными алгоритмами Человеку не потребовалось задавать мне уточняющие вопросы. Без "воды", шаблонов и бездонных ссылок получил необходимый ответ. Спасибо.

Оператор Евгений 07.11.202года оперативно ответил на мой запрос по поводу проводимой акции, без лишней волокиты и лишних вопросов, все четко и по делу! Люблю адекватных сотрудников и адекватную компанию ! Благодарю за профессиональную , грамотную и оперативную работу, желаю успехов и развития вам!

В ситуации с жесткой ДКП, когда появляется высокая возможность технических дефолтов эмитентов по облигациям, заинтересовал вопрос: что будет с корпоративными облигациями на ИИС, если эмитент объявит по ним технический дефолт? Консультант Мутул из Т-инвестиций дал обнадеживающую информацию, что заблокированные бумаги будут переведены на вновь открытый брокерский счет, а ИИС можно будет спокойно закрыть. Теперь в плане покупки ВДО на ИИС можно быть немного спокойнее.

В начале октября у меня на брокерском счету появилась подарочная акция Яндекса на сумму 1000 рублей. Брокер в чате указал, что это специальная промоакция «собери портфель ценных бумаг на 70 000 рублей и получили подарочную акцию». Так как у меня на счету был было бумаг на меньшую сумму, я докупил их до необходимого лимита. Однако информация о том, что я выполнил условие о сумме не отобразилась на вкладке «условия продажи подарочной акции». Написал в чат, где меня быстро про консультировали, что на вкладке подарочных акций информация обновляется с небольшой задержкой. Все быстро и четко, спасибо!

Хотела поделится мнением о службе поддержки Т-Банка, очень хорошее и быстрое обслуживание по всем вопросам, часто идут на встречу клиенту, подарили акцию за открытие брокерского счета, теперь буду инвестировать в ценные бумаги и акции. Сотрудник/оператор - Михаил, приятный и интеллигентный в общение быстро решил все по моему вопросу, большое спасибо за оперативность и бонус.

Сегодня обращался в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить детали по виртуальной акции «Яндекс» и условия её продажи в рамках акции. Ассистент вначале отвечал шаблонно, но как только я попросил оператора, то подключился Алексей - и сразу понял вопрос с полуслова. Без лишних уточнений объяснил, что акция засчитана, но пока числится виртуальной, и подробно рассказал, когда её можно будет продать.Общение оставило очень приятное впечатление: вежливо и по существу. Спасибо Алексею за быстрый и понятный ответ!

Огромная благодарность сотруднику Юрию за его помощь! 6 ноября обратился с вопросом по сортировке брокерского счета. Юрий быстро и понятно все объяснил, помог разложить всё по полочкам: что к акциям, что к облигациям. Теперь в отчетах полный порядок и идеальная ясность! Очень приятно иметь дело с таким компетентным и позитивным специалистом. Рекомендую!

Самое удобное приложение! Вывод денег моментально. Приложение работает отлично! Сервис очень удобный и понятный! Я не совсем грамотный в налогообложении и при выводе средств был удержан налог на прибыль более чем я рассчитывал, специалист поддержки очень быстро вышел на связь и помог разобраться мне с моим вопросом, рассказал о системе, составил документ и отправил на почту! Рекомендую т банк и все его продукты!

Сегодня, 6.11.25 сотрудник компании Артур оказал помощь в оформлении передаточного распоряжения при переводе акций Нор. никеля и Полюса из НРК "Рост" к брокеру Т-Инвестиции. Мною были быстро  получены номера депозитарных договоров и даты их заключения. Это позволило быстро и без проволочек заполнить требуемые для перевода формы документов.

В прошлом году я отрывал ИИС в "Т-Инвестициях" ("Т-Банк"). Вычетами по ИИС я не пользовался и решил закрыть его с переводом активов на обычный брокерский счёт. В поддержке мне сообщили, что процедура закрытия обычно занимает 1-2 рабочих дня, но максимальный срок 30 календарных дней.

Рассчитывая на указанные сроки,  23.09.2025 я отправил брокеру заявление на закрытие и перевод активов. В указанный срок процедура не была выполнена. Я обращался в поддержку (обращение №632105469) с вопросом скорейшего решения моей ситуации и с предоставлением мне информации по ней. Никакой конкретной информации по своей ситуации я не получил, брокер присылает общие формулировки и отписки.

Сроки решения также не выдерживаются и постоянно переносятся. На текущий момент прошло 44 дня с момента подачи моего обращения, но доступ к своим средствам я так и не получил.

Хочу поделиться впечатлением о работе сервиса поддержки Т-инвестиций.  Сегодня днём обратился в онлайн чат мобильного приложения. Мой вопрос был связан с условиями получения подарочной акции Яндекса, которая недавно поступила мне на брокерский счёт. Менее, чем за минуту подключился оператор Николай и детально объяснил все нюансы. Теперь я точно знаю, что нужно сделать, чтобы не упустить такой щедрый подарок. Необходимо нарастить портфель до определённой суммы и продержать его 30 дней. Очень приятно, когда можно быстро и внятно решить вопрос онлайн, без всякой бюрократия и походов в офис.

У меня возникли вопросы, касающиеся двух ключевых моментов: какие комиссии предусмотрены по данному фонду и каким образом уплачиваются налоги с получаемых выплат. Мне пояснили, что налог с дивидендов удерживается и перечисляется автоматически, до зачисления средств на мой счет, что избавляет меня от необходимости самостоятельно подавать декларацию. Также пояснили, что комиссий по приобретению фонжа нет, так как это продукт от Т-банка.

Очень нравится пользоваться инвесткопилкой от т-банка, весь кешбек уходит туда под 15% годовых в среднем. Пару месяцев назад открыл ИИС в т-инвестициях, на данный момент это лучшее приложение по сравнению с другими брокерами, которыми я пользовался. Очень много настроек, фильтров, удобная поддержка.

06.11.2025г. получил консультацию от сотрудника Дианы по вопросу комиссий в стратигиях автоследования. Диана четко и быстро разобрала мой вопрос. Особенно порадовало, что она подтвердила отсутствие комиссий брокера и биржи за сделки, совершаемые в стратегии, чего я боялся. Это важное преимущество, ибо и так % берет автор стратегии. Возможно кому-то отзыв может помочь. Остались исключительно положительные впечатления от общения. Диана — вежливый и компетентный специалист, так что если она попадется вам в чате, то поможет 100%. Спасибо за помощь и за выгодные условия!