Сегодня обращался в поддержку Т-Банка, чтобы уточнить детали по виртуальной акции «Яндекс» и условия её продажи в рамках акции. Ассистент вначале отвечал шаблонно, но как только я попросил оператора, то подключился Алексей - и сразу понял вопрос с полуслова. Без лишних уточнений объяснил, что акция засчитана, но пока числится виртуальной, и подробно рассказал, когда её можно будет продать.Общение оставило очень приятное впечатление: вежливо и по существу. Спасибо Алексею за быстрый и понятный ответ!