Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хотел бы оставить отзыв о работе поддержки Т-инвестиций. 5 ноября 2025 г. обратился в поддержку по вопросу процесса получения вычета в случае трансформации ИИС-1 в ИИС-3. Специалист поддержки Анастасия смогла развернуто и максимально по делу ответить по поставленному вопросу, а также проконсультировала по процессу оформления ИИС-3 и сообщила о необходимости и деталях обращения в ФНС, за что хотел бы выразить отдельную благодарность, так как не знал об этом ранее.

В ходе переписки я узнал о возможности получения вычета по ИИС-3, процессе его оформления и в полной мере прояснил процесс обращения в ФНС. Ответы Анастасии были носили максимально вежливый и деловой характер, чем я остался максимально доволен.  В целом работу поддержки  Т-инвестиции считаю одной из наиболее качественных и современных.

5 ноября в 13:00 обратился в службу поддержки брокера Т-Инвестиции, чтобы узнать, когда я смогу запросить налоговый вычет по ИИС за 2025 год. Интересовало, есть ли конкретная дата. Мне ответил оператор Анар и объяснил, что заявление на вычет можно подать в течение всего года. Дополнительно сотрудник службы поддержки подробно объяснил алгоритм подачи заявления и сроки ответа ФНС. Очень доволен качеством обслуживания брокера.

Хочу добавить отзыв о работе личного менеджера по инвестициям Тбанка - Павла. Максимальная помощь с тем чтобы разобраться в мире инвестиций и особенностей работы с ТБанком. Отвечает на все нужные вопросы и раскрывает тонкости работы механизмов на рынке. Таким и должен быть личный менеджер компаний. Спасибо Тбанку за высокий уровень сервиса и услуг

Обратился с вопросом 05.11.2025, в чат поддержки, Екатерина помогла великолепно, четко без воды, дала максимально исчерпывающий ответ, что бывает крайне редко, очень доволен сервисом. Тема обсуждения была открытие иис-3, ведение, нюансы и плюсы владением. Спасибо ей большое за это, ответила быстро и максимально по теме.

Я, Никита, хочу выразить благодарность сотруднику премиум-поддержки Т-Инвестиций Эдуарду за помощь, оказанную сегодня, 25.01.2025.Я обратился с вопросом о тонкостях выполнения условий для продажи виртуальных акций, а именно о том, как ведется отсчет необходимых дней, если стоимость портфеля временно падает ниже требуемой суммы.

Эдуард дал мне исчерпывающий и очень важный ответ. Он доходчиво разъяснил, что отсчет дней не обнуляется, а лишь приостанавливается при снижении суммы портфеля и возобновляется с того же места, когда сумма возвращается к нужному уровню. Это избавило меня от лишнего стресса и помогло правильно спланировать дальнейшие действия. Также он предоставил полную информацию о том, какие активы учитываются в стоимости портфеля, и предупредил о дате сгорания акций.

Остался крайне доволен оперативностью, компетентностью и вежливым общением. Эдуард не просто дал формальный ответ, а подробно разобрал мою ситуацию, что позволило мне чувствовать себя уверенно. Спасибо за качественный сервис и реальную помощь!

Оставлчяю отличный отзыв о работе оператора Виктории в онлайн-чате приложения Т инвестиции. Она помогла своевременно, очень быстро и доходчиво разобраться со сроками и условиями получения дохода от подарочных акций, зачисленных на мой брокерский счет. Так же Виктория в полном объеме раскрыла возможности вывода денег с брокерского счета в будущем и дальнейшем распоряжением активами счета. Спасибо еще раз, Виктория

Попросил удалить подарок Яндекс с условиями, очень сильно мешал, ассистент перевёл на Валентину когда я попросил удалить мне подарочную акцию от Яндекс с условиями меня Валентина перевела к Александру который сразу удалил спасибо им.

Меня заинтересовала возможность добавить брокерский счёт другого банка в приложение Т- инвестиции. Смущали некоторые моменты, будет ли сбиваться анализ портфеля и некоторые моменты с отображением на главном экране. Не хотелось смешивать и хотела знать можно ли вообще потом это удалить. Сотрудница Виктория очень подробно со скриншотами предоставила ответ как это будет выглядеть и сообщила, что можно не отображать счёт на главном экране при необходимости. Удалить тоже можно. Я получила полный ответ на свои вопросы по настройкам. Хотелось бы чаще так эффективно и быстро получать информацию))

При обращении в поддержку был в очередной раз приятно удивлен. Быстрое взаимодействие и отличная поддержка! Неоднократно обращался даже по вопросам косвенно касающиеся ситуации. Помощь всегда на все 100% оказана. Конечно хочется оставить благодарность специалистам и сотрудникам, кто постоянно находится в круглосуточном режиме на связи.

Уточнял возможность отключения платной подписки Bronze, в период действия акции. Подписка платная , ценности для меня в ней много но важно было понимать буду ли я использовать все ее возможности в полной мере. Бот по моей просьбе переключил на оператора моментально. Ответ тоже не заставил себя долго ждать.

4 ноября обратилась в чат в приложении с запросом на консультацию по иис - когда можно закрыть, какие налоги необходимо заплатить, что делать с бумагами на счëте. Сотрудники Чингис, Даниил и Фаиль очень быстро и подробно всё расписали, с примерами и ссылками на статьи законов. Осталась очень довольна уровнем поддержки

Сотрудница Т-Инвестиции Александра 04.11.2026 в 23.10ч по Якутскому времени оперативно и емко ответила на мои вопросы о подарочной акции. Я уточнила, принимается ли в расчет сумма средств вложенной в готовую стратегию следования для набора минимальной суммы чтобы продать подарочную акцию. В ответе, Александра, также упомянула что мне не следует вкладываться во фьючерсы, ибо они не учитываются при расчете минимальной суммы.

Дополнительно, во время процесса формирования ее ответа мне, я задала второй вопрос о том, могу ли оставить себе подарок акцию. Александра оперативно включила ответ на мой второй вопрос в один общий исчерпывающий ответ, чем сэкономила мое время.

Мне пришло уведомление о подарке за участие в турнире РИЧ. Условия участия были не сложными, нужно было купить бумаг на 10 тыс. руб., зайти в раздел турниров, нажать на кнопку "участвовать". и сохранить в портфеле бумаги на 5000 руб.до 29 ноября. Подарок: акция до 300 руб. 

Я сразу прошла в раздел, посмотреть, там оказалось несколько баннеров и я случайно нажала на один из баннеров. Обратилась в чат поддержки 19 октября узнать подробнее про сроки, до какого числа я должна приобрести  бумаги и не повлияет ли мое нажатие на баннер на участие в конкурсе.

Мне ответила оператор Евгения. Она сразу же ответила на часть вопросов, но по поводу сроков создала обращение. В обращении мне ответили до какого числа нужно купить бумаги ( до 28 октября), но не сообщили на какой баннер всё же нужно нажать для участия (РИЧ спринт или РИЧ марафон). Спросила ещё раз, мне ответил оператор Алексей, он вновь создал обращение.

И в этот раз мне сказали, что я преждевременно нажала на баннер и не выполнила условия конкурса. Поэтому была исключена из конкурса. Но в качестве бонуса обещали выплатить 300 руб. Я была очень удивлена, ведь сама нарушила правила. Но выплату я получила, как и было обещано. Большое спасибо операторам Евгении и Алексею за работу.

Здравствуйте. 4 ноября в праздничный день,  в 11.46 Пермского времени , задал уточняющий вопрос про отображение цены офз  на моем счете. Путался все время не знал нкд включен в расчет плюса или нет. 
по итогу получил быстрый ответ от менеджера Оксаны. Быстро четко профессионально, без всяких лишних уточняющих вопрос. Ответ настоящего эксперта. Доволен. Спасибо.  Очень довольен результатом.

Хочу оставить отзыв о хорошей и профессиональной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 4 ноября 2025 сотрудница Ирина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по поводу списания денег в инвестициях Всегда в плюсе. Грамотно всё разъяснила, что с 20 октября ввели ежедневную комиссию, именно в этом фонде. Благодарю за отличную работу сотрудника Ирины.

Здравствуйте, в конце октября получил подарочную акцию "Яндекса" (а потом ещё и акцию "Роснефти" в "Т-инвестициях", и мне было интересно, как их продать. Для уточнения условий я в 8:55 по МСК 04.11.2025 обратился в чат поддержки, где мне ответил сотрудник по имени Лев, он уточнил, что нужно пополнить счёт на 20.000 рублей и держать их в течение 30 дней (причём можно не подряд), и до даты сгорания подарочных акций их можно продать.

Также я спрашивал о налогах за такую продажу и также получил ответ на свой вопрос. И ещё спрашивал, учитывается ли конкретный актив в акции, получил утвердительный ответ.

Хочу отметить, что ответ я получил быстро, а ещё мне понравилось, что были получены ответы на все вопросы. А то иногда бывает, что напишешь большой текст с несколькими вопросами, и ответы получишь не на все, сотрудник что-то да пропустит. Лев был внимательным и ничего не пропустил, на всё ответил, за что его благодарю.

Отличная работа поддержки. Потребовался для оффлайн анализа сводный файл за период «январь-октябрь 2025». В поддержке ответили быстро и предложили на выбор pdf или Excel. Далее просто уточнили конкретный счет и отправили нужный файл в течение 10 минут с момента обращения. Отличный сервис поддержки. Рекомендую

Никита  ответил на вопрос по налогу на доход по фонду LQDT. Из ответа стало понятно что фонд надо держать 3 года чтобы не платить налог по доходу фонда. Отмечу его пунктуальность, грамотные и доступные ответы без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникший  вопрос. Рекомендую всем пользоваться услугами данного брокера .

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника Т-Инвестиций Анастасии. 1 ноября я обратился в чат поддержки с вопросом относительно подарков от Т-Инвестиций, так как мне в тот же день начислили подарочную акцию, но я не разобрался, как и когда я смогу её продать. Анастасия не только оперативно предоставила ответ, но и дала развернутую консультацию: объяснила алгоритм моих действий и нюансы, касающиеся срока продажи и поддержания суммы в течение 30 дней для продажи подарочной акции.
Отдельно хочу отметить компетентность, вежливость и терпение. Все объяснения были предельно ясными, а на мои уточняющие вопросы я получал ответы без задержек. Благодаря этой помощи мой вопрос был решен полностью.

Обратился в техподдержку с вопросом, почему не отображается участие в турнире «РИЧ этап 1». Оператор "Юрий" быстро ответил, вежливо уточнил детали и помог разобраться. Всё объяснил по делу, без лишней волокиты — даже отметил нужное место на скриншоте. В итоге проблема прояснилась, получил нужную информацию. Остался доволен общением и скоростью реакции. Спасибо за грамотную помощь!

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки «Т-Инвестиций» и выразить благодарность менеджеру Антону. Я обратился с предложением о реализации нового функционала — системы прогнозов по дивидендам различных компаний, аналогичной уже существующему инструменту прогнозирования цены акций. Антон сообщил, что такой опции на данный момент нет, и заверил, что обязательно передаст мою идею разработчикам для рассмотрения.

Это не первое мое предложение. В начале года я уже обращался с инициативой добавить в календарь информацию об утвержденных дивидендах. Данный функционал был реализован буквально через 2-3 месяца.
Так что в том, что поддержка и разработчики прислушиваются к пользователям сомневаться не приходится

Оставляю положительный отзыв о работе специалиста поддержки «Т-Инвестиций» Анны. Я обратился с вопросом, касающимся обратного сплита акций компании ПИК. Анна объяснила, что при наличии количества акций не кратных 100 будет образована дробная доля акций, а вот что дальше будет с этой дробной частью пока не понятно, так как компания ПИК не дает четких ответов на данный вопрос. В общем, пока решил не входить в позицию по ПИКу, жду новостей, Анне спасибо!

Общался с сотрудником поддержки Галиной. Пригласил друга по реферальной ссылке, но приглашение не было засчитано, возможно что то не так нажимал друг... Но в итоге Галина быстро ответила, поняла вопрос и сделала так, что мой приглашённый друг засчитался. При этом, она ещё раз продублировала условия получения подарка и уточнила всё ли мне понятно. Это было, быстро, комфортно и главное результативно

3 ноября 2025 года обращался в чат поддержки Т-Инвестиций по вопросу, связанному с получением подарка и обновлением данных в приложении. Сотрудница Мария подробно объяснила, во сколько именно происходит обновление, что нужно сделать со своей стороны и как убедиться, что всё сработает корректно.

Отдельно отмечу, что Мария ответила очень быстро, без шаблонов и воды, всё по делу и человеческим языком. В итоге вопрос был решён за пару минут, и я остался полностью доволен работой поддержки.Приятно, когда специалист не просто присылает ссылку, а реально помогает разобраться и экономит время.Спасибо за сервис — теперь ещё больше уверен, что выбрал правильную платформу для инвестиций

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. З ноября 2025 года сотрудница Анна помогла мне в чате поддержки. Обратился в поддержку с вопросом по брокерским счетам, сотрудница чата Анна оперативно и доходчиво помогла мне разобраться с данным вопросом. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.