Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Обратился в службу Т-инвистиции, узнать о реализации бумаги компании OZON. Ответили быстро и качественно. Ассистент Александр сразу понял в чем состоит суть моего вопроса, сразу дал полный развернутый ответ. Так же не раз обращался в поддержку и всегда получал полные ответы, и вопросы всегда решаются быстро и качественно. Спасибо большое Т-инвистициям за хорошую и качественную работу.

Хочу поблагодарить за помощь в открытии брокерского счёта и быстрые ответы на мои вопросы "сотрудника" Виталия . Всё чётко в 3 часа ночи, 13 октября, понедельник) обьяснил как всё работает и нюансы. Удобный сервис. Надеюсь не пожалею что полез в это дело. Ответы моментальные, мне объяснили как купить акции и уточнил все моменты.

Хочу выразить огромную благодарность специалистам службы поддержки! Столкнулся с проблемой ошибочно проведенной операции по оплате тарифа. Сотрудник оперативно подключился, детально разобрал ситуацию, всё понятно объяснил. Вопрос был решен в течение 15 минут! В итоге вернули деньги за тариф. Приятно удивлен скоростью, профессионализмом и человеческим отношением. Такие сотрудники — настоящая ценность банка. Спасибо за качественный сервис и решение проблемы! Рекомендую!

Михаил проконсультировал и рассказал нюансы трансформации ИИС-1 в ИИС-3. Плюсы и минусы обоих ИИС. Порядок действий при обращении в ФНС. О возможности получения дивидендов на карту. Получил прямые ответы на четко поставленные вопросы, быстро и без лишней философии. Также быстро получил ответы на уточняющие вопросы.

Очень понравился обновленный сервис закрытия брокерского счета у Т-инвестиции. Обнаружил у себя бездействующий брокерский счет с нулевым остатком, решил его закрыть. Зачем обратился в чат приложения Т-инвестиции с просьбой закрыть брокерский счет - 11.10.2025. Далее появилось сообщение от ассистента поддержки с выбором счета для закрытия, я выбрал какой счет требуется мне закрыть, пришло СМС сообщение с кодом подтверждения закрытия, котороый я также ввел, а через пару минут пришло уведомление, что брокерский счет закрыт. На мой взгляд, стало очень удобно и быстро, изменения в лучшую сторону. Достаточно написать в чат и брокерский счет закрывается без объяснения причин. Спасибо за сервис.

Хочу оставить отзыв по отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 11 октября у меня возник вопрос - что такое преимущественное право при допэмиссии. Ранее такого опыта не имел. Меня конкретно интересовала возможность покупки по преимущественному праву покупки акций Озон Фармацевтика. Сотрудница Ирина мне оперативно провела ликбез по данной тематике в чате поддержки. Всё оказалось так просто, что мне кваллифицированному инвестору стало немного стыдно за себя! Но как говорится - век живи, век учись. Благодаря Ирине я осознал свои права и возможности.

Возник вопрос по налогам за операции с ценными бумаги, Екатерина и Дмитрий в чате быстро ответили, еще и на почту отправили подробнейшую выписку, попросить я даже не успел) да и в целом нравится, как работает поддержка в т инвестициях, всегда отвечают и помогают разобраться во всех вопросах очень терпеливо, даже когда долго до меня доходит

Столкнулся с вопросом по пополнению брокерского счета. Автоответчик сразу не понял сути, но чат мгновенно переключили на живого сотрудника Дмитрия. Он быстро разобрался, что у меня счет несовершеннолетнего, и четко объяснил лимит в 25 000 ₽ в год. Всё решили за 10 минут, без лишней волокиты. Удобно!

Добрый вечер, хочу похвалить службу поддержки Т-инвестиций. Я участвовала в их акции "марафон накоплений 1.0" и одним из правил было требование по совершению хотя бы одной сделки  по покупке ценных бумаг еженедельно (акция длилась 5 недель). Но мне было не понятно это условие - что считать ценной бумагой? Сколько она должна стоить?

Поэтому я обратилась в службу поддержки 5 сентября в 17:54, буквально через 6 минут подключилась оператор Альсина и очень подробно объяснила, что вид ценной бумаги не имеет значение, даже один лот любого фонда подойдёт под условия акции. Большое спасибо ей за точный, развернутый и быстрый ответ!

Выражаю огромную благодарность Марине, сотруднику Т-банка. Запустил предложенный переезд номера на Т-мобайл, а в итоге открыл для себя перспективы роста и, что самое главное, мне помогли определиться с целью. В ходе изучения предложения по тарифам сотовой связи открыл для себя, что безграничные возможности к финансовому росту открываются в Т-инвестициях после достижения цели в 3 млн. руб., в частности получу статус Премиум. Спасибо большое, что сняли завесу с моих взглядов на мои возможности. Теперь есть к чему стремиться. Всем рекомендую надежного брокера Т -инвестиции с его привлекательными условиями и безупречным сервисом.

Обращался в поддержку Т-Банка с вопросом про максимальное отклонение цены при выставлении заявок через стакан на внебиржевых торгах. Ответ получил быстро - сотрудник сразу пояснил, что на выходных действует лимит колебания цены в 5%, а при достижении этого порога просто пропадают котировки с одной стороны. Ответ был ëмкий и максимально информативный - без формальных фраз, а сразу по делу. Видно, что человек разбирается в механике торгов, а не просто цитирует справку. В целом впечатление от общения положительное: поддержка действительно помогает понять технические детали, а не отписывается шаблонами.

У меня был вопрос по моему ИИС в Т-Инвестициях. В облигациях зависли две компании ЗаВод КЭС и Ника. Я решила обратиться через чат поддержки 11 октября 2025года. Мне ответил сотрудник Антон. Он разъяснил, что по данным облигациям прошел дефолт и пока нет никаких изменений. Антон сказал, что если будут новости по этим облигациям, то об этом сообщат в телеграмм канале и в новостях в Т-Инвестициях.  Ответ меня устроил. Всегда приятно, когда находятся быстро ответы на твои вопросы.

Сегодня не пришло ни одного купона, по всем эмитентам, которые есть в портфеле. Судя по постам в пульсе, сегодня вообще никому не приходили купоны, даже те, что были перечислены в НРД вчера….

Формально ничего не нарушено, так как по рублевым облигациям купон начисляется на счет в течении 9 рабочих дней. Обычно, у этого брокера купоны поступали на счет, на следующий день после указанной даты выплаты купона у эмитента. Но сегодня необычный день, видимо)

P.S. у двух других брокеров, сегодня все купоны были зачислены на счет.

Сегодня обратился в чат поддержки вопросом о получении статуса квалифицированного инвестора. Инвестирую Я уже год и периодически не хватало именно этого пункта для выбора более широкого спектра инструментов. Мне ответила Анна. Спросила по какому критерию и после моего ответа и отправленных мной отчётов от других брокеров всё оперативно проверили и дали мне на подпись документы. Всё быстро, просто и оперативно. Основные мои операции проходят именно в Т-Инвестициях и я ни разу об этом не пожалел. Всегда всё быстро, просто и интуитивно понятно. Спасибо команде Т-Банка за этот сервис и за то, что они всегда на связи.

Открыла новый брокерский счет. И не смогла на него приобрести некоторые паи. Причем, на другой брокерский счет, ранее открытый покупка проходила успешно. Была не ясна причина происходящего. Обратилась в чат-поддержки. Сотрудник Аяз проконсультировал в чем причина, и когда я смогу совершать покупки именно этих фондов на новый счет. Спасибо.

Получила исчерпывающую консультацию от сотрудника Т-Инвестиций Тамары по смарт-активам. Не нашла нужную мне инфрмацию в описаниях, обратилась в чат Поддержки. Оформила как запрос информации. И 24.09  достаточно быстро получила полное, а главное, понятное описания всего процесса налогообложения по ставкам и срокам оплаты.

Хотела поблагодарить поддержку Т инвестиций за консультацию о порядке оплаты налогов с прибыли. Дело в том, что я столкнулась с проблемой, когда выводила деньги с одного из счетов, то вывела с каждого сумму, которая учитывая подключенную маржинальную торговлю на счетах, чтобы удержанные налоги не перевели общую сумму маржинальных позиций до того уровня, при котором надо ежедневно платить дополнительную комиссию. Через несколько дней на один из таких счетов произошел возврат, а с другого списали тот же налог, но поскольку количество денег там было меньше, в итоге начала списываться комиссия.

Задала сотруднику поддержки несколько вопросов: можно ли при выводе сразу оплатить весь налог, чтобы понимать размер и как в принципе избежать такой ситуации, когда удержанная сумма прибавляется к общей взятой марже и переходит порог, за которым удерживается комиссия, на что получила важную информацию, что окончательный перерасчет налогов происходит на третий день после вывода денег с брокерского счета, и отметила себе что в будущем надо на третий рабочий день в конце дня просто проверить и убедиться что все в порядке, и суммы везде достаточные.

Скриншоты отправила на почту responses@banki.ru

В очередной раз рекомендую и буду рекомендовать! Ответы быстрые и четкие. Всё по факту и без воды. Обратился с вопросом и получил полноценный и исчерпывающий ответ. Специалисты Денис и Александр пояснили доходчиво и понятно. Обращение было 10.10.2025 г. Ответы долго ждать не заставили. Рекомендую!

Доброго дня! 
обратился 4 октября с просьбой получения реквизитов счета для перевода денежных средств в формате pdf. Чтож, в очередной раз всё на уровне! Быстро и оперативно. Вот что я ценю в этом банке. Качество на высоте. Даже ассистент помощник разбирается великолепно и без отрыва специалистов. Если цените время, то вам точно в Т-банк.

Добрый день, хочу выразить благодарность Анастасии за поддержку в чате. Задался вопросом, планируется ли вывод купонов с облигаций в ИИС на банковскую карту, как это реализовано с дивидендами. 
Сказали, что данная функция в реализации, точных сроков нет, передали дополнительно разработчикам информацию

Обратился к брокеру за информацией о своих доходах и расходах, полученных в инвестициях. Так как не совсем понимал как подать данные в налоговую на вычет… Операторы подробно рассказали о документах и помогли с подачей декларации в налоговую. Оперативно отправили все справки и документы на почту, уточнили все нюансы о взаимозачете убытков и уже уплаченном налоге с дивидендов за несколько лет.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 10 октября сотрудница Марина оперативно помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по покупке иностранной валюты - она мне рассказала как все связано и как работает рынок , от чего зависит. Пробно купил совсем немного для изучения, вопросы решились теперь могу инвестировать, спасибо

Сегодня мне Олег очень быстро помог! Несколько вопросов про переход на иис3 отправил в чат, бот сразу же выдал подходящие ответы, но мне все же понадобился специалист чтоб уточнить конкретику. Оператор вышел на связь быстро, изучил и дал развернутые индивидуальные ответы касающееся моего счета. БЛАГОДАРЮ!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 9 октября сотрудница Дарья помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по покупкам фондов на брокерский счет. Дарья ответила почему не получается совершить покупку и помогла своими ответами совершить покупку. Отмечу ее пунктуальность, грамотные и доступные объяснения без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.

У меня на брокерском счёте подключена маржинальная торговля. На счёте куплены бумаги, в том числе, облигации. Погашение облигаций на счёте с маржинальной торговлей сопряжено с рисками. Перед погашением облигации ставка риска увеличивается и на счетах с маржинальным кредитованием может наступить маржинколл. Как обезопасить себя от этого и когда ставка риска увеличивается я не знала, поэтому обратилась в чат за консультацией 7 октября.

Мне ответил оператор Антон. Он сообщил, что при увеличении долговой нагрузки по портфелю, приходит сообщение, что нужно закрыть часть позиций либо пополнить счёт.  Оператор Антон сбросил ссылку на  страницу со ставками риска всех бумаг. Предупредил, что по каждому счету нужно отслеживать отдельно параметры маржинальной торговли. Он сообщил как именно зайти в эти параметры в приложении. Сказал, что ставки риска устанавливают Национальный клиринговый центр и СБП Клиринг и брокер не может устанавливать их ниже. 

Спасибо за полную консультацию, теперь буду самостоятельно отслеживать ставки риска по инструментам и следить за уведомлениями по брокерским счетам.