Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Сотрудник Даниил смог объяснить, какие действия нужно выполнить для перевода ценных бумаг с одного брокерского счета на другой. Данная информация помогла, но не решила мою проблему. На данный момент, перевод можно осуществить на встрече в офисе в Москве или отправить поручения курьерской службой также в московский офис. К сожалению оба способа не возможны на данный момент...

Торгую в терминале Т-Инвестиций с использованием плеча исключительно через стакан. 10.09.2025 в 19:39 выставил заявку на покупку TRUR@ по фиксированной цене. Каково же было моё удивление, когда я обнаружил, что покупка была произведена по рыночной цене выше, чем была указана при выставлении заявки. В итоге получил убыток при исполнении заявки, оплату за перенос позиции на следующий день.

Служба поддержки при описании проблемы взяла паузу до конца дня 11.09, но к концу указанного дня информации о решении проблемы так и нет. Последний год и Т-банк и Т-Инвестиции существенно ухудшили качество предоставляемых услуг. Категорически не рекомендую. Т-банком уже практически не пользуюсь, буду искать альтернативу для Т-Инвестиций.

Не давно начал инвестировать деньги с помощью брокера Т-инвестиции. Сперва оформил брокерский счет и начал пополнять его, потом услышал про и ИИС, и про то, что с его помощью можно получать 52 тыс в год дополнительно. Но не знал как именно и за что начисляются деньги. Самостоятельно разобраться в интернете не получилось. Увидел противоречия.

Тогда я начал задавать все непонятные вопросы в поддержку Т-банка. Я убежден, в том что у них лучшая поддержка из всех банков, которыми я пользуюсь. Я являюсь клиентом основных крупных банков России. По первой просьбе в час подключился специалист (человек) и спустя 2-4 минуты отправил корректный вопрос, ровно по тому, что я спрашивал, без шаблонных сообщений. Потом я задал ему несколько наводящих вопросов, на что он очень корректно и быстро мне отвечал.

Резюмирую, что поддержка у т-банка самая лучшая, какой и всегда была. Они всегда оперативно консультируют меня по вопросам банковских продуктов на человеческом языке. Работой Т-банка, как их сервисом Т-инвестиции я очень доволен и всем рекомендую их систему.

Т инвестиции обманывают клиентов, намеренно вгоняя их в убытки путем некорректного отображения в терминале и не возмещают их потом , не связывайтесь с этими обманщиками. Это происходит с периодическим постоянством, третий раз за месяц, один раз мне возместили 1000 рублей на дебетовую карту, второй раз в возмещении отказали. У меня еще открыт счет в финаме, так там никогда нет таких проблем!

В приложении Т-Инвестиции есть турниры. Можно торговать и соревноваться среди других участников, завоëвывать призы. Было интересно, существует ли виртуальный счет для турниров или торговать нужно на собственные средства. В поддержке Т-Инвестиций оператор Евгений за два ответа смог помочь выяснить все подробности участия в Турнирах. Спасибо Т-Инвестиции за качественный сервис и поддержку!

Обращался в поддержку т-инвестиции 11.09.2025  так как интересовал вопрос про торговлю с плечом  при SPO, работник службы поддержки  Светлана  очень оперативно и быстро мне помогла разобраться как работает система, все было понятно и быстро. Как определяется комиссия, как возвращать деньги, все доходчиво и понятно

Оперативная помощь поддержки по вопросу смарт активов, обращался 11.09.2025, Оператор Борис. Сумел в одном сообщении ответить и на вопрос, и заранее предупредил последующие возможные вопросы. Автоматический бот к счастью не продолжает грузить предложениями и темами, если они не подходят и сразу переключает.

8 сентября 2025 года в 12:55 обратился в чат Т-Инвестиции с вопросом есть ли комиссия за продажу фонда TLCB или она отсутствует, как и за покупку?

Консультант Тимур ознакомившись с моим вопросом рассказал, что за покупку и продажу нет комиссий за сделки по данному фонду.

Затем я задал вопрос: а покупает ли фонд какие-то валютные облигации на первичном размещении?

Как правило на первичном размещении бумаги торгуются дешевле и это помогает заработать больше.

Тимур ответил, что фонд инвестирует в российские облигации, привязанные к курсам валют: доллар, юань, евро. Информации по участию в первичных размещениях у Тимура не было, поэтому он создал запрос коллегам.

В этот же день пришел ответ на созданный запрос. Управляющая компания при желании может участвовать в приобретении облигаций на первичном размещении. Выбор активов при принятии инвестиционных решений осуществляется с точки зрения наилучшего соотношения рисков и ожидаемой доходности отдельных активов и(или) инвестиционного портфеля фонда в совокупности.

Также прикрепили ссылку на правила доверительного управления.

Большое спасибо Тимуру, за подробные ответы на мои вопросы, а также созданный запрос для уточнения информации у коллег.

Также благодарю коллег Тимура за подробный ответ на созданный запрос.

Добрый день. 

10.09.2025 года обратилась в поддержку Т-Инвестиций по вопросу получения подарочных акций, сотрудник Светлана проводившая консультацию давала подробные ответы на все вопросы. Зайдя в приложение Т-Инвестиций я увидела, что у меня есть подарочных акции на сумму примерно 7000 рублей, что очень меня обрадовало, но однако встал вопрос как их по итогу получить и как много необходимо вложить своих денег, так как ранее с инвестициями я не работала, то решила за помощью обратиться в чат поддержки.

Сотрудник поддержки Светлана дала мне развернутый ответ по вопросу получения подарка, указала, что именно можно купить и как контролировать остаток на брокерском счете для выполнения условий. Оказалось, что необходимо держать сумму не менее 10 000 рублей на брокерском счете, данная сумма должна фиксироваться на конец торгово дня, также предоставили информацию по времени фиксации торгового дня. Также Светлана сразу сориентировала по срокам получения подарочных акций, если я пополню счет и куплю активы в день обращения.

Исходя из ответов сотрудника у меня не возникло дополнительных вопросов, что очень радует, так как получилось оперативно решить мой вопрос. При этом не было никакого навязывания воспользоваться данной акцией или какими-то другими продуктами банка, что не может не радовать. Рекомендую при возникновении вопросов сразу обращаться в поддержку, сотрудники отвечают всегда развернуто и грамотно. Спасибо.

Доброго всем времени суток. Вчера, 10 сентября 2025 года, задался вопросом какой процент с дохода удерживается в моём случае. Написал в поддержку, да бы решить этот вопрос, мне ответил оператор Артём. Очень вежливо и оперативно разъяснил и расписал мой случай с примерами! Очень понравился такой подход к клиенту, как всегда на высоте! Очень доволен этим брокером и его командой поддержки, спасибо

Хочу оставить отзыв об оперативной работе в приложении Инвестиций Т-Банка. 08.09.2025 менеджер Тимур помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по получению документов, реквизитов и формировании заявки на перевод активов из другого брокера в Т-инвестиции, все было быстро и согласно моему запросу.

Максим, через онлайн чат в приложении смог ответить какая на данный момент у меня налогооблагаемая база, какой размер рассчитанного налога, какая часть была уже уплачена и какая сумма будет удержана. Также показал как я могу сам ознакомиться с отчетом через приложение и обьяснил сколько рабочих дней требуется для обновления после сделок.

Пообщавшись с ассистентом поддержки Инвестиции Т-банка захотелось оставить отзыв о его работе.
Обратилась в службу поддержка Инвестиции Т-банка  10.09.2025 с вопросом по выводу средств с инвестокопилки. Ассистент поддержки Михаил помог мне четкой и простой инструкцией, как это можно сделать быстро и легко. Подробно и простым языком объяснил как это сделать. Вся операция заняла у меня не более 3-х минут. Я получила быструю качественную помощь без излишней для меня информации. Далее Михаил поинтересовался, помог ли мне в моем вопросе в полной мере. Меня полностью удовлетворила работа поддержки, в частности Михаила.

Сотрудник Т Инвестиций Елена помогла разобраться как подать поручение для исполнения заявки-оферты для эмитента по ценной бумаги - облигации. Автоматически программа видела только ценные бумаги на одном брокерском счете и предлагала подать поручения только по ней, а по второму счету не видела. Поэтому, обратившись в поддержку, Елена сразу поняла вопрос и сразу направила поручения по ценной бумаге с обоих брокерских счетов. Все сделала очень быстро, без лишних вопросов, с полным пониманием вопроса и компетентностью на высшем уровне!

Очень гадкое отношение банка к своим клиентам. Много лет пользуюсь картой Т-банка, брокерским счетом.. Я рекомендовал Инвестиции супруге. После установки приложения, выполнения условий о пользовании им, зачислении средств и пр., мне и ей были начислены акции на сумму около 2т.р., а затем (через пару дней) они их отобрали, сославшись на, якобы, нарушение регламента (где сказано, что банк в одностороннем порядке может исключить любого от участия и лишить бонусов без объяснения причин).

Очень удобная позиция банка-обманщика. Объяснять что-либо отказываются, никаких нарушений с моей стороны не было и быть не могло. Не советую качать и пользоваться Инвестициями Т. Программа лояльности (посоветуй другу и получи акции в подарок) - замануха и обман. Т.к.по своему желанию они могут у любого так же легко отнять бонусы, которые только что начислили...

10.09 около 01:00 Я подключил Стратегию Т-Консервативный портфель. 10.09 в 10:01 она купила фонд ”Трендовые акции” по цене 10.18 р. Ни 09.09, ни 10.09 его цена не поднималась выше 10 рублей за лот. Чат и КЦ не смогли вменяемо объяснить этот абсурд. Стратегия работает не в интересах клиента. Создает убытки на ровном месте (почти 3 % за день). Советую не связываться.

На прошлой неделе не мог разобраться почему не получается приобрести паи фонда.  Долго тыкался думал может на бирже какие то проблемы. Оказалось что есть разница между tmon и tmon@ В жизни бы не догадался без быстрой оперативной чат поддержке т инвестиций.

3 сентября задал вопрос в чат в 17.13 , ассистент менеджер Владислав и Максим нашли быстро ответ на мой вопрос , хотя я задавал его не совсем четко. Быстро объяснили мне что это два разных фонда и именн по этому по тикеру tmon. Я не могу приобрести. Быстро решили мою проблему как всегда. Лучшая поддержка спасибо

Хочу поблагодарить сотрудников Т инвестиции за консультацию по актуальным условиям использования ИИС. У меня ИИС был открыт в 2022 году, по старым условиям (на 3 года), об актуальных на сегодняшний момент правилах его использования я не был в курсе, и в этом большом массиве информации у меня было несколько конкретных вопросов, которые хотел бы выяснить (налоговые вычеты, дата возможного закрытия и т.д.) Позвонив в поддержку, от сотрудника Т-Инвестиции я получил лаконичный, но исчерпывающий ответ.

Пользуясь случаем, также задал несколько вопросов про ПДС, в конце разговора сотрудник сказал что отправить дополнительную информацию для изучения. Хочу поблагодарить, и сделать акцент на том, что в случае самостоятельного вникания, у меня на все ушло бы в разы больше времени, так я получил информацию по факту, в деталях, и очень быстро.

Скриншоты/дополнительная информация отправлены на почту responses@banki.ru

Сотрудник Даниил помог подготовить документы, правильно подать данные реструкторизации облигаций Гарант Инвест. Качество полученных мной консультаций сотрудников чата поддержки Т-инвестиции стало точно лучше. Слоности в подаче заявлений в том, что форма запрашиваемой информации не подлежит изменениям. И как верно написать/заполнить не всегда ясно, допусков нет. Даниил содействовал мне и удалось подать заявление корректно и достаточно быстро. Благодарю!

Добрый день! Обратился в чат поддержки по вопросу дефолтных облигаций. На связи со мной был сотрудник банка Владислав. Владислав оперативно взял в работу консультацию по дефолтным облигациям. Мне была предоставлена хронологическая информация по возникновению дефолта. Текущее состояние решения вопроса, а так же дальнейшие шаги. Спасибо

10 сентября 2025 года   решил  свой  старый ИИС  перевести  в  ИИС - 3. Обратился  в  приложении  Т - Инвестиции  через  поддержку  онлайн. Оператор (Дмитрий)  в  сообщениях  объяснил доходчиво  о  переходе  на  новый  ИИС,  а  также  объяснил,  как,  куда  и  до  какого времени  нужно  подать  заявление  в  ФНС.

Я обратилась в поддержку сервиса Т-инвестиции с вопросом о том, как правильно действовать в рамках смарт-счета. Сотрудник Николай дал очень квалифицированную и развернутую консультацию. Благодаря его консультации я удачно инвестировала средства. Выражаю Николаю благодарность за работу...

08.09.2025г в 23 : 36 я обратился  в чат брокера Т-инвестиции с вопросом касающимся такого действия, как овернайт. Меня интересовала информация были ли у меня подобные операции, как и где мне посмотреть результаты этих действий, если они  были. Консультант Алёна доходчиво пояснила, что такие действия с моими активами проводились, что они называются операциями РЕПО и предоставила мне брокерский отчет, в котором я смог отследить интересующую меня информацию. Консультация была доступна для понимания, ожидание составило не более 2х минут, ответ был грамотно сформулирован. В очередной раз спасибо службе клиентской поддержки Т-инвестиции за помощь.

Обращалась в онлайн-чат поддержки Т-инвестиции. В приложении Т-инвестиции после обновления должна была появиться функция «инвест-тренер», однако, после обновления она не появилась.Специалист поддержки Алена оперативно откликнулась в чате. Попросила прислать скриншот, уточнила версию приложения, которое я установила, и мою операционную систему.

Также, специалист Алена уточнила, что действительно у части клиентов эта функция не отображается и удостоверила, что в течение 48 часов «инвест-тренер» отобразится. Также, специалист Алена еще раз убедилась, что версия моего приложения последняя и что действительно эта функция будет мне доступна. Алена очень грамотный, вежливый и оперативный специалист. Спасибо большое!

Специалист поддержки Алена (09.09.2025)

Хочу поблагодарить  группу поддержки клиентов Т-банка! 10.09.25 возникли вопросы по акции приведи друга в инвестиции, не пришел бонус. Обратилась в чат поддержки в приложении, сотрудница Роза ответила в моменте, очень доступно объяснила причину, почему номер телефона друга не подключился к акции, предложила решение, исправила ситуацию, объяснила пошагово, что нужно делать дальше, спасибо за ваш профессионализм! Отдельно отмечу, что приложение Т-банка самое лучшее и удобное из всех банковских приложений.