Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Добрый день,  хотел бы поблагодарить специалиста чата Станислава, после присвоения статуса квал инвестора,  захотел подтвердить статус в другом брокере,  они потребовали предоставить справку от брокера но согласно своему регламенту, Станислав помог сформировать запрос в службу обращений, а так же дополнительно помог сформировать справки для подтверждения статуса квал инвестора по обороту, которые в конечном счёте пригодились,  так как справка о стутусе типовая и не подлежит изменениям, желаю команде брокера процветания и успехов!

Хочу поблагодарить за хорошую работу специалиста по рассмотрению обращений Зарину. Так как я гражданин Республики Беларусь,  я не смог дистанционно подписать заявление о присвоении статуса квал инвестора, Зарина очень подробно рассказала, что нужно распечатать заявление и подписать его, а так же направить его почте, почти сразу после отправки заявления и прикладывания скрина в чате, мне присвоили статус! Большое спасибо за помощь, команда Т-инвестиций профессионалы, которым можно доверять. Планирую дальше с Вами сотрудничество!

Здравствуйте, хотел поблагодарить поддержку Т-инвестиции, а именно консультанта Ольгу, 18.07.2025 мною был направлен вопрос на который я своевременно получил развёрнутый ответ (как говорится без лишний воды). Вопрос был на счёт подарочных акций который к сожалению уже закончился, надеюсь в дальнейшем эта акция опять появиться. Спасибо.

Я бы всем рекомендовала Т-инвестиции, потому что там все очень ПОНЯТНО. Я не слишком опытный инвестор, но волею судеб (санкций) перепробовала много брокерских компаний. Со всей ответственностью заявляю, поддержка Тиньков говорит на понятном простым людям языке. Для меня это очень важно, потому что иной раз получаешь какое то уведомление у другого брокера, и вообще не понимаешь, что они имели в виду. в общем рекомендую

Отчего быстрое ответил мне консультант я общался с живым человеком по вопросу закрытия иис и после закрытия у меня исчезли из приложения мои офз Мне ответили максимально развернуло и решили мой вопрос за 5 минут  всем рекомендую брокера Т-инвестиции от Т банка удобно торговать Техподдержка работе и круглосуточно На премиум  тарифе много бонусов

4 июля 2025 обратился в чат поддержку с вопросом - "Как налоговый вычет по иис делать и когда можно" На что оператор, подробно, а главное понятно описал ответ на поставленный вопрос и объяснил что возможны 2 вариант вычета налогов Хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за помощь в моём вопросе.

5 мая, благодаря звонку от Т-инвестиции  с очень хорошей консультацией   и закреплением на практике, разобралась с таким инструментом, как фьючерсы. Позже, обращалась за дополнительной консультацией по этому инструменту. 5 мая специалисты Яна и Людмила, помогли разобраться с встроенным плечом. Так же огромное спасибо Никите, Анастасии и др. за помощь в вопросах о фьючерсах.

3 мая, специалист Сергей, по просьбе, предоставил очень развернутую информацию о гос.закупках и о возможных вариантах для развития своего дела, это вообще, такая консультация и поддержка любого замотивирует на открытие своего дела.

23 мая 2024 консультант Татьяна помогла в вопросе о непокрытой позиции с плечом, а именно, какие средства входят в это плечо. Обращении было много, но поддержка деиствительно отвечает быстро и понятно. 2 июля получила подарок фонд "вечный портфель", очень приятно

Хочу поблагодарить Т-Банк за профессиональную и подробную помощь!

18 июля 2025 года обратился в чат поддержки с вопросами о переводе моего ИИС-1 в ИИС-3 и возможности получения налоговых вычетов. Сначала сотрудница Елизавета четко объяснила, что при переходе на ИИС-3 учитывается срок владения старым ИИС, и в следующем году я смогу получить вычет типа А. Она также терпеливо разъяснила, что налог на дивиденды не возвращается, так как они поступают на счет уже после удержания НДФЛ.

Позже, когда у меня возник дополнительный вопрос о вычете типа Б, подключилась сотрудница Лилия. Она подробно описала, как работает вычет на доход по ИИС-3, включая освобождение от налогов на купонный доход, продажу бумаг и сделки РЕПО, с лимитом 30 млн рублей в год. Лилия также подтвердила, что при переводе ИИС-1 в ИИС-3 я смогу претендовать на оба типа вычетов (А и Б), при условии соблюдения минимального срока в 5 лет.

Все ответы были даны быстро, с примерами и ссылкой на раздел Т-Помощи для дополнительной информации.Очень впечатлила работа поддержки: Елизавета и Лилия отвечали профессионально, терпеливо и максимально понятно, даже на мои дополнительные вопросы.

Т-Банк в очередной раз подтвердил, что их сервис на высоте — удобное приложение и грамотные специалисты делают работу с инвестициями комфортной. Спасибо за отличную поддержку!

По акции пригласи друга открыла брокерский счёт, но заявка не прошла. Обратилась в чат поддержки. Сотрудник Алина быстро вышла на связь, проверила ссылку и зарегистрировала заявку. Осталась довольна, спасибо. Также объяснила как получить дополнительные акции, и принять участие в акции. Объяснила время исполнения заявки.

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв об оперативной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 18 июля сотрудница Анна помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы, связанные с налоговым вычетом с ИИС — когда на него можно подать и как лучше это сделать. Сотрудница подробно объяснила сроки и правила оформления вычета. Спасибо ей и Инвестициям Т-Банка за отличную работу!

Сотрудник чата-поддержки Т-инвестиции Мирра понятно и по делу ответила на интересующие меня вопросы касательно договора для открытия ИИС, задавала уточняющие вопросы, чтобы более четко ответить, с чем помогла мне оперативно разобраться во всем довольно просто и решить проблему. Приятно обращаться, плюс очень быстро, время важный аргумент моего выбора данного брокера, за что благодарю!

28.06.2025 я обратилась в поддержку Т инвестиции. Удивительно , но ассистент поддержки смог помочь мне даже без помощи оператора. Я отправила другу приглашение присоединиться к Т инвестициям, видимо друг сделал что то не так, и приглашение у меня не отобразилось. Ассистент поддержки помог все исправить и мы с другом получили акции в подарок

Как всегда на высоте поддержка Т-Инвестиций. Всегда приятно обращаться, так как уверен в решении вопроса на 100%, плюс очень быстро, время важный аргумент моего выбора данного брокера. 16 июля обратился за помощью в переводе фонда TPay с одного своего брокерского счета, на другой, тоже свой. Был предложены все возможные варианты из которого я выбрал наиболее подходящий мне. Дальше дело за брокером. Очень удобно. Специалисты Анастасия и Алсу быстро и понятно всё рассказали и запустили процесс в действие. Рекомендую!

Вчера 17.07.2025 хотел узнать, когда спишут деньги с брокерского счета после размещения заявки на приобретение облигаций. начал искать, читать, но находился в дороге и не всегда была связь. и решил написать в поддержку. оператор Василина очень быстро мне помогла и с экономила мое время. Большое спасибо. в целом всегда очень быстро помогают.

Я совсем неопытный инвестор и у меня маленький опыт инвестирования, я начинаю с азов. После того, как я получила дебетовую карту от Т-банка, то мне позвонили из контакт -центра данного банка и предложили открыть брокерский счет. Я сказала, что ничего не понимаю в этом. Но сотрудник по имени Виталий (очень надеюсь, что я правильно запомнила его имя) мне все подробно объяснил, по шагам помог открыть брокерский счет и купила паи фонда "Пассивный доход".

И вы знаете, мне как-то сразу захотелось разобраться -что такое пассивный доход, как устроен мир акций и облигаций, я иногда стараюсь читать профильные статьи и чувствую, что уже разбираюсь в терминах. Поэтому хотела выразить большую благодарность сотрудникам контакт-центра, которые обеспечили меня начальной информацией и дали в руки инструмент, с помощью которого, как мне верится, я стану богаче и умнее!

Уже много лет являюсь клиентов Тбанка и Т-инвестиции, а в Т-инвестиции все "чинят" торговый терминал. Вот и в очередной раз терминал заглючил в самый не подходящий момент. Купил 10 июля акции ВТБ под дивиденды и 11 июля специально встал в 6.50, чтоб в 7.00 продать акции, если дивгеп будет меньше чем дивиденды, либо докупить (усреднить). В 7.00 цена ушла ниже дивгепа и я хотел усреднить позицию. Позиция была не большая и размер депозита позволял увеличить ее в несколько раз.  В итоге в терминале Т-инвестиции акции ВТБ докупить(усреднить) было нельзя, только продать. Хотя по обезличенным сделкам было видно, что кто-то покупает.

Обращение в техподдержку не помогло, они как обычно "разбираются", купить можно было уже только после 10.00, но цена уже ушла выше и усреднять уже не было смысла. Еще раз обратился в "премиум" поддержку, описал ситуацию и оценил свой убыток (упущенную выгоду) в символические 5000руб. На что мне несколько раз дали отписку по шаблону, что инвестор несет риски.

Только брокер забывает, что инвестор несет риски по своим действиям, а брокер обязан обеспечить работоспособность программного обеспечения, тем более брокер берет не маленькую комиссию за это. Видимо придется поискать другого брокера, за несколько лет торговли в Тинькофф(Т-инвестиции) уже "наелся" этих обещаний все наладить.

Прислал подробно сообщения о том, как считать комиссию по моему тарифу и подсказал мой тариф. Неоднократно пользуюсь помощью бота в приложении, практически всегда решает мой вопрос. Так же недавно спрашивал как пользоваться внутренним приложением "терминал", со всеми моими вопросами удалось разобраться, не без помощи поддержки, Но тем не менее все вопросы были решены быстро и качественно.

В мобильном приложении появился баннер "Станьте квалифицированным инвестором, вы уже подходите под условия". Знаю, что статус квалифицированного инвестора дает доступ для покупки различных бумаг, облигаций, в том числе. Хотелось узнать на какой период даётся этот статус, что влияет на этот статус, можно ли статус квала в т инвестиции перенести к другим брокерам, а также появиться ли доступ на покупку криптовалюты.

Написала в чат поддержки 17 июля. Мне очень быстро ответил оператор Роман. Он сообщил, что статус можно перенести к другому брокеру, что для сохранения статуса, нужно чтобы выполнялись условия по активам, обороту, образованию и т.д. сбросил ссылку на подробную информацию. Также сообщил, что статус квала даёт возможность торговать фьючерсом на биткоин. 

В т- инвестициях достаточно подписать заявление и, если условия выполнены, то статус квалифицированного инвестора подключится. Что я и сделала. Теперь появилась возможность купить бумаги, которые раньше были недоступны. Спасибо оператору за информацию.

Возник вопрос по выплатам дивидендов от иностранных компаний. После короткой переписки с чат-ботом был перенаправлен к сотруднику компании. Поразила высокая оперативность решения моего вопроса. Стоит отметить, что и ранее, когда обращался за помощью, она приходила быстро и в полном объёме. Так держать!

Обратился в службу поддержки Т- инвестиций с вопросом о сроках начисления дивидендов.  Оператор Анна проконсультировала по данному вопросу очень подробно и быстро. Также помогла разобраться со сроками проведения акции" Колесо Фортуны" за что отдельное спасибо.  Очень радует подобное отношение к вопросам клиентов. Спасибо за Вашу работу

Брокерский счёт в -инвестиции у меня открыт относительно недавно (около года). С первых дней работы в приложении брокера, был приятно удивлён на сколько все продумано и интуитивно понятно. Куча всяких приятных функций, по настройке приложения под себя. И вот решил сменить счёт зачисления дивидендов по акциям ВТБ с брокерского на дебетовые. 11.07 у ВТБ была отсечка по дивидендам. Зайдя в приложения банка не обнаружил перечисления дивидендов и за волновался. В 7 утра написал в чат и мне почти сразу ответил оператор. Ответ был очень развёрнутый и затрагивал не только технические моменты по работе с приложением, но и разъяснительную моменты по работе депозитария и расчётный срокам начисления.

Поддержка оставляет только хорошие впечатления. Все вопросы решаются очень быстро, чаще всего даже бот может дать полезный совет, который решит ваш вопрос. В других банках такое встречается редко. Я обращался с просьбой разъяснить порядок выплаты номинала и накопленного купонного дохода по облигациям. Не пришлось даже ждать оператора, бот предоставил всю нужную информацию

Возник вопрос с начислением и списанием налогов от сделок, обратился в поддержку. При сделке с отрицательной доходностью налог снижается в конце года. Если к концу года списали средства на сумму больше чем начислен налог, эту сумму вернут в течении 90 дней с начала следующего года. Поддержка отвечает быстро, очень приятно, оперативно помогли в непонятных вопросах.

Инвестирую недавно, всего пару месяцев. Возник вопрос, в какой очередности продаются бумаги, если были куплены в разное время по разной цене. Это важно для определения, выгодная сделка будет или нет. Задала вопрос 01.07.25 в чате поддержки приложения Т-Инвестиций в 13:24.

Мой вопрос сразу же взяли в работу. И уже через несколько минут сотрудник Валерий ответил и подробно объяснил, что бумаги продаются в той же последовательности, в какой покупались. И.е. определяя цену продажи нудно учитывать, по какой цене покупались именно первые бумаги. Отдельное спасибо Валерию за то, что на примере конкретной акции (Газпром) показал, какая будет цена продажи, если покупать акции с разницей в месяц. Довольна, что объяснили всё чётко и грамотно.

Получила в подарок акции по которым начисление дивидендов происходило раньше срока ликвидации. Было интересно, получу ли я выплаты по бумагам, которые, фактически, не мои. Оказалось, что нет. Сотрудник грамотно всё объяснил и рассказал. Оценка 4, потому что осталась я без выплат в итоге, но с ценной информацией.