Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Из-за обмена ГДР Fix Price на акции ПАО «Фикс Прайс»возникла ситуация, когда в операциях по брокерскому счёту не были отображены часть сделок и неясно было, как это повлияет на правильность начисления налогов
с этими бумагами. Также по счёту появились непонятные списания комиссии. 10 июля 2025 г. обратился в поддержку за разъяснениями по данным вопросам. Сотрудник Т-инвестиций Михаил помог разобраться в ситуации, ответив на часть вопросов сразу. А также составив обращение на уточнение по налогам. Причем данный ответ долго ждать не пришлось: вечером уже прислали уточнение. В итоге на все свои вопросы получил разъяснения, работой Т-инвестиций доволен, также спасибо Михаилу за добротную консультацию и помощь в проблемной ситуации.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 12 июля 2025 года сотрудник Геннадий оперативно помог мне в чате поддержки настроить начисления дивидендов по всем брокерским счетам.  Очень радует скорость, с которой был решена задача, отсутствие лишних вопросов, вежливое и доброжелательное общение.С благодарностью, Ольга!

Сегодня 12 июля 2025 в 13.00 уменя возник вопрос по поводу дивидендов Корпоративного центра Икс5. Бот быстренько ответил на все мои вопросы и позвал ассистента Марину, чтобы я получила ответы на дополнительные вопросы. Марина ответила быстро  и понятно.Я часто обращаюсь в службу поддержки  банка и ни разу мне не отказали всегда вникают в суть вопроса и помогают.Спасибо большое. Я очень довольна таким быстрым и качественным обслуживанием. Галина Н-на.

Обращался в чат поддержки с вопросом по поводу ценной бумаги FIXP — не совсем понимал, что происходит с ней на счету. Специалист оперативно ответил и подробно объяснил ситуацию: оказалось, идёт автоматический обмен ГДР на акции ПАО «Фикс Прайс», без комиссии. Также рассказали, как будет рассчитываться финансовый результат и когда начнутся торги на Московской бирже. Всё чётко, по делу и в спокойной, дружелюбной манере. Вопрос полностью прояснили, остался доволен обслуживанием. Спасибо!

данный брокер мне нравится, я работаю с ним уже около 3 лет, и ни разу за это время он меня не подводил. в чате с поддержкой отвечают на все вопросы и решают проблемы мнгновенно.  была проблема, заморозились доллары , благодаря поддержке, смог вывести их на счёт. в целом, советую , никаких проблем не было.

Сначала вопрос пытался решить ИИ, порадовало, что не стал долго гонять меня по разным непонятным ссылкам на ответы, которые не касаются моего вопроса, как это часто бывает при общении с ИИ. Перевел на сотрудника.
Сотрудник в течении 5 минут ответил на все вопросы. Разъяснил ситуацию понятным мне языком,

Обратилась по вопросу об округлению покупок, интересовало, в какой кошелек выгоднее накапливать округляемую сумму, чтоб минимально сократить расход при выводе или переводе средств на другой счет. А именно - на какой счет накапливать, чтоб не брали комиссию и не брали процент на прибыль при выводе средств. Михаил из поддержки ответил быстро, своевременно и дал исчерпывающий ответ. Наверно буду копить в накопительном счете. Благодарю за поддержку.

В очередной раз поддержка на высшем уровне. Быстро и понятно разъясняют вопрос. Отвечают быстро, ожидать не приходится долго. При необходимости все ссылки отправят в чат. 11.07.2025г. появился вопрос о фьючерсах, конкретно о вариационной марже. Специалист Михаил понял сразу меня и компетентно ответил на мой вопрос с одного сообщения, тем самым сохранил время на изучение необходимого материала, а не на переписку и попытку объяснить проблему. Общение с техподдержкой Т-инвестиций вызывает положительные эмоции, это приятно.

Решил я значит узнать что такое ЦФА. Недавно получил премию, стал искать варианты как выгоднее поступить, искал варианты: вклад-акции-облигации всегда хотел начать инвестировать и как удачно вижу историю в мобильном приложении Т-банка о смарт-активах «Супер-фикс». Меня сразу заинтересовало то, что доходность выше чем на вкладах и срок небольшой. Это буквально то что мне было нужно. Перешел по ссылке в приложении инвестиции в пару кликов открыл смарт-счет. В течении дня пришло уведомление что счет открыт, что он готов. Еще раз пересмотрел историю что бы понять как купить эти ЦФА, но хоть убейте не мог найти хотя как для чайников все пошагово написано.

Написал в поддержку отреагировали быстро оказалось проблема в том что разные версии приложений у меня было старое, а с обновлениями сейчас проблема тем более на айфонах. Мне подсказали как найти через другую вкладку приложение и никаких проблем. Все оперативно и точно. Безумно нравится такое отношение. Единственный банк которым хочется пользоваться. Здесь еще раз хочу выразить благодарность Марине специалисту поддержки просто 10 Супер-фиксов из 10.
А я пойду инвестировать)

Привет! На мой взгляд у Т-инвестиций очень много преимуществ, начиная от высококвалифицированной службы поддержки, заканчивая интуитивно понятным интерфейсом во всех приложениях. Приложение т-инвестиции работает очень быстро как в терминале на пк, так и в телефоне. Технические специалисты помогали решить самые разнообразные задачи. 
Очень доволен уровнем!

Добрый всем день, сегодня 11.07.2025 года решил попробовать услугу «Автоследование» от Т-Инсвестиции, но терзали сомнения и боязнь доверить кому то свои деньги. Написал в поддержку, ответил оператор Артур. Выяснив все нюансы и подробно рассказав как устроена услуга, какие проценты по комиссии и т.д. Мы смогли найти то что мне действительно подходит. Очень приятно , когда ты совсем только познаёшь этот «мир» инвестиций и тебе на помощь приходят такие приятные и любопытные работники. Больше спасибо

11 июля 2025г при выводе с брокерского счёта свободных денежных средств был удержан налог. Обратился в поддержку Т-Инвестиции. Ответил оператор Вадим. Он разъяснил порядок удержания налога с доходов от продажи финансовых инструментов, сославшись на федеральные законы. Меня удовлетворил ответ. Спасибо за разъяснение.

Добрый день. Всё очень нравится, поддержка супер- всегда на связи, отвечают быстро, корректно, подробно. Например, 11 июля 2025 года обратился в он-лайн поддержку-мне был непонятен баланс личного кабинета. Консультант Т-Инвестиций Мария очень помогла с решением моего вопроса. Огромная ей благодарность.

Очень хорошее приложения для торгов, я бы сказал лучшее на российском рынке, есть и аналоги например от Сбера, ВТБ, Альфа банка, но Т-Инвестиции более дружелюбное приложение и очень удобно интегрируется с разными сервисами например с сервисом "snowball" который очень сильно облегчает контроль вашего портфеля, а главное отличие Т-Инвестиции в том что не нужно самому что-то вносить, достаточно Толкина который привяжется к snowball и не нужно будет руками самостоятельно вносить что-то Т-Инвестиции сделают это за вас.

Понравилось разнообразие тарифов — можно выбрать оптимальный вариант под свои нужды. Инструментов очень много, всё интуитивно понятно, а гибкие настройки позволяют адаптировать сервис под себя. Отдельный плюс — служба поддержки. Отвечают моментально, помогают решить любой вопрос. Удобно и надежно!Меня все устраивает.

Хочу оставить отзыв о хорошей  работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 11 июля  2025 г. сотрудница Римма помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы закрытию счета ИИС, Римма поняла мой вопрос и быстро и четко дала исчерпывающий ответ. Неважно приятная или нет для меня была информация , радует быстрота и четкость. Спасибо!

Очень классное удобное приложение для инвестиций, начала заниматься этим делом недавно и благодаря т-инвестициям меня очень завлекло. Благодарю службу поддержки за моментадьные ответы на вопросы. Могла бы поставить оценку 1000,поставила бы не раздумывая. Спасибо т-инвестициям за такой подход к своим клиентам.

Общался с поддержкой по вопросу учёта убытков прошлых лет в налогообложении. Очень лаконично и толково пояснили ситуацию, наметили пути исполнения и тут же, без задержек, реализовали свою часть плана - прислали справки об убытках.

В своих ответах брокер в лице поддержки (ИИ или человек, не знаю точно) отвечал на мои поставленные вопросы, иногда наивные или чуть туповатые, все ответы были понятные, с рабочими ссылками на более подробную и развернутую информацию; направил все запрошенные документы. Этот случай лишний раз подтвердил, что меня не бросают в бушующем море рынка инвестиций, а незримо следуют поодаль и предлагают руку помощи или подставляют товарищеское плечо, при необходимости. Рекомендую данного брокера

Меня зовут Елена Соколова, я являюсь клиентом Т-Банка и использую брокерский счёт. Обратилась 10.07.2025г в онлайн -чате с вопросом о выплате дивидендов по акциям Банка ВТБ, ассистент Т-инвестиций мне дал полный ответ, объяснил условия продажи акций и сроки выплаты дивидендов. Ответы на свои вопросы в Т-инвестициях всегда получаю быстро, профессионально, в полном объёме! Остаюсь клиентом Т-банка и рекомендую своим близким! Благодарю за поддержку и сотрудничество! Желаю компании дальнейшего роста и процветания!

Инвестирую с данным брокером больше года, решает все мои вопросы, в частности помог в недавней ситуации с бумагами компании Fix Price. Удобным образом для меня, брокер самостоятельно подал необходимые бумаги для того, чтобы я не упустил свою прибыль и остался в плюсе. Также, когда у меня появились дополнительные вопросы по данной бумаге, оперативно получил ответ в чате. Спасибо вашей команде!

Спасибо персональным менеджерам за решение, да и поддержке в целом. С учетом того что я был без опыта, помогли и рассказали про инвестиции и я уже заработал. Спасибо всей команде и в целом компании за хороший сервис. Да и подход к работе классный. Кстати классная подборка инвест инструментов, да и в целом полезно было держать руку на пульсе

Служба поддержки Т-Инвестиции работает оперативно, чётко и всегда выдаёт запрашиваемую информацию, либо предоставляет дальнешие возможные шаги по урегулиованию проблемы или вопроса. 

ИИ Т-Инвестиции может служить образцом для других банков в части качества предоставляемой информации, её полноты и своевременного переключения на живого оператора. Операторы Т-Инвестиции также отвечают довольно быстро и зачастую предугадывают дальнейшие вопросы. Реклама в Т-Инвестиции ненавязчивая. 

В целом оченьдоволен нашим сотрудничеством с Т-Инвестиции.

Мне показалось странным, что после закрытия ИИС я не видел своих активов на сайте и в приложении.
Антон очень доступно и в полной мере разъяснил все нюансы закрытия ИИС, можно сказать, успокоил и заверил, что мне сообщат, когда активами можно будет воспользоваться. Я остался полностью удовлетворен ответом

Здравствуйте,обожаю  Т-банк и его Т-инвестиции ,перевод денег моментальный,интерфейс приложения понятен до невозможности. Все мои обращения и вопросы  через чат-поддержку решаются просто мгновенно,вот и сегодня обратилась с вопросом как убрать подарочную акцию,давно хотела это сделать,чат  поддержки это сделал за секунды,я и не знала,что так можно🤷‍♀️
Спасибо,мой любимый банк❤️

В процессе перевода ИИС на ИИС-3 возникла проблема с передачей заявления в налоговую. При обращении в чат, довольно быстро переключили на ассистента Анастасию. Сотрудница подробно ответила на вопросы и помогла с оформлением заявления. Радует, что при долгой задержке в сообщениях с моей стороны,  чат не переключали снова на бота,  чем часто страдают другие службы поддержки.