Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Заинтересовался вопросом получения статуса квалифицированного инвестора. Тема не простая, поэтому обратился в тех. поддержку. Выяснил что есть три варианта получения статуса в зависимости от образования наличия денежных сумм. Меня заинтересовал вариант получения статуса по годовому обороту в 6000000 руб. Долго не мог понять принцип и когда подавать заявление на присвоение статуса, но благодаря терпению сотрудников поддержки во всем разобрался. Мне всегда импонирует стиль общения операторов и их финансовая грамотность.

Доброго дня! Хотел бы оставить отзыв о поддержке в онлайн чате приложения Т-Инвестиции. Как держателя фонда ТРАУ, меня заинтересовал вопрос о выпуске новых паев. Обратился в поддержку, довольно быстро специалист Максим подключился создал обращение по моему вопросу. На следующий день пришёл ответ по моему вопросу, и мне подсказали где смотреть уведомления о выпуске новых паев фонда. Благодарю службу поддержки за скорый ответ!

Хочу рассказать о качестве поддержки Т-инвестиций. Недавно воспользовался акцией привели друга но не знал тонкостей этой акции. Не знал как и где узнать о моих вопросах, написал в поддержку и мне ответили на все мои вопросы моментально. Брокер т-инвестиции предоставляет хорошую акцию приведи друга, которая может помочь людям начать инвестировать в фондовый рынок, а качество этой поддержки просто удивляет!

Мой первый положительный отзыв, наверное. Никто не просил и три рубля мне не начислят. Вызвано это опытом общения с другими брокерами, об одном из них только что рассказал. Мне показалось важным привести противоположный пример Т-инвестиций.

29-30 июня довольно плотно общался с поддержкой. Много нюансов, связанных с инструментами, временем работы. У меня остались небольшие счета у парочки других брокеров ("лидеры рынка", смех и грех). Уровень поддержки - небо и земля. По каждому инструменту сбросили подробную информацию, неотвеченных вопросов нет. Это так резко контрастирует с тем, что творится у "старейших брокеров" Москвы, что даже не верится. Спасибо.

29 июня обратилась в поддержку Т-инвестиций. Меня интересовало, есть ли возможность перевести свои акции другу. В поддержке ответили очень быстро, оператор Андрей предложил различные варианты решения вопроса, мне были даны им подробные ответы, учитывая имею ли я родство с человеком, которому я хочу перевести акции или нет. На все дполнительные вопросы (об иностранных акциях и т.п) мне так же был дан подробный ответ. Благодарю Андрея, что быстро, развёрнуто, максимально понятным для клиента языком была объяснена вся информация по интересующем вопросу🙏

В начале июня я получила уведомление в приложении Т-Инвестиций об акции «Двойная выгода с Fix Price», но тогда не стала вникать в детали. А сейчас задумалась: успею ли ещё поучаствовать и где посмотреть полные условия.

Я написала в чат поддержки 29 июня в 16:21. Оператор Константин быстро откликнулся и подробно описал все шаги: нужно завести расчётную карту ТПС 3.0 до 31 августа и потратить от 10 000 рублей в магазинах Fix Price за месяц. За выполнение условий автоматически будут начислены 1000 акций в течение 14 дней. Если не принять подарок в приложении брокера в течение 8 дней, бонус аннулируется. Также есть нюанс: если цена акции достигнет 93 копейки, акция может быть досрочно завершена. Константин приложил ссылку на полные правила.

Мне было важно узнать, подходит ли моя карта для участия. На этот вопрос отвечала Кира: она объяснила, как проверить тариф в приложении, и сообщила, что по моему счёту действует тариф 6.2, который не подходит для акции. На мои уточнения про различия между тарифами она также дала развёрнутый ответ и приложила условия обоих тарифов.

Благодаря подробным консультациям я разобралась во всех условиях, проверила свой тариф и успела поучаствовать в акции. Спасибо Константину и Кире за оперативную помощь! Подтверждающие скриншоты направлю на responses@banki.ru

24 июня у меня возник вопрос по работе сервиса Т-ивнестици. Хотела заранее разобраться, как происходит вывод денег после продажи ценных бумаг: через какое время средства становятся доступны для вывода на карту и предусмотрена ли комиссия за такую операцию.

Сначала написала в чат поддержки, где получила автоматический ответ, но хотела уточнить детали более подробно, поэтому попросила подключить специалиста.Через некоторое время к диалогу подключился сотрудник поддержки, который подробно объяснил весь процесс.

Мне рассказали, что после продажи активов деньги сразу поступают на брокерский счет, что при выводе средств на карту T-Bank комиссия отсутствует, а также отдельно предупредили о возможном удержании налога, если сделки были закрыты с прибылью.

Понравилось, что специалист ответил развернуто и понятным языком, без шаблонных фраз. Всегда приятно, когда поддержка помогает разобраться в финансовых вопросах быстро и подробно.Впечатление от сервиса осталось положительное. Спасибо за качественную консультацию.

Узнал что у брокера Т-инвестиции есть возможность дарить акции и фонды другим пользователям и свои контактам. Захотел попробовать довольно интересную функцию, но не смог найти как это делается.

Обратился за помощью к ребятам из поодержки. Там пришёл оператор Егор, он подробно объяснил что такое дарение акций, как это делается, то есть мой подарок переводится деньгами на дебет.счет получателя, а потом уже на брокерский счет получаетлся и автоматом покупаются на его счете выбранные мною акции.

Я скинул скриншот с фондом, который хочу подарить, чтобы оператор объяснил где кнопка подара, он подробно указал, что она находится слева от кнопки купить, после этого я успешно направил акции своему другу.

Понравилось что оператор нашёл индивидуальный подход к моему вопросу, подробно расписал что такое подарок акции, как это работает, и как это сделать на примере.

Обращался с вопросом по поводу удержания налога при выводе с брокерского счета, при открытых позициях, 29.06.26 в 13:04, сначала Ирина, а потом и Тимур ответили на все мои вопросы и проконсультировали в моей ситуации, все по делу и понятно, очень доволен работой сотрудников, всегда помогают в возникших вопросах, четко и оперативно!

Если сравнивать банки в которых можно заниматься инвестированием, то мой выбор это только Тинвест. Так как уже много где пробовала вложиться в ценные бумаги, либо покупку акций, в остальных системах много непонятной и лишней информации. С т-инвестициями мне намного яснее и понятнее. Простое приложение, предельно ясно как с ним работать, и анализировать дальнейшие действия. Новичкам начинать можно хоть с 500 рублей.

Т-Банк в очередной раз меня приятно удивил. На прошлой неделе мне позвонил сотрудник Т-Банка по работе с премиальными клиентами М-ов Ильфат. Ильфат задал мне несколько вопросов относительно моей стратегии торговли на брокерском счёте, я торгую фьючерсами на товарном рынке и Ильфат согласовал мне специальные условия по сделкам с фьючерсами и по маржинальной торговле.

Благодарю Т-Банк за такие шикарные условия. Ильфату спасибо большое за искренне желание помочь мне снизить ставку по моему кредиту. Ильфат задавал актуальные для моего портфеля вопросы и предлагал конкретные, выгодные для меня решения.

Спасибо большое Т-Банку за удобство и помощь в решении повседневных вопросов. Я и авиабилеты всегда покупаю через Т-Путешествия, т к разные возникают ситуации и я точно знаю что в любой ситуации могу рассчитывать на оперативную помощь сотрудников в чате приложения. Очень удобно настроена система прохода в бизнес-залы и очень большой выбор залов (на пересадке в новом аэропорте Стамбула это очень удобная опция).

29 июня 2026 года я решил перевести свой портфель акций от другого брокера в Т-Инвестиции и воспользовался мобильным приложением, чтобы выяснить все нюансы. Меня очень волновал вопрос внутренних комиссий и того, как правильно подтвердить расходы на покупку бумаг, чтобы впоследствии не переплачивать налоги.

В 00:47 я написал развернутый вопрос в чат поддержки.Сначала мне отвечал автоматический ассистент, но его общие ссылки меня не устроили, и я попросил переключить на человека. К диалогу подключился оператор Дмитрий. Он отлично вник в ситуацию и разложил всю сложную бюрократическую процедуру по полочкам: По комиссиям: Дмитрий четко подтвердил, что Т-Инвестиции не берут плату за зачисление ценных бумаг на счет. По налогам: Он честно предупредил, что если не предоставить брокерские документы, то при будущей продаже переведенных акций налог удержат со всей суммы сделки, а в приложении возникнут ошибки с расчетом доходности. По списку документов: Мне скинули точный перечень того, что нужно запросить у старого брокера (брокерский и депозитарный отчеты за весь период владения, а также договор ведения счета). 

Полезный совет: Оператор порекомендовал сначала скинуть простые электронные версии этих документов без официальных заверений прямо в чат поддержки на предварительную проверку. Это позволяет сотрудникам заранее подтвердить, подходят ли файлы для учета расходов, что спасает от лишней беготни.

Общение завершилось в 01:55. Мне очень понравилось, что Дмитрий проявил высокую экспертность в сложных депозитарных вопросах, отвечал по делу и дал реальный практический лайфхак для экономии времени. Большое спасибо за качественный сервис, ставлю заслуженную пятерку!

28 июня 2026 года в 21:45 я обратилась в чат поддержки мобильного приложения Т-Инвестиций, чтобы детально разобраться в тарифной сетке своего брокерского счета. Меня интересовали комиссии за сделки, плата за вывод средств и способы снижения этих расходов.

Сначала автоматический ассистент выдал базовые цифры по тарифу «Инвестор», но для разъяснения нюансов я попросила позвать человека, и к диалогу подключилась оператор Евгения.Я спросила у сотрудницы, как я могу повлиять на размер комиссий и взимается ли плата за вывод денег. Евгения ответила быстро и исключительно по делу: * Про вывод: пояснила, что сам вывод средств бесплатный (0%), но напомнила о возможном удержании налога НДФЛ, если по сделкам зафиксирована прибыль. *

Про снижение комиссий: подробно объяснила, что в рамках текущего тарифа изменить процент нельзя, но для уменьшения издержек стоит рассмотреть тарифы «Трейдер» или «Премиум», где ставки за сделки значительно ниже.Евгения сразу же отправила мне ссылки на подробные условия для сравнения. В конце беседы она также вежливо рассказала про персональное предложение по карте Платинум, а после моего отказа тепло завершила диалог.

Мне очень понравилось обслуживание: всё было изложено кратко, грамотно и без «воды». Евгения помогла мне полностью сориентироваться в правилах брокерского обслуживания. За отличный сервис ставлю Т-Банку заслуженную пятерку!

Увидел в мобильном приложении вкладку т-токен. Ранее я этого актива не наблюдал в приложении. Обратился в чат поддержку Т-Инвестиций за краткой информацией о Т-Токене.

Оператор Юрий представил информацию о том, что представляет собой актив. У меня возникли вопросы:  как проходит торговля, могу ли я купить данные активы на свои средства, какие привелегии доступны после покупки активов? Оператор Любовь сообщила, что активы я могу купить только на собственные средства, а также рассказала где я могу ознакомиться со всеми привелегиями

Спасибо сотрудникам брокера, которые предоставили нужную информацию о Т-Токене. Теперь у меня есть представление об инструменте. Если буду использовать данный актив и возникнут вопросы, знаю, что специалисты Т-Инвестиций смогут помочь. Ценю.

Поддержка всегда объясняет просто и быстро. Сегодня , например, я нашёл новый для себя актив в приложении- неоактивы и не знал что это и как этим пользоватьмя. Поддержка за 5 минут коротко и ясно ответила что это такое. Причём в ответе и не забыла упомянуть о комиссиях, которые взимаются за операции с этим активом.

Обратился в поддержку инвестиций сегодня, 28 июня в 14:01, с вопросом о том, как настроить автоматическое пополнение счёта. Написал в чат, рассчитывая пообщаться с оператором, но мне ответил бот.Бот уточнил мой вопрос, после чего дал полный и понятный ответ.

В итоге я смог самостоятельно подключить автопополнение без помощи сотрудника.Очень понравилась скорость и оперативность ответа, а также то, что не пришлось ждать общения с оператором. Решение было предложено сразу и полностью закрыло мой вопрос. Спасибо!

Доброе утро , акции Ленэнерго преф, были куплены давно ,у меня была не уверенность , придут мне дивиденды по акциям, которые я продал после дивидентного гепа, и мне тут же через мин 5 дали полный ответ , и я был рад , что вопрос мой решился, просто сумма дивидендов для меня не маленькая , ещё раз очень помогли мне

Решила воспользоваться пассивным инструментом заработка у данного брокера, но не знала, какие у Т есть и какие более выгодные. Написала в чат брокера, подключился оператор Артем, он собрал объемное количество информации по доступным стратегиям инвесткопилке. В нее входили 3 стратегии: сбалансированная, всегда в плюсе и стабильные компании. Оператор расписал каждую стратегию подробно, во что вкладываются, какие риски и прочее.

Меня больше всего заинтересовала сбалансированная и я уточнила у оператора, какие комиссии по данной стратегии и доходность. Артем нашёл информацию про доходность в примерно 13,7% годовых, а также предоставил документ с комиссиями и тарифом. Я посмотрела и вроде показалось что по моей подписке будет комиссия 3% от СЧА в год, но как сказал оператор комиссия применяется только к стратегии Всегда в плюсе, к остальным двум нет. Меня это устроило и я воспользовалась понравившейся стратегией.

Понравилось что оператор Артем не просто ответил, а нашёл много объемной полезной информации по каждой стратегии, чтобы я смогла оценить свои риски и возможности и подобрать нужную мне.

Рассматриваю как возможность для инвестирования обезличенный металлический счёт и хотела узнать, по какому принципу рассчитывается разница между ценой покупки и продажи металла и сколько примерно мне нужно продержать золото, чтобы продать его с прибылью с учётом этой разницы. Сотрудник поддержки Светлана подробно описала, как формируется разница цен на покупку и продажу металла и, самое главное, показала, где искать очень подробную информацию об обезличенных металлических счетах.

Модераторы выдают баны просто по приколу. Видимо у кого больше портфель, того не банят в спорных ситуациях между пользователями. Меня забанили за одно предложение.

Пользователь комментирует мою запись "есть цели по 3200 по фьючерсу" не приводя никакие основания откуда он взял. Это комментарий явно подходит под правила Пульса по пункту манипуляция рынком, т.к. это подчистую подразумевает манипуляцию ценой без ссылки на источники откуда эта целевое значение цены.

Я ему ответил «еще один бедолага с таргетами из телеграмма». Меня забанил на 7 суток. При этом его комментарий с посылом манипуляции рынком не трогали. Я три раза писал обращения в вашу модерацию и только тогда они удалили это комментарий, а меня якобы оставили в бане на 7 суток.

Я привел пример из Яндекс алисы, что слово бедолага не является оскорбительным, а используется в контексте сочуствия к непонимающему человеку. В данном предложении я использовал его в качестве сочуствия непонимающему пользователю. Ваша неразумная поддержка просто ответила мне что мы уделили вашу комментарию отдельное время и нам показалось это осокрблением пользователя, и приняли решение оставить вас в бане.

Я им аргумент весомый из правил русской речи, словаря и логики 5 класса, а они мне "нам показалось что вы использовали оскорбительный контекст", оставайтесь в бане".  

В вашем ответе на мое обращения я нахожу признаки пассивной агрессии, потому что вы посчитали мой комментарий в Пульсе агрессией, но он не являлся таковым. Ваше расположение к клиентам является пренебрежительным, т.к. ваше состояние можно точно охарактеризовать как агрессивное, вы игнорируете мое обращение в котором я объяснил смысл контекста о сочувствии к другому пользователю.

Ваша платформа не поддерживает уважительный тон общения, т.к. я много раза отправлял жалобу на оскорбительный комментарий и жалобу просто игнорировали, а удалили этот комментарий только сейчас после второго обращения в вашу дегенеративную модерацию.  По вашему обращению №760156849.

Пришло уведомление от Т-инвестиций, что мне зачислят подарочные акции. И даже на главной странице в приложении уже висел баннер "зачисляем". Но акции почему-то не пришли. И баннер пропал. 22 июня в 15:03 я написала в чат Т-инвестиций, чтобы мне помогли разобраться. В 15-17 оператор Наталья создала обращение и обещала, что всё проверят. Уже на следующий день пришло уведомление, что решили вопрос по обращению и акции зачислят в течение одного рабочего дня. На следующий день, 24 июня, подарочные акции поступили на мой брокерский счёт. Благодарю поддержку Т-инвестиций.

26 июня обратился в поддержку Т-Инвестиций с вопросом, где в приложении посмотреть суммарную вариационную маржу за прошлые клиринги. Со мной работал Михаил. Он быстро понял, что именно меня интересует, объяснил, где находится нужный раздел, и отправил скриншот для наглядности. Благодаря этому сразу нашел нужную информацию. Спасибо Михаилу за оперативную помощь и понятные объяснения!

Хочу оставить отзыв об отличной работе Инвестиций Т-Банка с постоянными клиентами. Обращаюсь часто и всегда получаю грамотную консультацию. 

Дело в том, что у меня несколько приложений Т-инвестиций (держу руку на пульсе). На самом деле это очень удобно. Если одно не открывается - пользуюсь другим - и наоборот НО проблема в том, что в приложениях«Накопи Фест» и «EatsRate»по - разному отображаются сумма ближайшего клиринга. В одном -1637= в другом - 1364=  Это меня и смутило.  

С этим вопросом я и обратилась в поддержку 24.06.2026., прислав скрины из этих приложений. Оператор Александр помог решить этот вопрос, подробно объяснив..что «это  примерная величина с учетом расчетных цен и ваших текущих позиций, которая зачислится в ближайший клиринг. Сумма может измениться, если вы закроете позиции, или измените их размер. Эта сумма не учитывает фандинг по вечным фьючерсам (при их наличии) и дивидендные поправки.В приложении Накопи отображается вар маржа с учетом цены рыночных цен, в обновленном EatsRate уже с учетом индикативных котировок»

Теперь я знаю намного больше и всегда сравниваю как отображается клиринг в этих приложениях. Спасибо за помощь Т-инвестициям  и огромная благодарность оператору Александру 🙏  за быстрый и квалифицированный ответ

Работа поддержки на высоте, в любое время дня и ночи.

Обратившись практически в полноч, в поддержку за разъяснениями по поводу расчетов сумм пополнения ИИС , получил быстрый ответ в течение нескольких минут , сотрудником Роза

Очень порадовало, что меня быстро поняли и предоставили развернутый и точный ответ касаемо моих вопросов, без лишней информации, воды или различных уточняющих вопросов.

16.06.2026 в 23:24 я обратилась в онлайн чат технической поддержки мобильного приложения Т-Инвестиции с вопросом о подключении торговли через API, инструкции по торговле API,  каких ботов можно подключить к API. Есть ли комиссии за использование API.

Мой вопрос звучал следующим образом: Здравствуйте, подскажите как в Т-инвестиции подключить торговлю через API, хочу подключить своих торговых ботов. Есть ли инструкции и разработки? Каких ботов можно подключить к API? Комиссии есть за пользование API?

В 23:31 16.06.2026 в онлайн-чате технической поддержки мобильного приложения мне ответил сотрудник технической поддержки Т-Инвестиции Александр, который дал мне инструкцию по подключению API, как устроен API ключ, а также какие есть комиссии за использование API. 

Его ответ был следующим: Здравствуйте, Алина. Постараемся во всем разобраться.Для подключения своего алгоритма или аналитических программ через Invest API нужны навыки программирования.Информацию о работе с инструментом можно найти в документации Invest API и в открытых источниках.Чтобы получать рыночные данные и работать с портфелем, клиенту нужно получить токен — уникальный ключ из букв и цифр, который используется для доступа к Invest API.Токен можно получить в личном кабинете на сайте tbank.ru, в разделе «Инвестиции» → «Настройки» → «Токен для InvestAPI».Комиссии за использование API - нет.Если у вас есть вопросы о продукте или условиях доступа к Invest API - посмотрите вначале [документацию](https://developer.tbank.ru/invest/intro/intro).Если вопросы все еще остались - напишите нам на электронную почту — invest-public-api@tbank.ru.

Благодаря Александру, сотруднику технической поддержки Т-Инвестиции я научилась работать с API ключом в рамках Т-Инвестиции. Также я получила полную инструкцию по обращению с API ключом!

Спасибо! Рекомендую!