Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Сидя в пульсе, я увидел такую штуку как инвест тренер, но найти у себя я не смог. Переходя по ссылкам тоже не получалось, меня кидало по разным публикациям пульса. С этим вопросом я обратился в тех поддержку, где мне тут же ответил, и собрав всю информацию создали обращение. Ответ по обращению тоже не пришлось ждать долго, в течение получаса мне ответили : " добавили вам инвест тренера. Доступ к нему должен появится в течении 48 часов. Надеемся на понимание." Доступ появился в течение этого же дня. 
Вообщем работой техподдержки доволен, решили все быстро!

Увидел в мобильном приложении T-инвестиций продукт "Инвесткопилка" и решил узнать все нюансы по ней в чате поддержки чтобы решить стоит на неё переводить деньги или нет.

12 июня в 15:53 я написал в чат поддержки Т-инвестиций с вопросом:
У инвесткопилки какая доходность?Как она зарабатывает?И есть ли какой то налог на прибыль или какие то комиссии?

В 15:53 мне ответил ассистент поддержки(походу робот) и написал:
Когда вы пополняете Инвесткопилку — любым способом, на эти деньги автоматически покупаются фонды «Вечный портфель». Когда выводите деньги, эти фонды продаются.Если сумма продажи больше суммы покупки, появляется доход, с которого нужно заплатить налог 13% [согласно статье 214.1 Налогового кодекса РФ.]Мы посчитаем и удержим этот налог автоматически, когда вы будете выводить деньги или в конце года.Кроме Инвесткопилки у вас есть брокерский счёт. Доход по нему суммируется с доходом по Инвесткопилке. Это требование ФНС.Налог с дохода по всем счетам удерживается вместе, когда вы выводите деньги с любого из них.Поэтому, даже если по Инвесткопилке нет дохода, но он есть по брокерскому счёту, когда вы будете выводить деньги из Инвесткопилки, мы удержим налог на доход по брокерскому счёту.

Прочитав всё что написал ассистент поддержки я понял все нюансы "Инвесткопилки" и решил закинуть туда деньжат. Спасибо ассистенту поддержки мобильного приложения Т-инвестиций за понятные и быстрые ответы на мои вопросы и спасибо Т-инвестициям за умного робота.

Спасибо чат боту и специалистам тех поддержки Т -инвестиции  (Дарье и Александру) за быстрые и четкие ответы по поставленным вопросам. Очень рад , что  система Т Инвестиций так заботиться о клиентах и старается всегда помочь с запросами. Обращался по поводу активов на своих счетах и как проверить выполнение условий акции, предложенной от Брокера. Как всегда, получил четкий ответ на вопросы и инструкции по дальнейшим действиям. Спасибо!

Т-инвестиции есть плюсы есть минусы 

+ 
Удобный интерфейс 
Тех поддержка отвечает моментально 
Даже в комментариях о компании если что то не понятно могут объяснить : это огромный плюс 

Просил информацию о стратегии и на удивления объяснили внятно с 1 письма ! Зачот 
- комиссия чуть выше чем у других, но по мне это не чувствуется 

Так же пользуюсь портфелем пассивный доход. Доход портфеля зависит от ключевой ставки + платят стабильно 12 раз в год

Здравствуйте, 10 июня заходя в инвестиции и думаю странно что выплата меньше чем вроде рассчитано. Написал в поддержку, сначала ответил бот, но все же потребовалась помощь сотрудника. Пришел Эдуард и рассказал в чем дело. Просто у меня было на день выплат меньше чем сейчас,  мне сейчас показывалась что нужно держать до 29 чтоб начислили определенную сумму.

Я посчитал и подумал что должно быть больше, поэтому то и обратился в поддержку. Но все в порядке, там просто выплата идеи не сразу и видно ее в аналитике дивиденды. В целом все хорошо, мне все объяснили и проблем по фонду больше нет. Спасибо Эдуарду ща поддержку!

P.s. скриншоты для подтверждения отправлю на почту банки ру

Выражаю благодарность сотруднику поддержки Т-Инвестиций Римме за квалифицированную помощь. 12.06.2026 в 16:18 я обратился с вопросом о порядке налогообложения по новому фонду в моём портфеле.Римма предоставила подробный и структурированный ответ, чётко разложив по пунктам все этапы процесса. Благодаря консультации я выяснил ключевую деталь: управляющая компания самостоятельно рассчитывает и удерживает налог, поэтому никаких действий с моей стороны не требуется. Это сэкономило мне время и принесло ясность. Отмечу высокий уровень вовлечённости и ориентированность на решение проблемы клиента.

Здравствуйте. Решил открыть брокерский счет в Т-банке, а заодно и поучаствовать в акции "8 акций Роснефти за открытие брокерского счета". 10.03.2026 открыл брокерский счет и пополнил его на 10 000 рублей. 11.03.2026 купил паи фонда "Вечный портфель". На моем счёте появился подарок - 8 акций Роснефти. Через некоторое время стоимость паев упала и на счете портфеля стало меньше 10 000 рублей.

27.03.2026 я его пополнил и на эти деньги купил паи фонда "Денежный рынок". Через несколько дней банк безосновательно отобрал акции Роснефти и лишил меня возможности участвовать в маркетинговых акциях, получать бонусы и подарки в инвестициях и кэшбэк от партнеров банка. Я выполнял все условия маркетинговой акции брокера. Я не нарушал никаких условий акции брокера и правил регламента оказания услуг банком.  Поэтому я обратился в поддержку с просьбой объяснить с чем связаны их действия.

Ответ такой: "Детальные причины введенных ограничений не сообщаем с целью сохранения высокой эффективности внутренних систем мониторинга". Я глубоко возмущен действиями Т-банка и его брокера Т-инвестиции. Вывел все деньги с брокерского счета и закрыл дебетовую карту. Никогда не буду взаимодействовать с этим банком и его брокером. Буду усиленно отговаривать от такого взаимодействия других людей.

Добрый день. Обратилась в службу поддержки 12.06.2026 в 17:00 с вопросом как закрыть лишний брокерский счет.потому что оказывается, что у меня их было несколько. Мне ответила оператор Анастасия и объяснила как это сделать. В итоге я немного не разобралась и она мне помогла и закрыла мне брокерский счет сама. Спасибо ей большое за помощь. Я решила свою проблему.

Добрый день. Обратилась в службу поддержки 12.06.2026 в 14:30 с вопросом как настроить уведомления на совершение сделок. Мне ответил оператоо Евгений и объяснил, что сделать это можно через раздел Профиль и его настройки "подтверждение сделок". Оператор был очень вежлив и все понятно объяснил. Спасибо ему за помощь, я смогла настроить уведомления.

Сегодня, а именно 12 июня 2026 года, я обратилась в поддержку Т инвестиции. На мой вопрос вначале ответил бот, но я попросила позвать оператора. Оператор незамедлитительно ответил, как это было и ранее. Информация была предоставлена очень полная, развёрнутая, я её ещё изучала и постоянно возвращалась к ней. Так как для меня этот вопрос был сложен.

Сегодняшний  же ответ меня также полностью удовлетворил. Хоть вопрос и был не сложным, однозначным.
Спасибо огромное Татьяне. Вопрос заключался в том, что могу ли я оплатитть  облигации в первичных размещениях, продав облигации со своего  инвестиционного индивидуального счета.

У меня открыт брокерский счëт на платформе "Т-Инвестиции". Очень удобная платформа на которой размещено много полезной информации. Так  же на платформе предоставленны обучающие статьи в разделе " Академия  ... ".Выражаю особую благодарность поддержке (операторам), которые оперативно решают возникшие вопросы и подробно разъясняют непонятные вопросы. С Уважением Дмитрий.

11 июня 2026 года в 18:59 обратился в чат Т-Инвестиции  с вопросом есть ли новое приложение на айфон? Перестали приходить уведомления.

Виктория спросила какое уведомление не поступило, а также расписала подробную инструкцию по установке нового приложения. Я ответил, что перестали приходить любые уведомления, а также поблагодарил за помощь.  После обновления выяснилось, что обновление было на приложение Т-банка, что тоже плюс, но мне нужно было обновить Т-Инвестиции.

Виктория переключила меня на профильного специалиста Марию, чтобы разобраться в вопросе.
Мария тоже расписала подробную инструкцию по установке приложения Т-Инвестиции, отличался только алгоритм. Установка оказалась достаточно быстрой, так как она прикрепила множество скриншотов, буквально с каждым шагом.

Спасибо Виктории и Марии за помощь в обновлении приложения.

Здравствуйте. Сегодня я написала в чат поддержки брокера с вопросом о графике работы. Мне ответил оператор Михаил в 11:16ч 12 июня. Я спросила возможна ли сегодня покупка каких-либо активов или выходной. Михаил проверил информацию и ответил, что торги сегодня будут проводиться в формате дополнительной торговой сессии выходного дня.

Инвесткопилкой ранее пользовалась, но в последнее время "стоит пустая". Решила закрыть, если вдруг надумаю, то всегда можно открыть ещё раз. Но в настройках не было кнопки закрытия. Обратилась в поддержку Т-инвестиций  6 июня  в 12 58. Сразу же ответил ассистент поддержки и предложил мне в чате закрыть инвесткопилку. Отобразилась кнопка, я нажала, пришло уведомление, что закроют счёт копилки в течение дня, но по итогу закрыли через несколько минут. Спасибо поддержке, хорошо что ассистент умеет оказывать такую помощь - это быстро, удобно и не нужно привлекать операторов.

Не перестаю восхищаться работой моего, не побоюсь этого слова, брокера. Быстро, оперативно. Всё «четко» как и всегда. В 14:33 обратился в чат с запросом на выписку из реестра квалифицированного инвестора и через 4 минуты выписка была у меня на почте. Специалист Павел сделал это со скоростью олимпийского чемпиона по предоставлению услуг. Рекомендую всем данного брокера! 5 звезд!

Захотел купить акции компании Русала,но увидел что они продаются не по одной акции,а по десять сразу и тут я задался вопросом,а можно ли купить по одной штуке как другии акции и постепенно увеличивать позицию.

11 июня в 16:35 я написал в чат поддержки мобильного приложения Т-инвестиции с вопросом:Нельзя ли купить Русал не по 10 акций в лоте сразу?

В 16:38 в чате поддержки появился оператор Валерий и написал:
Здравствуйте, Владислав! К сожалению, нет, так как стандартный лот равен 10 акциям. На  что я задал вопрос оператору почему так,а не иначе?

В 16:43 Валерий снова появился в чате и написал:
Лот — это минимальный объем ценных бумаг, который можно купить или продать за одну сделку на бирже. Биржи и эмитенты объединяют акции в лоты  по нескольким причинам, например:

Удобство расчетов: Благодаря лотам цена одной покупки становится доступной для частных инвесторов.
Снижение издержек: Покупка пакетами повышает ликвидность и снижает технические затраты брокеров и бирж на обработку множества мелких операций.

После объяснения оператора я понял причину почему продают акции больше одной в лоте и всё таки купил акции Русала. Спасибо оператору поддержки мобильного приложения  Т-инвестиций Валерию за детальные и быстрые ответы на мои вопросы.

Делюсь своим опытом взаимодействия со службой поддержки клиентов Инвестиций Т-Банка. Я часто обращаюсь к ним и всегда остаюсь доволен. Сегодня, 11 июня, у меня возник вопрос о времени зачисления дивидендов на мой счет. Как всегда, я решил обратиться в поддержку через онлайн-чат. Со мной связался оператор Артур. Он быстро и профессионально ответил на мой вопрос и прояснил ситуацию, не оставив никаких неясностей.В целом, хочу выразить благодарность компании за отличную систему обслуживания клиентов! Очень приятно знать, что можно рассчитывать на качественную поддержку.

09 июня 2026г. на электронную почту получила информацию, что клиентам Premium добавили партнера по бизнес-залам MILE.ON.AIR. Я решила уточнить данный вопрос в поддержке. 09 июня 2026г. в 19:53 я задала вопрос в поддержку Premium и сотрудник поддержки Андрей любезно мне подсказал правила и как воспользоваться мне моими привилегиями по посещения бизнес-зала. Информация предоставлена своевременно. Сервис поддержки работаем оперативно. Благодарю за разъяснения. Спасибо. 

В этот четверг, 11 июня, примерно в 17:00, я обратился в поддержку брокера Т-Инвестиции, чтобы узнать, планируется ли добавить неоактивы на фонды, следующие за индексами акции мира. Сотрудник поддержки Александр ответил мне в течение 10 минут и рассказал, что таких активов на данный момент нет, но он передал моё предложение ответственным сотрудникам. Доволен быстрой работой и понятным ответом оператора.

11 июня 17:01, написал чтобы уточнить отображение баланса в портфеля для получения подарочных акции, быстро ответили и оператор Денис разъяснил что отображение баланса происходит на следующий день после пополнения, отличный брокер, приложение в отличии от других понятное и удобное, и поддержка отвечает всегда быстро и точно по вопросу

11 июня 2026 года в 14:27 написал в чат поддержки брокера Т-инвестиции с вопросом по овернайтам, хотел узнать, можно ли к моим счетам подключить овернайты и если да, как это сделать. Ассистент поддержки (ИИ на хорошем уровне) меня сразу понял и выдал подробную информацию как происходят сделки по овернайтам, какое вознаграждение я могу получить и где в приложении можно подключить эту функцию.

Далее я спросил, возможно ли подключить овернайты к счету на котором есть маржинальная торговля, на данном этапе к чату подключился оператор Артем и дал мне ответ, что подключать овернайт к счету даже с маржинальной торговле возможно подключить, и делать нужно для каждого счета отдельно. И вот прошло 8 минут, и я уже получил решение на мой вопрос. И главное, что ответы автоматического ассистента и оператора были понятными, быстрыми и четкими. Спасибо вам за такую оперативность !

Всем привет! Продолжаем копить! Сегодня, 11-го июня пришло сообщение от фондов Парус. Они начислили и произвели выплату брокерам дивидендов за май месяц. Мне стало интересно, когда деньги придут на мой счет у брокера Т-инвестиции. С этим вопросом я обратился в службу поддержки данного брокера. 

Специалист Лилия без дополнительных уточняющих вопросов в мягкой и дружелюбной форме ответила, что дивиденды «поступают на брокерский счет в течение 8 рабочих дней после закрытия реестра акционеров». Ведь это прекрасная новость! Скоро все держатели фондов Парус станем немножечко счастливее! Отдельно хочу поблагодарить специалиста Лилию за скорость и точность ответа на мой вопрос! Так держать!

В четверг, 11 июня, около 14:20, обратился в поддержку брокера Т-Инвестиции, чтобы узнать, требуется ли статус "квалифицированного инвестора" для покупки нового фонда управляющей компании "Парус". Оператор Сергей ответил мне в течении 10 минут и пояснил, что статус требуется для приобретения паёв фонда. Работой поддержки доволен, быстро и компетентно!

В интернете попалась статья, в которой описано предложение от Т-Инвестиции 20% кэшбэка от суммы комиссии за покупки/продажи ценных бумаг через терминал Т-Инвестиции. 11.06.2026 в 9-28 обратился в службу поддержки Т-Инвестиции. Оперативно ответил сотрудник Павел и подробно рассказал про данное предложение и что оно доступно мне. Учитывая не самые маленькие комиссии за покупку/продажу ценных бумаг на тарифе «Инвестор» и достаточно пассивную мою торговлю, воспользовался данным предложением. Хочу
выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Инвестиции Павлу за оперативное объяснение условий данного предложения.

Здравствуйте. Я играю в игру "5 букв". И в ней  бывают разные задания. В этот день 7 мая 2026 у меня появилось задание: "Открыть Инвесткопилку и пополнить её на 1000 или больше" и после окончания игры "5 букв" моя призовая сумма (конечно, если таковая будет) увеличится в 1,8 раза. Если даже не будет, то копилка думаю пригодится, даже просто для опыта.

Выбрала это задание, перешла по ссылке, внимательно почитала что такое Инвесткопилка, какие в ней условия предлогаются, как и что для начала лучше выбрать ( в ней есть три разных вида инвестиций ) и как открыть Инвесткопилку. Вобщем все написано подробно и вполне доступно для самостоятельного выбора и открытия, поэтому в чат обращаться не стала, Выбрала для начала самый не рискованный фонд "Всегда в плюсе", выбрала из предложенных условий( их потом тоже можно менять) как, когда и на сколько её пополнять и все!  

С 07.05.2026г. копилка открыта. Пополнила её 11 мая на 1000 рублей, теперь работает, уже видны маленькие накопления. Потихоньку будет ещё в неё кешбек от покупок тоже добавляться, какая то сумма до округления при покупках- эти пополнения сам выбираешь при открытии, так понемногу что-то будет дополнительно добаляться тоже и работать, ну и сам можешь в любое время также пополнять на любую сумму.

Ещё удобно, что налог 13% с прибыли банк сам считает и при закрытии Инвесткопилки уже всё будет учтено и самому ничего считать не надо. Спасибо банку, что всё очень понятно и подробно изложено и даже не пришлось обращаться за консультацией.