Отзывы о брокере Т-Инвестиции

25 мая обращался в поддержку T-Банка Premium по вопросу начисления кэшбэка за оплату подписки Premium.Хочу отметить работу сотрудника Эльнары: она быстро подключилась к диалогу, внимательно проверила операцию по оплате сервиса T-Bank. T-Bundle на сумму 2 990 ₽ и понятно объяснила, что операция находится на проверке. Также сотрудник сразу сориентировала по срокам: предварительно кэшбэк должен появиться рядом с операцией после 28 мая, при этом окончательный срок начисления может составлять до 30 календарных дней.

Понравилось, что ответ был не формальным, а по существу моего вопроса: без лишних уточнений, с конкретной датой и понятным объяснением дальнейших действий. Для клиента это важно, потому что вопрос касался условий акции и начисления кэшбэка, где хочется понимать, всё ли оформлено корректно. В целом остался доволен качеством консультации: сотрудник была вежлива, ответила оперативно и помогла разобраться в ситуации. Спасибо поддержке T-Банка Premium за внимательное отношение к клиентам.

Я хотел узнать условия и тарифы по автоследованию у брокера Т-инвестиции. Написал в чат приложения запрос по этому поводу. 25 мая в 20:44 мне ответила оператор Алиса, которая по запросу перевела меня на профильного специалиста Ильдара. Ильдар прислал мне 2 ссылку. Первая по тарифам, вторая на страницу из Т-Помощь, где все расписано про комиссии и налоги при автоследовании. Ильдар прислал то что мне как раз надо, ставлю ему 5 баллов за помощь!

Обращался за консультацией Т-страхование, помогли оформить полис, предоставили развернутые ответы на все заданные мои вопросы, помогла Светлана и Елена. После переспросили нужна ли еще информация и требуются ли дополнительная информация. Неоднократно обращался ранее по другим вопросам, в том числе открытие счетов, инвестирование, кредитования и в ответ всегда получал развернутые ответы.
спасибо, рекомендую

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 24 и 25 мая сотрудница Татьяна помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе с доверительным управлением, когда стоит начать, насколько это сложно и тд, потому что у меня было много вопросов, так как до этого с этим не сталкивался, помогла оперативно и четко!

Добрый день. Являюсь клиентом Т- Инвестиции пять лет. Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки клиентов брокера. 21.05.2026г в 16.40 обратился с вопросом в службу поддержки клиентов. Мне на брокерский счёт пришла подарочная акция Аэрофлот и я не знал какие условия надо выполнить чтобы её получить? Оператор Алина дала мне быстрый и подробный ответ на мой вопрос. Ответом я остался доволен полностью. Мой вопрос был решен положительно. Благодарю службу поддержки клиентов Т- Инвестиции.

В связи с отсутствием статуса квалифицированного инвестора я могла покупать цфа только в пределах 600 тыс. рублей. Чтобы решить эту ситуацию, 08.10.25 я обратилась в чат Т-инвестиции. Сотрудник Евгений разъяснил мне, как получить данный статус и принял у меня документы, подтверждающие наличие активов в нужной сумме для его оформления.

Мне было сказано, что статус квала мне присвоят не позднее 10 октября, но все пошло лучше, чем было обещано. Уже в день обращения я подписала заявление и получила статус квала,что дало мне возможность не сразу купить интересующий меня цфа. Приятно, что в т инвестициях вопросы решаются так быстро.

Сегодня обращалась в поддержку, потому что в брокере оферта не указана, а в приложении для отслеживания портфеля дата оферты есть. Оператор чата поддержки дал мне ссылку на Календарь облигационных выплат, где смотреть погашения, доступно объяснил, и как происходит прием поручений на участие в оферте. К тому же ответил очень быстро!

Хочу выразить большую благодарность сотруднице банка за её помощь в инвестициях, рассказала много про инвистиции и научила ими пользоваться, так же рассказала про ошибки и опасности в инвистициях. Очень понравился наш с ней диалог и её отношение ко мне, хочу пожелать ей только самого наилучшего и крепкого здоровья, к сожалению имя сотрудницы не помню, общались с сотрудницей банка 19 мая в 17:22.

Обратилась  в поддержку Т банка сегодня 25 мая  , чтобы разобраться с налогами и оформить налоговый вычет : хотела  выяснить , за какой год мне можно оформить такую выплату . Оператор Михаил в 9. 43 оперативно подключился, сразу понял суть моего вопроса  и очень быстро помог мне  . Я не очень разбираюсь в налоговых отчетах и таблицах . Михаил провел большую работу , сделал выписку по отчетам за все годы моего инвестирования и в доступном  , понятном  для меня формате  прислал необходимую мне информацию .

Хочу отметить  профессионализм Михаила и внимание к деталям  . Я получила не только ответы на свои вопросы , но и важные пояснения к ним . Я выяснила за какой период могу получить налоговый вычет и как это правильно сделать . Отличная работа поддержки  и компетентные  специалисты работают в Т банке ! Спасибо Михаилу за оперативную помощь и терпение . Я пенсионерка и нам часто очень трудно донести понятно нужную информацию ! Я осталась очень довольна результатом консультации ! 

Хочу оставить отзыв об отличной работе службы поддержки Инвестиций Т-Банка. Я обращалась в с вопросами касательно налоговых льгот для высокотехнологичного сектора экономики. Меня интересовали подробности про ЛДК, наличие налоговых льгот при торговле такими инструментами и их отличия от других ценных бумаг.

Мне помогла сотрудница Алёна. Она подробно разъяснила, что ЛДВ высокотехнологичного сектора представляет собой льготу на долгосрочное владение ценными бумагами из специального списка Московской биржи. Алёна уточнила важные детали: льгота применяется по итогам налогового периода, и с 2025 года размер освобождаемого дохода ограничен 50 млн рублей, а воспользоваться ею могут только налоговые резиденты РФ.

Мне  понравилось, что сотрудник не ограничилась общими фразами, а дала развернутые ответы, предоставила ссылку на список бумаг и сослалась на конкретное Постановление Правительства РФ. Благодаря такому подробному объяснению я разобраласт в условиях применения льготы.

Обращался в поддержку Банки.ру 25 мая, чтобы разобраться с налогами за 2025 год — хотел проверить, осталась ли у меня задолженность, и сколько брокер уже удержал. Оператор Руслан подключился ровно в 12:00, ответил очень оперативно.Хочу отметить его профессионализм: он не просто ответил на мои вопросы, а развернуто расписал сумму налогов за прошлый год и детализировал, сколько уже вычли. Отдельное спасибо за «работу на опережение» — он также заранее расписал мне налоговые отчисления за 2026 год, что очень удобно для планирования бюджета.Отличный сервис и грамотный специалист. Спасибо Руслану за чуткость и помощь

В результате перелета дважды повредили багаж.Авиакомпания рекомендовала обратиться в службу поддержки Т-банка.Попросили предоставить коммерческий акт,все приняли незамедлительно,отправили в обработку.Надеюсь на благоприятное решение вопроса.Менпджер Татьяна и Божена работу свою выполняют оперативно на высоком уровне.

Обратился по страховке для Синей Карты в Беларусь. Михаил сотрудник все кратко и конкретно пояснил. Ссылочки скинул. Молодцы Тинькофцы. Хоть и не их профиль, но тем не менее дали консультации. Указали куда обратиться. А то сейчас в инете полно компаний предлагающих услуги, но не имеющих на них права.

Добрый день! Сегодня обращался в чат за помощью с закрытием брокерского счета, так как понял, что больше в нем не нуждаюсь. Бот в чате максимально быстро среагировал, предложив список из актуальных брокерских счетов. После выбора нужного, он моментально его закрыл. И все это в выходной день! Очень здорово, что сейчас подобные вещи автоматизированы и не нужно дожидаться помощи человека.

Добрый день! Обращался в поддержку с вопросом о связи выплаты дивидендов компании и изменении котировок фьючерсов, связанных с акциями этой компании. Не до конца понимал, как это все работает. Специалист поддержки оперативно и подробно дал ответ, после чего все разъяснилось. Спасибо большое за помощь!

24 мая у меня возник вопрос, связанный с покупкой ЦФА на сайте брокера. Сразу скажу, что я не самый опытный пользователь в этой сфере, поэтому ситуация казалась мне сложной и запутанной. Я обратился в службу поддержки и попал к консультанту Анастасии. Хочу отметить её исключительно профессиональный и человечный подход. Анастасия быстро вникла в суть проблемы, спокойно и доходчиво объяснила, в чём именно заключалась сложность с покупкой, и полностью ответила на мой вопрос. Благодаря таким сотрудникам пользоваться платформой становится легко и приятно.

Т-банком пользуюсь более 2 лет, есть дебетовая и кредитная карта, пакетом про, и мне нравится простота и удобство приложения. Инвестиции на брокерском счете изучаю, прежде чем сделать покупку нужно тщательно все изучить.

24 мая я обратилась в онлайне-поддержку Т-инвестиций, чтобы понять как выплачивается купонный доход по облигациям, и может ли меняться стоимость лота. Сотрудник поддержки- Дмитрий, помог разобраться в вопросе и подробно описал какие виды облигаций бывают, благодарю менеджера за качественную и оперативную работу.

хочу скачать что среди других брокеров считаю поддердку т-инвестиций лучшей, но все равно есть некомфортнын шерозоватости, наприемр на мой вопрос составили обращение так как не могут ответить в чате. и сроки жтого обращения постоянно передвигаются на протяжении месяца. с одной стороны вррде оьо мне помнят с другой стороны вопрос не очень сложный и хотелось бы получить зотя ьы какую еибудь информацию кроме острочки ответа.

Я не мог найти акции ЗИЛ в ЛК Т-Инвестиции. Написал в чат вопрос по этому поводу. 23 мая в 23:00 мне ответила специалист Надежда. Она уточнила что есть 2 бумаги ЗИЛ. Это RU0006752904, они доступны только для квалифицированных инвесторов. И RU0009086193, данная бумага скрыта, так как не подходит по внутренним критериям брокера по ликвидности. Надежда дала ясный и полный ответ на мой вопрос. Спасибо ей за консультацию!

Обратилась в поддержку Т-Инвестиций (чат в приложении) 23 мая 2026 года в 15:18 позвала оператора. Вопрос касался налогов. Поздоровалась и спросила в чате «Я ранее продавала паи инвестициооного фонда. И я хотела узнать мне потом за продажу нужно будет платить налог самостоятельно или система автоматически уплачивпет его?».

Уже через 2 минуты (в 15:20) подключился сотрудник Илья. Он объяснил предельно коротко и понятно:
«Если есть налог к удержанию, мы удерживаем его в момент вывода средств. Вам самостоятельно оплачивать не нужно.» Мне не пришлось дополнительно ничего уточнять-ответ был полным и сразу снял все сомнения. Вопрос мой решился. Скорость ответа составила всего 2 минуты. При этом сотрудник Илья дал конкретный, юридически верный ответ без воды.

Проблема решена полностью: я поняла, что никаких действий с моей стороны не требуется, налог будет удержан брокером при выводе средств. Большое спасибо Т-Инвестициям и Илье за профессиональную поддержку! Это ценно, когда сложные вопросы объясняют просто и по делу.

Всем привет! В недавнем времени увидела, что от т-инвестиции проходят интересные промоакции «купи один лот и второй получи в подарок», условия для получения подарка лояльные. К сожалению, я увидела поздно , сроки участия прошли. Но предложение горело, поэтому снижаю звезду, чтобы ответственные за данные предложения следили внимательно. Ведь если бы я не обратилась 5 мая и оператор Георгий заботливо проверил всю информацию и сообщил, что крайняя дата прошла и участвовать не смогу. Но промоакция интересная, побольше бы таких. И так же , когда висит предложение на сайте - значит оно актуальное.

Захотелось купить каких нибудь акций в приложении Т-инвестиции,но тут я вспомнил что сегодня выходной день. И когда я пытался покупать бывало не мог ибо в выходные дни биржа не работала.

23 мая в 15:09 я написал в чат поддержки приложения Т-инвестиций с вопросом:Здравствуйте в выходные дни можно покупать акции?

В 15:09 мне ответил ассистент пооддержки(бот) и написал: В субботу и воскресенье по московскому времени вы можете торговать:Бумагами с СПБ биржи с 10:00 до 23:50.Бумагами с Московской биржи  с 02:00 до 09:40 — внебиржевые торги;с 10:00 до 19:00 — торговая сессия на Московской бирже;с 19:05 до 23:50 — внебиржевые торги.Бумаги, которые не попали на биржевые торги, торгуются на внебиржевом рынке с 02:00 до 23:50 по мск.

В 15:11 я задал ещё один вопрос:А продавать можно акции в выходные дни?
Ассистент поддержки ответил в эту же минуту и написал тот же текст что и выше.

По итогу я перевёл деньги с карты Т-банка на брокерский счёт и купил акции РуссНефти.Спасибо ассистенту поддержки за быстрые и понятные ответы,а Т-инвестициям за такого умного бота.

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Инвестиций Данилу за очень подробную и понятную консультацию по вопросам налогообложения инвестиций. Обратилась 23.05 с вопросом о том, как удерживается налог при продаже акций и влияет ли срок владения бумагами на размер налога.

Сотрудник не просто дал формальный ответ, а действительно подробно всё разъяснил: как Т-Банк выступает налоговым агентом, в каких случаях налог удерживается автоматически, как работает льгота долгосрочного владения и когда можно не платить налог при владении бумагами более 3 лет.

Особенно понравилось, что информация была подана спокойно, грамотно и человеческим языком — без сложных терминов и путаницы.Очень приятно, когда поддержка не отписывается шаблонами, а реально помогает разобраться в теме. Спасибо Данилу за компетентность, терпение и внимательное отношение к клиенту!

Хочу выразить благодарность сотруднику Т-Инвестиций Данилу за очень подробную и понятную консультацию по вопросам налогообложения инвестиций. Обратилась 23.05 с вопросом о том, как удерживается налог при продаже акций и влияет ли срок владения бумагами на размер налога.

Сотрудник не просто дал формальный ответ, а действительно подробно всё разъяснил: как Т-Банк выступает налоговым агентом, в каких случаях налог удерживается автоматически, как работает льгота долгосрочного владения и когда можно не платить налог при владении бумагами более 3 лет.

Особенно понравилось, что информация была подана спокойно, грамотно и человеческим языком — без сложных терминов и путаницы. Очень приятно, когда поддержка не отписывается шаблонами, а реально помогает разобраться в теме. Спасибо Данилу за компетентность, терпение и внимательное отношение к клиенту!

27 марта 2026 обратилась в Т-инвестиции с просьбой помочь разобраться, как я могу понять, есть ли у меня переплата по налогу в результате продажи ценных бумаг. Марк ответил на мой вопрос быстро и по делу. Ответ был понятный, без специфических терминов. Дальнейшие уточнения с моей стороны не потребовались.
В Т-инвестиции поддержка клиентов - лучшая.