Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Как начинающий инвестор, я очень благодарна Т- Банк  за помощь в освоении фондового рынка. Понравилось простота в открытии счета-всё сделала через приложение быстро и без походов в офис; есть обучающие материалы; понятный интерфейс — не нужно разбираться в сложных терминах, чтобы купить первые акции. Служба поддержки работает круглосуточно. Помогают решить проблемы и отвечают на вопросы оперативно и доброжелательно. Рекомендую данного брокера!

Вчера, 12 мая, у меня произошло погашение облигаций Делимобиль, которые я покупала по 1036 рублей за штуку. Однако на счёт вернулось 2000 рублей - немного другая сумма, которую я ожидала. Кроме того, сами облигации продолжали отображаться в моём портфеле, хотя баланс по ним уже был нулевой. Я не понимала, в чём дело, и решила уточнить в чате поддержки 13 мая в 01:43.

Оператор Дарья подключилась через 3 минуты и объяснила, что погашение облигаций происходит не по цене покупки, а по номиналу. Номинал каждой облигации Делимобиль составляет 1000 рублей, поэтому за две штуки я и получила ровно 2000 рублей. А то, что бумаги ещё видны в портфеле, связано с тем, что эмитент пока не списал их со счетов. Я спросила, когда произойдет списание и Дарья передала вопрос коллегам, чтобы уточнить сроки.

Уже утром пришёл ответ: эмитент полностью списывает облигацию в день её планового погашения. Информацию об этом можно проверить в брокерском отчёте, который формируется в режиме Т+3 (то есть с задержкой на три рабочих дня). В итоге вопрос был решен. Спасибо Дарье за чёткое объяснение про номинал и за то, что оперативно передала запрос на проверку. Подтверждения направлю на responses@banki.ru

В понедельник, 11 мая, мне нужно было продать акции Сбера. Но поскольку это был нерабочий день, мне нужно было узнать график работы биржи и понять смогу ли я вообще это сделать В 03:57 за помощью я обратилась в чат поддержки. Бот подключился мгновенно и выдал общее расписание торгов на выходные. Но поскольку 11 мая был не обычный выходной, мне нужна была точная информация именно по этой дате и именно по акциям Сбера. Я попросила переключить на оператора.

Специалист Анжелина подключилась через минуту и дала исчерпывающий ответ. Она разъяснила, что 11 мая на Московской бирже обычный торговый день, и подробно расписала все сессии именно по Сберу: утренний аукцион открытия с 06:50, основную сессию с 09:50, аукцион закрытия и вечернюю сессию до 23:49. В итоге благодаря чёткой консультации я получила точное расписание и смогла спокойно спланировать свои действия. Вопрос был решен за пару минут. Спасибо Анжелине за оперативность и четкость! Подтверждения отправлю на responses@banki.ru

Недавно писал в поддержку приложения хотел уточнить некоторые нюансы по пользованию интерыейсом, интересовала функция аналитики на несколько лет вперед по имеющимся бумагам. ассистен Констанстин ответил быстро четко, сразу меня  понял. это понравилось, поддердку т-инвестиций в целом считаю одной из лучших

Общалась с Дмитрием по поводу сроков выплаты купонов по облигациям на разные счета. На один счет купоны зачислились, на другой нет. Дмитрий внимательно изучил мою переписку с ботом и сразу разобрался с проблемой. Ответ был подготовлен быстро с указанием причин. Поддержка отработала четко и профессионально. Спасибо.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами приложения Т-Банка. 16 апреля сотрудница Анастасия помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе главной страницы приложения и по ее обновлению. Воаросрешился довольно быстро, прошло меньше месяца. Обещалиисправить до 12 мая. 12 мая еще не наступило, а страница снова начала обновляться.

13 апреля 2026, в 10:20, обратился поддержу с вопросом о тарифах на разных пакетах Премиум и Трейдер. Мне сначала ответил Ассистент, но его ответ меня не удовлетворил, затем к обращению подключился менеджер Даниил, ответ получил быстро и он был исчерпывающий. Ребята как всегда молодцы отвечаю быстро, без "воды" !

Сегодня 13 мая решил постфактуи проконсультироваться по ИИС 1 типа, который закрыл недавно. В чате сначала ответил бот немного невпопад про ИИС3, но очень оперативно переключился на операторов Ирину и Михаила и там мне подробно и доступно описали текущую ситуацию по вычетам в моей ситуации, сняв все возникшие у меня вопросы.

Обратился 01.05.2026 в службу поддержки Т-Инвестиции с вопросом о налогах. Ситуация такая: по итогам торговли у меня убыток, а налог всё равно удерживают. Я не мог понять почему. Менеджер Ирина подробно объяснила, в чём дело. Оказывается, когда я покупал паи фонда TKVM на внебиржевом рынке, цена была ниже расчётной стоимости пая. Из-за этой разницы возникает так называемая «материальная выгода» в момент покупки. С неё и берут налог, даже если потом ты продал эти бумаги с убытком. 

Поддержка ответила быстро, всё разложили по полочкам, привели конкретные цифры по моим операциям. В конце даже объяснили, что такая система налогообложения может казаться несправедливой, но это не их методика, а требования Налогового кодекса.Из плюсов могу отметить быстрый ответ, подробное объяснение с примерами и человеческий подход. Однако сама система налогообложения материальной выгоды остаётся непонятной для обычных инвесторов, и приходится платить налог с «бумажного» дохода, который потом не зачитывается в убыток.

Хочу поблагодарить сотрудника с именем Раъно за быструю помощь в решении моего вопроса 28 апреля 2026 года. Интернет плохо грузился, я не мог видеть всю информацию в приложении, моё обращение быстро приняли, зафиксировали, статус его я сразу видел и в очень короткие сроки всё починили. Без
лишних слов получил решение своей проблемы. Всегда получаю быстрые ответы на свои вопросы.

12 мая 2026 года в 20:40 я обратилась в онлайн чат поддержку Т-инвестиций, чтобы мне предоставили подробную информацию про высокодоходные облигации и её основные преимущества. 12 мая 2026 года в 20:46 ко мне присоединилась с ответом оператор поддержки Т-инвестиций София, которая подготовила ответ про высокодоходные облигации и её основные преимущества, а именно:

Высокодоходные облигации(ВДО) — это долговые ценныебумаги, которые предлагаютинвесторам доходность вышечем средняя по рынку. Новместе с высокой доходностьютакие облигации несут иПовышенный риск: эмитентможет нерегулярно выплачи-вать купонный доход, просро-чить погашение облигацииили вовсе не вернуть деньги, вложенные инвесторами.

12 мая 2026 года в 20:46  оператор поддержки София добавила, чтоОбычно высокодоходные облигации с повышенным риском можно отличить последующим признакам:
1.Доходность облигаций превышает ставку ЦБ РФ более чем на 5 процентных пунктов.
2.Небольшой общий объемзыпуска облигаций — до 1 млрд. рублей.
3.Облигации имеют кредитныйрейтинг ниже категории В илине имеют его вовсе.Также 12 мая 2026 года в 20:46 оператор онлайн-чата София дополнительно сообщила, что Описание бумаги вы можетенайти в приложении, есливыбрать бумагу в каталоге, то можно ознакомиться с основной информацией по ней.

Ещё 12 мая 2026 года в 20:46 оператор София дополнительно сообщила, что вы можете пройти бесплатный курс и дала мне ссылку на этот курс.

Хочу похвалить оператора Софию, что помогла мне разобраться в высокодоходных облигациях, оператором были также приведены основные преимущества и признаки высокодоходных облигаций с повышенным риском.
После получения информации от оператора Софии я стала пополнять свой портфель высокодоходными облигациями.

Огромное спасибо специалистам Т-инвестиций за четкую консультацию по вычетам на ИИС! Обратился с вопросом 20 Апреля в 16:06 , как правильно получить налоговые льготы по индивидуальному инвестиционному счету.Ответили без "воды", по делу и очень вежливо. Раньше казалось, что разобраться с вычетами сложно, а после общения с поддержкой всё стало ясно. Очень выручили! Рекомендую Т-инвестиции всем, кто хочет не только торговать, но и грамотно пользоваться налоговыми льготами.»

Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Т-Инвестиций Карине за консультацию 21.04.2026 в 14:19. Она очень подробно и понятно рассказала о том, как получить статус квалифицированного инвестора в их брокерской компании. Особенно полезной для меня оказалась информация о том, что, помимо узкого ряда специальностей, дающих право на получение статуса без дополнительных условий (при наличии диплома о высшем образовании или учёной степени), существует и более широкий перечень специальностей, которые позволяют снизить пороговые значения по активам и доходам для получения статуса квалифицированного инвестора. Благодаря её разъяснениям мне удалось быстро разобраться в требованиях и необходимых шагах. Очень приятно, что в поддержке работают такие компетентные и вежливые специалисты! Спасибо за помощь!

Здравствуйте! У меня возник вопрос про статус квалифицированного инвестора, так как хочу приобрести бумаги, которые не доступны к покупке без этого статуса. 12 мая оператор Артем помог разобраться с этим вопросом, рассказав мне про возможные варианты получения статуса. А также рассказал подробнее про один из вариантов, спасибо!

Здравствуйте! Я хотел приобрести бумаги, которые доступны только для квалифицированных инвесторов. У меня появился вопрос, как получить данный статус. Обратился за помощью в онлайн чат, мне помог оператор Екатерина 12 мая. Она прислала мне подробную актуальную информацию и ответила на уточняющие вопросы. Спасибо за помощь!

Являюсь премиальным клиентом банка в связи с чем брокер самостоятельно подключил для меня режим «Премиум инвестиции». С удивлением заметил, что комиссии за операции стали в разы меньше. Задал вопрос в чат 12 мая 2026 года и с удивлением и радостью узнал о таком приятном бонусе от Т-Инвестиций. Очень приятно, что брокер самостоятельно предоставил мне льготные условия. Пример того как брокерская организация не пытается выгадать лишние проценты на клиенте. Прекрасный клиентский сервис!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 12 мая сотрудница Екатерина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по поводу моих налогов на фонд тпай. Приложение Т-Инвестиций очень удобное, но именно человеческий фактор и работа команды делают этот сервис лучшим на рынке. Сотрудники банка не просто выполняют функции поддержки, а выступают надежными проводниками в мире инвестиций. Чувствуется, что банк дорожит каждым клиентом и постоянно инвестирует в обучение своего персонала. Рекомендую брокера всем, для кого важен комфорт и безопасность.

Хочу выразить большую благодарность оператору технической потдержки Денису. Объяснил всë коротко и доходчиво. Вопрос был по тарифам в профиле ТИнвестициях. Объяснил как подключить, как и когда оплачивается тариф. Как можно сменить тариф и сколько раз. Меня устроил ответ полностью, без лишних вопросов от оператора и предложений.

Всем привет. 9 мая 2026 обратился в поддержку с вопросом про выплаты по фонду «Пассивный доход», сотрудник Premium-поддержки Владислав оперативно помог и разъяснил все непонятные моменты. Вопрос касался выплат, сроков зачисления выплат и в целом календарь выплат по данному активу. Спасибо большое за оперативность!

В моем портфеле имеются ещё дивидендные активы. 11 мая 2026 в 20:00 я написала в чат поддержку Т-инвестиций, чтобы узнать поподробнее о дивидендных акциях. 11 мая 2026 года в 20:07 ко мне присоединился оператор поддержки Александр, который сообщил следующее про дивидендные акции:
Дивиденды — это часть прибыли, ко-торой компания делится с инве-сторами, владеющими их акциями.

11 мая 2026 года в 20:07 оператор Александр  также сообщил, что некоторые компании выплачивают дивиденды от 1 до 12 раз в год  периодичность и размер выплат указываются в дивидендной политике конкретной компани

Еще 11 мая 2026 года оператор Александр дополнительно добавил, что, к сожалению, мы не сможем предоставить какие-либо прогнозы по активам (в том числе акциям с дивидендами) рекомендательного характера:оцениваете риски, а также года принимаете решение о покупкевы самостоятельно. 

11 мая 2026 в 20:07 оператор Александр написал, где и в каком разделе можно найти подборки с актуальными бумагами. Также указал что можно пройти курсы в Академии инвестиций. Далее 11 мая 2026 года в 20:07 оператор Александр сообщил, что с общей информацией о том, как действуют акции с дивидендами, можно ознакомиться у нас на сайте.

Хочу поблагодарить оператора Александра, за то, что мне все пояснил про дивидендные акции и даже очень подробно и самое главное я узнала от оператора Александра сколько раз  некоторые компании выплачивают дивиденды. После получения информации от оператора Александра я стала чаще приобретать дивидендные активы.

Получила информацию по своему вопросу. Специалист Анна подробно объяснила ситуацию, которая меня интересовала. А именно, установка стоп- маркета и тейк - профита в сделке. Почему и когда они не сработают. Ответили быстро и качественно. Благодарю за внимание и помощь. Работают настоящие профессионалы.

11.05.2026 в приложении Т-Инвестиции увидел возможность подключить бета-тестирование приложения, при этом нет описания, как это происходит. Для уточнения информации 11.05.2026 в 15-53 обратился в службу поддержки Т-Инвестиции. Ответил специалист Илья и объяснил, что подключенная функция бета-тестирования дает возможность получить доступ к планируемым улучшениям приложения ранее обычных пользователей. Интересно попробовать, поэтому подключил данную функцию. Хочу выразить благодарность специалисту службы поддержки Т‑Инвестиции Илье за подробное пояснение по моему вопросу.

Добрый день! 11.05.2026 в 16:26 хотела узнать, как я могу настроить уведомления о проведенных операциях по счету (пополнение, снятие и тд.). В итоге мне ответит оператор Артур и пояснил, что уведомления можно настроить через профиль, настройки и уведомления о подтверждении сделок. Спасибо ему большое! Я все смогла настроить!

Пользуюсь приложением достаточно долго. Во всех спорных случаях обращаюсь в поддержку онлайн чата и всегда доволен объяснениями сотрудников. Интересовался недостающием фондом на платформе. Все доходчиво разьяснили и беседой остался доволен. Сотрудник вежливый и доходчиво все объяснил. Спасибо за разъяснения.

Доброго дня! Обратилась в службу поддержки Т-инвестиции 10.05.2026 в 23:08 так как необходимо было в срочном порядке узнать реквизиты счет (конкретно номер договора). Оператор Роман ответил, что это можно узнать через шестеренку у конкретного брокерского счет, а именно вкладку «отчеты». Спасибо большое службе поддержки, я узнала все необходимые данные!