Вчера, 12 мая, у меня произошло погашение облигаций Делимобиль, которые я покупала по 1036 рублей за штуку. Однако на счёт вернулось 2000 рублей - немного другая сумма, которую я ожидала. Кроме того, сами облигации продолжали отображаться в моём портфеле, хотя баланс по ним уже был нулевой. Я не понимала, в чём дело, и решила уточнить в чате поддержки 13 мая в 01:43.

Оператор Дарья подключилась через 3 минуты и объяснила, что погашение облигаций происходит не по цене покупки, а по номиналу. Номинал каждой облигации Делимобиль составляет 1000 рублей, поэтому за две штуки я и получила ровно 2000 рублей. А то, что бумаги ещё видны в портфеле, связано с тем, что эмитент пока не списал их со счетов. Я спросила, когда произойдет списание и Дарья передала вопрос коллегам, чтобы уточнить сроки.

Уже утром пришёл ответ: эмитент полностью списывает облигацию в день её планового погашения. Информацию об этом можно проверить в брокерском отчёте, который формируется в режиме Т+3 (то есть с задержкой на три рабочих дня). В итоге вопрос был решен. Спасибо Дарье за чёткое объяснение про номинал и за то, что оперативно передала запрос на проверку. Подтверждения направлю на responses@banki.ru