Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Совсем упустил момент, а оказалось, что с сентября 2025года доллар снова доступен к покупке неквалифицированным инвесторам. Более того, даже его вывод на счёт и снятие в банкомате, при наличии в нём купюр данной валюты. Нашёл это случайно сегодня 28 апреля 2026 года тыкая брокерское приложение в своём смартфоне и был очень рад, ведь это прекрасное поспорье для диверсификации портфеля, а как мы знаем, это база формирования качественного инвестиционного портфеля. 

В чате поддержки как всегда сначала на базовые вопросы ответил бот, а затем подключился компетентный оператор Антон, который быстро и полно ответил на мои вопросы и обсудил со мной мои опасения.В очередной раз убеждаюсь в высоком уровне работы поддержки т банка и т инвестиций в частности.

27 апреля 2026, 19:47 обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом об условиях акции и уточнил, скрины какого именно общения с поддержкой нужно отправлять для подтверждения отзыва. Сотрудник Наталья 27 апреля 2026, 19:56 развёрнуто объяснила все условия акции: размер бонуса, сроки начисления, лимиты по площадкам. По вопросу о скринах возникло недопонимание — ответ дали не на тот вопрос.
28 апреля 2026, 12:38 уточнил повторно.

Сотрудник Екатерина в 12:43 честно признала ошибку в консультации, извинилась и передала вопрос коллегам на уточнение, сообщив, что ответ поступит до 29 апреля 2026 в чат или push-уведомлением. Ответ пришёл вовремя — получил push-уведомление с исчерпывающим разъяснением, вопрос был полностью закрыт.Ценно, что сотрудник Екатерина не стала отделываться общими фразами, а прямо признала недочёт и взяла вопрос на контроль. Такой подход вызывает доверие — видно, что поддержка действительно заинтересована в решении, а не просто в закрытии обращения.

3 апреля 2026, 15:26 обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с двумя вопросами.

Первый — уточнить, за какие годы могу получить налоговый вычет по ИИС и что для этого нужно сделать. Сотрудник Ильназ ответил 3 апреля 2026, 15:41 в чате поддержки Т-Инвестиций чётко и по делу: объяснил, что в 2026 году можно подать на вычет за 2023, 2024 и 2025 годы при условии пополнения счёта и наличия официального дохода. Также объяснил, как оформить упрощённый вычет прямо в личном кабинете через раздел «Получить налоговый вычет» — всё пошагово.

Второй вопрос — у меня новый паспорт после утери старого, нужно ли что-то делать. Сотрудник Константин 3 апреля 2026, 16:02 сразу подтвердил, что да, нужно актуализировать данные, и объяснил, что это можно сделать самостоятельно в приложении или личном кабинете.

Далее я действовал самостоятельно и мне удалось разрешить проблемы без лишних звонков и визитов.Оба сотрудника отвечали быстро, информация была точной и полезной. Приятно, когда поддержка реально помогает разобраться, а не просто отправляет читать FAQ.

Добрый день!
Хочу поделиться по поводу отличной работы с клиентами Инвестиций от Т- Банка. Была проблема в приложении с отображением портфеля с акциями. Обратился в техническую поддержку.Ответили очень быстро. Администратор Станислав уточнил в чем заключается проблема и в течении 15 минут всё заработало. Отдельно Станислав предложил установить защиту от мошенничества. Хочу отметить, что персонал Т- Инвестиции грамотно подходит к работе с клиентами и всегда предлагает новые продукты своего приложения. Спасибо за быструю и качественную работу.

Практически мгновенный ответ на заданный вопрос! Мало того что оператор Борис поправил меня, так как я не правильно указал абриваутуру, он тут же указал мне необходимую информацию по дальнейшим действиям, по срокам этих выплат и успею ли я их получить если куплю на данный момент. Все четко, ясно и быстро!

Практически мгновенный ответ на заданный вопрос! Мало того что оператор Антон поправил меня, так как я не правильно указал название фонда, (вместо $TRAY я написал $TMON), тут же указал мне необходимую информацию по выплатам в фонде, по срокам этих выплат и успею ли я их получить если куплю на данный момент. Все четко, ясно и быстро!

Благодарен Илье П., инвестиционному менеджеру, за индивидуальный подход, быстрое решение вопросов, быструю и современную коммуникацию. Был осуществлен анализ предложенной мной методологии отбора облигаций, скорректирован с учётом современных трендов и экономической ситуации.
Очень хороший сервис!

Обращался в службу поддержки по вопросу  по одному фонду — крупнейшие компании РФ. Можно ли где-то отслеживать время, когда комиссия станет меньше, а когда её не будет? Я купил фонды, потом ещё докупил. И как будет высчитываться процент? Например, я купил фонд, спустя 90 дней докупил и решил продать объём, как я покупал в первый раз. Будет ли комиссия или нет? Если недавно докупил, а были уже давно фонды, которые захотел продать, на которые комиссия уже должна быть 0.

Сотрудник поддержки все подробно расписал и объяснил какая комиссия в какой момент времени
Брокера рекомендую, поддержка никогда клиентов не оставит!

Ранее не пользовался, но 11 апреля 2026 г. воспользовался предоставляемой услугой своего брокера Т-Инвестиции на тарифе - персональный вопрос по инвестициям брокерским аналитикам (аналитика по ценным бумагам). И написал им свой вопрос.

27 апреля 2026 г. (ждал, конечно, долго) мне предоставили коментарии аналитика в соотвествующем разделе приложения Т-Инвестиций по интересовавшей меня бумаге в виде ответа на вопрос, ответ можно также сформировать в файле PDF. Сервис в целом удобен, можно будет почаще спрашивать и интересоваться мнением специалистов брокера Т-Инвестиций. Благодарен за предоставленную информацию по ценной бумаге.

Обратилась в поддержку Т-Инвестиций. Оператор Илья, реально помог разобраться со смарт-активами. До этого было ощущение, что это какие-то "сложные облигации", но он нормально объяснил, в чём разница.Понравилось, что разложил все по нюансам: что с ликвидностью похуже, нет привычного НКД и в целом инструмент новый и со своими рисками.В итоге стало понятно, что это не совсем замена облигациям, а скорее отдельная история. Спасибо за внятное объяснение

Сотрудник Павел 27.04.26 быстро, ясно и грамотно ответил на мой вопрос о переходе с тарифа Инвестор на тариф Трейдер. У тарифа Трейдер есть условия для бесплатного обслуживания (если оборот прошлого периода больше 5.000.000 рублей или портфель больше 1.500.000 рублей), однако я не подходил под условия бесплатного тарифа, но при подключении тарифа деньги у меня не списались. Написал в поддержку, изначально ответил бот, но Павел быстро скоординировал меня и дал ясный ответ. Спасибо за качественное и быстро обслуживание!

Я лазил в приложении Т-инвестиции, тыкал кнопочки , изучал приложение и тут наткнулся на своем ИИС в разделе Аналитика надпись: Общий доход -216 руб , я отключал и включал  овернайт несколько раз и не понимал толком что это и подумал что это продали мои акции в убыток . я обратился чат поддержки в 20:53 27 апреля с этим вопросом . Мне ответила сотрудник Екатерина , а потом уже простым языком объяснил сотрудник Александр и они мне объяснили что: общий доход - это не заработанные деньги, а просто цена акций, по сравнению с той что я покупал .

Я привык ставить напоминание, когда цена по нужной бумаге достигает нужного мне уровня. Я тоже хотел сделать это в личном кабинете Т-Инвестиций, но не нашёл кнопку. Тогда я обратился за помощью в техподдержку. 27 апреля в 22:20 мне ответил оператор Станислав. Он объяснил, как настроить уведомления, которые приходят после достижения активом целевой цены. И даже прислал скриншот с наглядной картиной, где видно, где находится эта кнопка.Спасибо Станиславу за помощь.

Я планировал продать паи фонда «Пассивный доход» в Т-Инвестициях, но не знал, по какому режиму они торгуются на бирже и когда смогу вывести деньги от брокера. Чтобы разобраться, я написал в поддержку.10 апреля в 16:55 мне ответил оператор Михаил. Он объяснил, что режим продажи этих бумаг — Т+1, но вывести деньги можно сразу, так как я подключён к бесплатной услуге «Вывод 24/7».Большое спасибо Михаилу за помощь и консультацию. Это была очень полезная информация, благодаря которой я смог вывести деньги в день продажи бумаг.

Хочу выразить благодарность Дмитрию из поддержки Т - инвестиций, который доступно объяснил что нужно сделать для продать подарочных акций. Благодаря его помощи удалось быстро разобраться в процессе и успешно выполнить всё необходимые шаги. А также уточнил детали и ответил на дополнительные вопросы. Спасибо за отличную работу!

Хочу оставить положительный отзыв на работу сотрудника чата поддержки Антона, он хороший специалист, обратился с вопросом комиссий и тарифных планов. Антон разложил все по полочкам, все стало понятно, дополнительных вопросов задавать не пришлось. Спасибо

Пользуюсь Т-Инвестициями уже несколько месяцев, и хочу поделиться своим опытом. Сервис действительно впечатляет! Особенно радует простота интерфейса — всё интуитивно понятно, даже для новичка. Открытие брокерского счёта заняло всего 5 минут через приложение, без лишних документов и походов в офис.

Одно из главных преимуществ — интеграция с Т-Банком. Переводы между счетами мгновенные и без комиссий, что очень удобно. Также нравится, что можно инвестировать в разные инструменты: акции, облигации, ETF. Аналитика в приложении на высоте — есть графики, новости и рекомендации от экспертов, которые помогают принимать решения.

Недавно столкнулся с вопросом по комиссии за погашение облигации. Обратился в чат поддержки — оператор оперативно разъяснил, что при погашении комиссия не взимается, и ответил на все уточняющие вопросы о налогах. Скорость и качество обслуживания впечатлили!

Ещё один плюс — быстрые выводы средств. Деньги поступают на карту в течение 1–2 дней, что для меня критично, так как иногда требуется оперативная доступность средств.Из дополнительных бонусов — бесплатные образовательные курсы от Т-Банка. Прошёл курс по биржевым фондам — очень полезно для начинающих.

В целом, Т-Инвестиции — отличный выбор для тех, кто хочет начать инвестировать или уже имеет опыт. Сервис сочетает удобство, скорость и качественную поддержку».

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 21 апреля сотрудница Любовь помогла мне в чате поддержки. У меня был вопрос о фонде tgold. Такой человечный и грамотный подход к клиентам — редкость в финансовом секторе. Именно благодаря таким сотрудникам, Т-Банк остается для меня приоритетным брокером. Чувствуется, что компания вкладывается в обучение персонала и реально дорожит своей репутацией. Огромное спасибо за помощь и качественную обратную связь! Рекомендую сервис всем, кто ценит свое время и профессиональную поддержку.

Обратился в техническую поддержку брокера Т-инвестиции 22 апреля в связи с исчезновением подарочной акции, хотя все критерии были выполнены. Специалист Яна объяснила ситуацию (произошел технический сбой) и помогла восстановить подарочную акцию с соблюдением счетчика «удержанных дней». Ситуация благополучно разрешилась

В пять баллов я оценил  скорость и качество ответа на интересующий меня вопрос! Так держать! На будущее хочется сказать, если не будете терять качество,клиенты будут держаться за вас! Мне очень нравится этот банк, очень удобные приложения, даже зарплату я перевел в т-банк. Пользовался разными приложениями инвестиций,но остановился на этом!

Брокерским счетом т-банка пользуюсь давно, обычно покупаю паевые фонды. 27 апреля обратилась в онлайн-поддержку Т-банк по поводу того, чтобы узнать, как работают облигации, сотрудник Константин подсказал, что такое накопленный купонный доход, как происходит покупка и досрочная продажа бумаги.  Хочу поблагодарить Константина за подробный рассказ на простом примере, и качественную консультацию.

Сотрудник Дмитрий 27.04.2026 очень грамотно и быстро ответиил на мой вопрос о получении тарифа Трейдер (необходимо продержать более 1,5 млн. руб. в течение месяца и тогда тариф дадут без оплаты). Сначала ответил бот, но быстро переключили на Дмитрия и дали понятный ответ. Спасибо за грамотное и оперативное обслуживание

Обратился в поддержку 27.04 с вопросом о возможности открыть брокерский счет для нерезидента РФ. В ответ специалист поддержки Антон расписал как это возможно сделать и кому возможно открыть счет. Поддержка расписала все быстро ответ был получен в течение 5 минут после самого обращения. Качеством ответа был доволен

Обращался к оператору по поводу переведенной акции одной из компаний, произошел ее юридический перевод на территорию РФ и появилось после в личном кабинете две акции, оператор же подробно все объяснил и предоставил шаги к решению проблемы. Все произошло довольно быстро и оперативно, спасибо платформе Т-инвестиции за такое качественное обслуживание клиентов!

Открывал т-инвестициях смарт счет, процесс открытия довольно быстро проходит, минут 15 где-то. Интересная штука, что-то типа облигаций но доходность выше. Открывал пока что просто посмотреть что да как. Как мне подсказала в техподдержке 23.04.2026 оператор Антонина счет пока закрыть нельзя но они это исправляют. В целом доволен, как работой брокера так и техподдержки.