Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хотелось бы поделиться впечатлением о сотрудничестве с компанией Т-Инвестиции, а конкретно с представителем поддержки Кристиной. Сегодня 25 апреля данный сотрудник мне очень помог, дал быстрый, четкий, а главное понятный  ответ на мой вопрос, была вежлива и тактична. Очень приятно когда тебя понимают с полуслова и не общаются заученными терминами.

Делаю только первые шаги в инвестициях и на пути изучения задался вопросами об инвестиционном налогооблажении и дивидендах, а благодаря сотруднику чат поддержки Т-Инвестиции Надежде (23.04.2026) получил быстрые, понятные и чёткие ответы, что помогут мне в дальнейшем изучении инвестиций и планировании стратегии.

Обратился в поддержку т инвестиций и как обычно поняли меня с первого раза и все разъяснили по поводу льгот за владение акциями т банка. Сколько их необходимо за каждый дополнительный уровень привелегий. Оператор поддержки Радмила все разложила по полочкам. Уже больше 10 лет пользуюсь банком и вот недавно начал использовать брокера т инвестиции. Впечатления положительные.

Удобное и понятное приложение для работы на телефоне в любое время. С удобными чатами в Пульсе для отслеживания и получения свежей информации от других пользователей и компаний и для общения и обмена мнениями с другими пользователями. Чат с сотрудниками приложения тоже удобен, вполне оперативно отвечают на ситуативные вопросы.

24.04.2026 обратился в поддержку Брокера за помощью: возможно ли автоматически выводить дивиденды и купоны по акциям и облигациям на дебетовую карту банка. сотрудник банка - - Мирра, оперативно помогла (5 мин) подсказала как самостоятельно настроить вывод средств в приложении. по инструкции все сделал за пару минут. в очередной раз убедился в технологичности компании, отзывчивости поддержки и понятности всех инструкций! Благодарю!

Решил стать клиентом т-инвестиций после получения дебетовой карты. Естественно с согласия родителя, так как на момент регистрации не было 18 лет. Открыли счет достаточно быстро и онлайн, что даже удивило. После этого начал немного разбираться что к чему, учиться на своих ошибках.

Тут решил вывести деньги на карту после продажи акций, и всплыло оповещение , что вывести смогу только после расчета. Удивило потому, что в интернете прочитал, что вывод происходит 24/7. Поэтому, 18 апреля я сразу написал в поддержку. Менеджер Мария ответила достаточно быстро, и рассказала, что для тех, кому нет 18 лет вывод 24/7 не доступен, поэтому придется ждать расчета!

Обрадовал быстрый ответ поддержки, и то, что прислали короткое информативное сообщение, а не километровое и бессмысленное.

Увидел новость в пульсе (Блог в Т-инвестициях), что с 27 апреля будет комиссия на торговлю фонда т-золота. Немного был в шоке, так как сам торгую данным фондом. Решил уточнить у оператора в чём дело и какие конкретно комиссии будут. В чате ответил оператор Владислав, после ознакомления с моим вопросом Влад уточнил, что первые 15 заявок на продажу и покупку фонда всё также буду бесплатными, а вот с 16 уже комиссия.

После данного сообщения я понял что нововведение не сильно повлияет на мою торговлю, так как я в основном делаю по одной заявке с нужным количеством мне лотов, оператор указал, что в одной заявке можно будет выставить неограниченное количество лотов. Я был в панике, но оператор уточнил для меня новые условия и оказалось что ситуация почти не изменилась, понравилась как оператор успокоил меня и помог узнать новости в деталях.

Как инвестор - новичок запросил в онлайн-чате по поводу выплаты дивидендов с акции т-технологии, мне ответил сначала бот, но потребовалась помощь сотрудника. Ответил мне Владислав, четко и ясно объяснил и ответил на все мои вопросы. Я полностью удовлетворён ответами от поддержки данного банка уже который раз не только по вопросам брокерского счета, а и по моей дебетовой карте Black.

Решил перевести акции от другого брокера в Т Инвестиции 18.04.2026. Написал в чат поддержки ночью в 22:34, и оператор Татьяна подключилась меньше чем за минуту, что уже приятно удивило. Она объяснила, что сначала нужно обратиться к текущему брокеру и получить реквизиты, по которым он хранит бумаги в вышестоящем депозитарии, а потом уже обратиться в Т Инвестиции и получить реквизиты для зачисления. Данные должны совпадать в обоих поручениях, иначе вышестоящий депозитарий не проведёт перевод.

Также она рассказала, что нужно попросить у брокера отчёт на ближайшую дату, там будет ISIN (уникальный код бумаги) и количество, и что все документы должны быть заверены печатью и подписью.Но самое полезное, что она мне посоветовала: перед тем как запрашивать у старого брокера заверенные бумажные версии, лучше сначала отправить в чат поддержки электронные без заверений. Сотрудники проверят, подходят ли они для учёта расходов, и это сэкономит мне кучу времени и нервов. В общем, поддержка Т Инвестиций выручила, всё разжевали, дали инструкцию и полезный лайфхак. Спасибо Татьяне за скорость работы и профессионализм!

В целом я оч часто оставлял отзывы только когда были какие то проблемы и все же наверное это не совсем справедливо, в последнее время данный брокер и банк проявляют себя с хорошей стороны, у меня есть множество брокерских счетов и есть с чем сравнить. Как брокер является одним из лучших и не признать это тяжело, особенно когда имеешь дела с несколькими брокерами каждый день.

Особенно стоит выделить поддержку которая в данной сфере одна из лучших, где хоть и не с первого раза иногда бывает, но тебя услышат и скорее всего помогут. Так же как я и начал, хочу заметить ..что в последнее время лояльность только растет и выражается это в улучшенных условиях обслуживания и решение в спорных моментах в твою сторону. Банкинг в целом все тоже самое, особо придраться не к чему. Надеюсь вы не будете сворачивать с данного направления, именно для этого этот и отзыв.

Сначала запрос оперативно отработал робот, предоставил справку о получении статуса квалифицированного инвестора несколько лет назад. Однако, как разъяснила поддержка, для работы с цифровыми активами статус требуется подтвердить повторно, поскольку прежде такой продукт брокером не предоставлялся. Сотрудники разъяснили критерии, мне наиболее подходящие, из которых я определился с одним - это оборот. Приятно, что всё быстро и понятно.

Хорошая техническая поддержка и бонусы. Сегодня столкнулся с проблемой при прохождении обучения Инвест тренера, купил золото на 500+ рублей по заданию и задание не засчиталось. Написал в ТП и мне ответил консультант Юрий и в считаные минуты помог мне с заданием, конечно для этого попросил прислать скриншоты. Но это не беда. Главное помогли и быстро.

Здравствуйте, на днях произошла ситуация. У меня в портфеле есть фонды Крупнейшие компании РФ, у них своя комисиия, в скриншотах все четко показано. Суть а том что чем дольше держишь тем меньше комиссия. Так вот получился вопрос, как будет действовать комиссия если докупить фонд ещё.

Сразу обратился в поддержку, где меня не сразу но проконсультировали, создали обращение в котором четко разъяснили по какому принципу будет идти комиссия. Узнав что за FIFO понял что вещь интересная, и очень удобная.

В общем и целом спасибо т-банку за предоставленую информацию. Фонд реально стоящий, можно будет докупать на просадках, но все в долгосрок, чтоб комиссии не было.
*Скриншоты отправлены на почту

Сегодня хочу поделиться тем, как банк завлекает ваши средства на брокерский счет, обещая пополнение + 0,5% от суммы на карту. А потом у ребя возникают " технические проблемы" и мы сроки переносятся на "неделю" (со слова поддержки). Хотя ранее в чате уточнял о сроках зачисления этого чудо-бонуса. Было завялено в сроки с 6 по 20 ферваля. Итак, вечер - пишу в поддержку и получаю ответ - ждите недельку, но конечно ПОСТАРАЕМСЯ быстрее. Вообще Т-банк очень много "старается" и "сожалеет". Чтобы вы понимали, за неделю я оставлял несколько обращений в связи с невыполнением условий, которые зафиксированы в чате.

Спасибо большое  за помощь техподдержке, все рассказали и быстро помогли с нужной мне информацией, очень доволен работой сотрудника Ольги. 20 марта очень нужно было узнать Важную информацию по брокерскому счету и получить документы. Ольга все рассказала интересующую меня информацию и продублировала ее в документах отправленные на почту. Самый лучший банк и техподдержка в стране!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 24.04.26 создал обращение в поддержку для того, что бы разобраться в условиях акции при регистрации в сервисе и открытии первого брокерского счета. Оператор Оксана оперативно помогла в чате поддержки - предоставила полные условия участия в акции, проверила подхожу ли я под них и направила развернутый ответ о том, когда следует ожидать «приветственный» бонус. Качество ответов и скорость реагирования на высоте - как впрочем и всегда. Однозначно рекомендую сервис!

Меня зовут Виталий. Хочу оставить отзыв о качественной и профессиональной работе сотрудника чата поддержки Т-Инвестиций Дарьи. 23 апреля 2026 года Дарья ответила мне четко и понятно как новичку в инвестициях на несколько интересующих меня вопросов.                         
1. Вопрос по выплате дивидендов в 2026 году от покупки акций сбербанка, уплате налогов и подаче деклараций от дохода от инвестиций. Ответ был четкий и понятный.                                                             
2. Вопрос о подаче декларации от продажи валюты. Ответ был четкий и понятный.

Обращался в поддержку 23 апреля и хочу выразить искреннюю благодарность Дарье. У меня возникала путаница из‑за подарочных акций, которые отображались в приложении, и я попросил их удалить. Дарья сразу откликнулась, подробно объяснила, что удаление необратимо, и оперативно выполнила всё, о чём я просил. Общение было вежливым, понятным и профессиональным. Остался очень доволен качеством сервиса — действительно быстрое и внимательное решение моего вопроса. Определённо рекомендую!

14 апреля днем заметил, что в приложении Т-Инвестиций на моем счете отображается 0 рублей и отсутствуют бумаги в портфеле. Я закрыл приложение и открыл заново. Баланс и деньги на  счете начали отобржаться корректно,но через непродолжительное время ситуация повторилась и я озадачился вопросом: "А все ли в порядке с моим счетом?". С этим вопросом я и обратился в онлайн чат службы поддержки. Факт, но через 2 минуты я уже не сомневался в том, что с моим счетом все в порядке.

Ассистент поддержки в чате Т-Инвестиций сообщил, что в приложении в данный момент существует проблема связанная с неверным отображением счета и продлится она 15 минут или до моего первого действия со счетом. Я сообщил что совсем недавно производил операции на счете. И чтобы точно удовстовериться, что все в порядке, я спросил точно ли эта тех проблема на стороне брокера.Ответ ассистента поддержки говорит сам за себя.    

1. Я полуичл прямой ответ что на моем счете все в порядке и проблема затрагивает только отображение, а активы в безопасности.    
2.Асистент сообщил, что брокер о проблеме с отображением активов знаком. И  тех специалисты работают над решением проблемы   
3.Кроме того ассистент извинился и сообщил о скорейшем решении вопроса техническими специалистами. 

Я доволен, что поддержка быстро реагирует на подобные вопросы. И мне понравилось, что ответ содержал 3 пункта, описанные выше. Это именно то, что я,  как клиент, хотел получить. Думаю, на поддержку брокера можно положиться.

23 апреля 2026 года обратилась в чат поддержки  Т-Инвестиции по поводу удержаний при выводе средств с брокерского счета на карту. Оператор Яна подробно проконсультировала. Объяснила в каких случаях у меня удержат НДФЛ при выводе. Предложила обновить приложение для более удобной работы. Спасибо огромное Яне и службе поддержки! Вы молодцы! Мне приятно быть вашим клиентом.

22 апреля сотрудник Максим, в чате в приложении Т-инвестиции помог разобраться как получить бонус за отзыв , сотрудник понятно объяснил как работает система бонусов , и что конкретно мне нужно делать для этого  ,техподдержка у Т-инвестиции отвечает быстро:  в течении нескольких минут ,и довольно понятно

23 апреля 2026 года обратился в чат поддержки брокера Т-Инвестиции по поводу возможности перевода между своими брокерскими счетами. Оператор Даниил очень оперативно и подробно меня проконсультировал. Описал всю процедуру, приложив скрины для наглядности. Ответил на мои дополнительные вопросы. Спасибо огромное службе поддержки за отзывчивость и детальность ответа! Очень приятно быть вашим клиентом.

Хочу сообщи о том что, данная контора постоянно мне в брокерский портфель добавляют подарочную акцию, которая прибавляет стоимость моего портфеля, но продать ее можно выполнив условие, но не об это. Эта манипуляция дезинформирует меня постоянно, когда вижу что цена портфеля стала заметно выше, сразу захожу посмотреть что там, а в итоге уже ПЯТЫЙ раз подряд они пихают подарочные акции. На просьбу убрать их навсегда отвечают, что мол мы не можем этого сделать это у нас так устроено. И так полно минусов, но это прям уже надоело.

Хочу поделиться приятным опытом работы с поддержкой Т-инвестиций. Самостоятельно подавал заявление на получение инвестиционного вычета в упрощенном порядке. Так как налоговая не получила вовремя информацию о моих доходах за 2025г, по вычету пришел отказ. Отправить повторно заявление в упрощенном порядке не удавалось, так как оно уже было отправлено ранее.

16 апреля обратился в поддержку т-инвестиций, и оператор Татьяна поняла меня сразу и самостоятельно отправила повторную заявку на вычет в упрощенном порядке, хотя другой брокер порекомендовал самостоятельно обратиться в отделение налоговой в очном порядке. Уже 23 апреля ФНС одобрил вычет. Так как не нашел информации о вычете в личном кабинете ФНС, решил повторно обратиться в поддержку Т-инвестиций и опять же оператор Дмитрий мне все разъяснил и помог.

Собираясь в отпуск, решила проверить все тарифы у операторы связи т-банк. Показалось, что есть некоторая ошибка в данных, решила уточнить в чате поддержки. После недолгого общения с автоответчиком в чате 23 апреля в 16:49 подключилась Ксения и все разложила по полочкам, проявляя уважение и компетентность.