14 апреля днем заметил, что в приложении Т-Инвестиций на моем счете отображается 0 рублей и отсутствуют бумаги в портфеле. Я закрыл приложение и открыл заново. Баланс и деньги на  счете начали отобржаться корректно,но через непродолжительное время ситуация повторилась и я озадачился вопросом: "А все ли в порядке с моим счетом?". С этим вопросом я и обратился в онлайн чат службы поддержки. Факт, но через 2 минуты я уже не сомневался в том, что с моим счетом все в порядке.

Ассистент поддержки в чате Т-Инвестиций сообщил, что в приложении в данный момент существует проблема связанная с неверным отображением счета и продлится она 15 минут или до моего первого действия со счетом. Я сообщил что совсем недавно производил операции на счете. И чтобы точно удовстовериться, что все в порядке, я спросил точно ли эта тех проблема на стороне брокера.Ответ ассистента поддержки говорит сам за себя.    

1. Я полуичл прямой ответ что на моем счете все в порядке и проблема затрагивает только отображение, а активы в безопасности.    
2.Асистент сообщил, что брокер о проблеме с отображением активов знаком. И  тех специалисты работают над решением проблемы   
3.Кроме того ассистент извинился и сообщил о скорейшем решении вопроса техническими специалистами. 

Я доволен, что поддержка быстро реагирует на подобные вопросы. И мне понравилось, что ответ содержал 3 пункта, описанные выше. Это именно то, что я,  как клиент, хотел получить. Думаю, на поддержку брокера можно положиться.