Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу выразить благодарность службе поддержки Т-Инвестиций. Обратился с вопросом 23 апреля, где можно скачать приложение для Айфона?  Оператор Олеся ответила оперативно, в течение 3 минут. Специалист подробно и понятно объяснил, где и как возможно скачать нужное приложение. Общение было вежливым и профессиональным. В итоге всё получилось. Очень доволен уровнем сервиса — чувствуется, что компания заботится о клиентах. Однозначно рекомендую!

Обращался в техподдержку 23 апреля в 14:00, общение шло через бота. Пытался разузнать о том, кто управляет стратегиями автоследования, есть ли у этих людей профильное образования, опыт и тд. Бот выдал всю перечень материалов связанных с этой темой. Ответ получился довольно полезным, но при этом довольно общий. Не хватает привязки к конкретному вопросу, поэтому часть информации приходится отсеивать самому. В целом хороший базовый ответ, но немного безличный. И все же по сравнению с ботами других сервисов, у Тбанка пока что самый умный бот

Спасибо большое!
Консультант подсказал, как подключить услугу. Хочу отметить ее пунктуальность, грамотные и понятные объяснения без «воды», все кратко, очень понятно и по делу. Я быстро получила ответы на все мои возникшие и уточняющие вопросы. Мне удалось разобраться как открыть смарт инвестиции и перевести деньги на счет .

Отличный сервис для инвестиций! Использую Т-Инвестиции уже год, и это один из лучших брокеров для новичков и опытных трейдеров. Приложение суперудобное — всё интуитивно: от открытия счета (за 5 минут без лишних бумаг) до покупки акций, облигаций и ETF. Комиссии минимальные.

Плюсы:
Быстрые выводы средств (1-2 дня).
Куча аналитики, графиков и идей от аналитиков Тинькофф.
Интеграция с Тинькофф Банком — переводы мгновенные, без комиссий.
Поддержка на уровне: чат отвечает за минуты, решают любые вопросы.

Хотелось бы написать отзыв о моем обращении в чат поддержки. 23.04.2026 г. я купила акцию и ОФЗ.
Инвестиционный портфель я формирую на ИИС, а бумаги по ошибке купила на брокерский счёт. Возникли вопросы можно ли это как то исправить и будут ли какие то риски. Обратилась в чат поддержки из приложения. Сначала ответил бот, но мне нужна была помощь оператора.

Достаточно быстро к моему вопросу присоединилась сотрудница Виктория. Она мне подсказала, что если бумаги продать и снова купить на ИИС, то можно потерять какую то сумму из за разницы в цене купли - продажи, а если не продавать, то я не смогу получить налоговый вычет. Заодно напомнила, что по закону нужно обновить свои данные. Понравилось, что вопрос был решен оперативно и грамотно, а также очень удобно через чат.

Остался под приятным впечатлением от работы службы поддержки «Т‑Инвестиций». Столкнулся с проблемой отображения информации по фонду «Золото» и 27 марта 2026 года написал в чат. Специалисты быстро отреагировали, уточнили детали и взяли вопрос в работу. Уже 1 апреля 2026 года вышла новая версия приложения (7.0.0), где эта проблема была полностью решена. Приятно, когда компания так чутко относится к обратной связи и оперативно внедряет улучшения. Спасибо!

У меня был вопрос про облигации в инвестициях, которые первичные. Даниил 17 апреля буквально за час все мне рассказал: про доход, как распределяются проценты. Как всегда от взаимодействия с тех поддержкой т-инвестиции осталось чувство ясности . Мало что еще знаю и часто обращаюсь за помощью, без лишнего все расскажут объяснят. Благодарю

11 апреля 2026 года в 20:53 написала в чат приложения Т-инвестиции вопрос по налогооблажению в случае продажи акций Т-банка после сплита. Для меня было непонятно: можно ли после сплита акций 1:10 продать 1 акцию и тем самым зафиксировать убыток и снизить налогооблагаемую базу. Робот-ассистент не совсем корректно понял мой запрос, пришлось просить присоединиться к черту оператора.

Оператор Геннадий тоже не смог дать мне корректный ответ, но составил по моему вопросу обращение и пообещал скорое решение моего вопроса. Ответ по моему обращению пришел уже на следующий день, где было дано понятное и четкое объяснение на конкретном примере как будет расчитан налог в случае продажи акции после сплита. Вопрос был решен быстро и понятно.

Добрый день! 
Хочу оставить отзыв о компании Т - Инвестиции от Т - Банк
По первому же моему обращению 20 апреля 2026г. мне помогла сотрудник Екатерина. Всё чётко и понятно разъяснила, очень быстро прислала все распечки по всём моим операциям! Я доволен от скорости помощи и ясных разъяснений! Оцениваю работу на 5 баллов!

Сегодня 20.04. обратился за помощью в чат для досрочного закрытия иис. Мне было интересно узнать, что я получу и потеряю в данной ситуации. В чат быстро подключилась ассистент Дарья, которая помогла мне разобраться с этим вопросом и предложила варианты действий. Рад, что все вышло быстро и понятно.

Обратился за консультацией - специалист полностью провела меня через весь процесс: от подключения услуги и открытия брокерского счёта до выбора оптимального тарифа и инвестиционной стратегии. Отдельно разобрали два варианта автоследования для начинающих, сравнили их сильные и слабые стороны, что помогло принять решение. Понравился чёткий подход: без лишних слов, только полезная информация и понятные объяснения. Все вопросы закрывались оперативно, ответы были точными и по существу.

Добрый день!

Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки чата в приложении «Т-Инвестиции» — Андрею.
22 апреля 2026 года я обратился с вопросом о комиссии за погашение облигации. Андрей оперативно и четко разъяснил, что при погашении облигации комиссия не взимается. На уточняющие вопросы про налоги, так же быстро дал ответ.

Я очень рад, что за эту операцию не предусмотрена комиссия, и особенно ценю быстрые и однозначные ответы. В целом, низкие комиссии в «Т-Инвестициях» считаю большим преимуществом и вижу в этом ощутимую выгоду для себя как клиента.

Хочу поблагодарить службу поддержки Т-Инвестиций за оперативность и профессионализм. 22 апреля 2026 года я обратилась в чат с вопросом о статусе обыкновенных акций ЗИЛ — планировала найти их в приложении, но безуспешно. В 18:15 сотрудник Юрий предоставил исчерпывающий ответ: бумаги отсутствуют в каталоге брокера из-за низкой ликвидности и высоких инфраструктурных рисков. Без воды, по делу и с пояснением причин. Спасибо за качественную работу!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 22 апреля  сотрудница Дарья помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе  —  Индивидуального Инвестиционного счёта , как получить максимальную выгоду , условия налогового вычета и дату открытия моего. Дарья ответила на все мои вопросы и теперь я знаю когда можно оформит первый вычет .

22 апреля 2026 года в 15:41 я решила узнать подробную информацию про облигации и обратилась  в онлайн чат поддержку Т-инвестиций, чтобы специалисты поддержки предоставили информацию об основных плюсах облигаций. 22 апреля 2026 года в 15:49 с ответом подключился ко мне оператор поддержки Максим, который сообщил мне следующее про облигации: Облигация-это долговая ценная бумага,дающая право ее владельцу наполучение заранее известногодохода. Облигации считаются одним изсамых надежных и понятныхинструментов на фондовомрынке.

Вот их основные преимущества:
1. Предсказуемость и стабильный доход.
2. Ликвидность и гибкость. Быстрый доступ к деньгам:Вы можете продать облигациив любой рабочий день биржибез потери накопленной доходности.
3.Доходность и надежность Выше, чем у вкладов: Историче-ски доходность качественныхкорпоративных облигацийна несколько процентныхпунктов превышает ставкипо депозитам в крупнейшихбанках.
4. Возможность зафиксировать ставку

Долгосрочная выгода: Покупая облигацию на 3-5 лет, вы фик-сируете текущую доходность навесь этот срок. Если ключеваяставка в будущем упадет, вашадоходность останется прежней, а сама облигация вырастет в цене. Хочу похвалить специалиста онлайн-чата поддержки Максима за онятное разъяснение по пунктам, начиная, что такое облигации и заканчивая её основными плюсами. После большего информирования от специалиста поддержки Максима и чтобы получать стабильный доход  я стала пополнять свой портфель облигациями и стала приобретать облигации на более долгий срок.

Хочу оставить отзыв о внимательной работе с клиентами в чате поддержки  Т - Инвестиций. 20 Апреля сотрудница Анна помогла мне в чате . У меня были вопросы по сохранности моих средств в депозитарии банка, и Анна все подробно объяснила , за что ей спасибо. Спокойно спать , когда знаешь что твои деньги в безопасности.

Спасибо , быстро решили вопрос с моим обращением. Поддержка ответила сразу же, решили вопрос . Я кстати часто обращаюсь по вопросам. Всегда помогут,подскажут,обьяснят. Ребенок так же пользуется Т банком и жена с нами. Спасибо , процветания вам и развитиях в вашей сфере. Отдельно благодарность операторам, всегда на связи . Это радует.

22 апреля я обратилась в поддержку Т-инвестиций по вопросу выплаты дивидендов определенной компании. Хотела чтоб мне точнее объяснили по поводу даты закрытия реестра и даты фиксации акционеров. Менеджер Антон всё объяснил и мне стало ясно по поводу установленных дат. Выражаю благодарность за своевременный, быстрый и понятный ответ, так как я простой пользователь. Благодарю!

21 апреля решили воспользоваться акцией приведи друга и открыли сыну брокерский счет. Акция до 5000 приглашенному и пригласившему. Деньги в семью лишними не бывают, а заодно и финансовой грамотности научимся. Но в акции не было подробностей как и что зачислят, пошли в чат поддержки и бот объяснял разные условия и деньги либо подарок акция. Вызвали оператора. Долго ждать не пришлось не больше 5 минут. в 15.04 задали вопрос и ассистент перевел на оператора Евгению.

Она рассказала как получить подарок, что включили заявку в акцию. И условия какую сумму нужно собрать и сколько продержать в бумагах, чтоб подарок забрать. Так приятно обращаться, когда знакшь, что тебе всегда помогут. Спасибо за терпение и что не оставляете клиентов, пока вопрос до конца не решён.

Хочу оставить отзыва об быстром и качественном обслуживание клиентов, 22.04.2026 года обратился в чат поддержки с вопросом касаемо маржинальной торговли, бот быстро переключил на сотрудника Т-Инвестиций Алсу, которой задал вопрос касаемо тарифов, сотрудница в чате скинула ссылку на полные тарифы, так же что для меня очень важно она дополнительно обозначила самые важные моменты, такие как что на сумму до 5000 не взимается комиссия за перенос, если в течение дня закрыть маржинальные сделки для клиента они будут бесплатны. За что выражаю огромную благодарность, с уважением Владислав.

Хочу отметить помощь сотрудников поддержки Т-Инвестиций при выводе средств с брокерского счета. Сотрудник Дмитрий дал оперативный и четкий ответ в решении вопроса, отправил нужный отчет на почту.
Приложение Т-Инвестиции и Т-Банк однозначно рекомендую и уже более 5 лет являюсь их клиентом. Еще никогда не подводили.

Добрый день. 21 апреля обнаружил, что в терминале мобильного приложения исчезли подарочные акции Аэрофлота. При обращение в службу поддержки консультант Алексей очень оперативно, четко и вежливо пояснил данный факт техническим сбоем отображения подарочных акций и заверил в скорейшем восстаноалении работоспособности.

11.02.2026 обратился в поддержку брокера, консультант Петр дал исчерпывающие инструкции к получению статуса квалифицированного инвестора. Что удивило - статус можно подтвердить на основании выписки другого брокера, сложность была только в документах на основании которых статус мне присвоил первый брокер. Но получив от меня выписку и справку об активах Т-инвестиции присвоили статус. Это очень радует, сэкономило мне время на получении статуса с нуля, так как планировал получать по оборотам торгов.

17 апреля обратилась в службу поддержки по поводу вопроса о дивидендах. Увидела, что несколько компаний, акциями которых, я владею, объявили о выплатах. Но так как инвестировать я стала недавно и раньше с дивидендами не сталкивалась, не могла понять, когда я должна была приобрести акции, чтобы из мне выплатили.

Оператор Роман меня подробно проконсультировал, рассказал о механизмах выплат и так же уточнил, что есть вероятность, что компания их может не выплатить и не исполнить свои обязательства. Для меня очень важно, чтобы брокер не скрывал такие нюансы и открыто о них говорил клиенту.

Большое спасибо за консультацию и помощь. Так же в целом очень благодарна службе поддержки, всегда максимально информативные и вежливые ответы и спасибо за наличие большого количества обучающих материалов в приложении для новичков.

Быстро и четко! Как всегда не заставили себя долго ждать. Ответили мгновенно, что оставило мне кучу времени для принятия решения. Давно с банком и рекомендую всем друзьям и знакомым. Ещё раз хочу подчеркнуть работу специалистов онлайн чата премиум поддержки Т-инвестиций. Кристина и Галина большие молодцы!