Хотелось бы написать отзыв о моем обращении в чат поддержки. 23.04.2026 г. я купила акцию и ОФЗ.
Инвестиционный портфель я формирую на ИИС, а бумаги по ошибке купила на брокерский счёт. Возникли вопросы можно ли это как то исправить и будут ли какие то риски. Обратилась в чат поддержки из приложения. Сначала ответил бот, но мне нужна была помощь оператора.

Достаточно быстро к моему вопросу присоединилась сотрудница Виктория. Она мне подсказала, что если бумаги продать и снова купить на ИИС, то можно потерять какую то сумму из за разницы в цене купли - продажи, а если не продавать, то я не смогу получить налоговый вычет. Заодно напомнила, что по закону нужно обновить свои данные. Понравилось, что вопрос был решен оперативно и грамотно, а также очень удобно через чат.