Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Обратилась в поддержку, потому что не смогла разобраться, как купить серебро в приложении — увидела, что покупка доступна только лотами, и минимальная сумма получалась около 19 000 ₽. Хотела понять, можно ли купить на меньшую сумму и почему нет дробной покупки. Обращалась через чат в мобильном приложении. Сотрудник — Мария. Дата и время обращения: 17 апреля, 18:01.

Я задала вопрос, почему нельзя купить серебро частично и есть ли альтернативные варианты с меньшим порогом входа. Мария объяснила, что все активы в сервисе торгуются лотами, и дробная покупка не предусмотрена. Также уточнила, что один лот может включать несколько единиц актива, поэтому и получается такая сумма. Дополнительно она предложила рассмотреть фьючерсы или опционы на серебро как альтернативу с меньшим входом. Также в процессе общения Мария обратила внимание, что у меня установлена старая версия приложения, и предложила обновиться. Она подсказала, как скачать актуальную версию через App Store и помогла с этим.

В итоге я разобралась, почему отображается именно такая минимальная сумма, какие есть альтернативные варианты инвестирования, а также обновила приложение. Понравилось, что ответ был быстрый и понятный, без сложных формулировок. Сотрудник не просто ответила на вопрос, но и дополнительно помогла с обновлением приложения.

Добрый день,
У меня в приложении появился баннер и интересной акцией: купить от 1 Лота (100 шт) акций  компании МГКЛ и получить столько же в подарок. Но одно из условий было никогда ранее не иметь акции данной компании, а я точно не помнила: покупала ли я ранее акции этой компании.

Обратилась в чат 14 апреля в 10:20, и уже в 10:32 оператор Ольга прислала мне максимально развернутый и полный ответ про эту акцию - что надо не владеть акциями именно на момент появления баннера (а это 13 апреля), значит участвовать я могу. Огромное спасибо сотрудникам поддержки и Ольге конкретно за помощь и простые ответы!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Т-Инвестиций. 17 апреля 2026 года сотрудница Виктория помогла мне в чате поддержки. У меня был вопрос по обыкновенным акциям компании ЗИЛ: почему они не торгуются в Т-Инвестициях? Виктория быстро и понятно ответила, что эти акции отсутствуют в каталоге данного брокера ввиду их низкой ликвидности и высоких инфраструктурных рисков. Ответ меня полностью удовлетворил.

У меня возникла проблема с брокерским счётом связался с поддержкой. Проблему решили за пять минут. Ну и в принципе очень удобное приложение т- инвестиции разберутся даже новички кто планирует инвестировать в будущем можете пробовать у вас всё отлично получится и быстро разберетесь. Огромное им за это спасибо

Сегодня увидела списание комиссии за непокрытую позицию по брокерскому счёту в Т-инвестициях. У меня в этом брокере открыто более 4 счетов для своего удобства. К каждому подключена маржинальная торговля. 

Обратилась в поддержку, у меня Премиум.

Оператор Ирина любезно и очень быстро напомнила мне условия по тарифам маржинальной торговли. И оказалось, что непокрытый минимум в 5000₽ на счёте без комиссии возможен только на трех счетах одновременно. Остальные-платно

Благодарю Ирину за быструю и оперативную работу. Всё чётко и ясно.

Несколько раз обращался в поддержку«Т‑Инвестиций» — всегда быстро и чётко. Бот сразу переводит на человека, ждать долго не приходится. Операторы вежливые, лояльные, готовы помогать решить вопрос с первого раза. Очень доволен сервисом,  чувствуется, что клиента здесь ценят. Спасибо команде поддержки!

Доброго дня! Обращался в поддержку 16.04.26г. Кристина помогла мне решить один вопрос, как продать подарочную акцию и соблюдаю ли я условия, до конца не понимал правильно ли все сделано. С моей стороны был задан вопрос и ответ был получен. Жду с нетерпением этот день, так скажем день подарка.  Поэтому спасибо за оперативность, пунктуальность….

Обратился по вопросу формирования заявления в ФНС, т.к. возникли проблемы с ЭП. Сотрудник Мария подробно описала что нужно сделать для подачи заявления, за что ей большое спасибо! В целом Т-инвестиции лучшее приложение для ведения инвест портфеля! Все максимально понятно. Сотрудники, готовые грамотно помочь даже в вопросах, выходящих за рамки самого приложения.

Поддержка в Т-инвестициях, пожалуй, самая быстрая среди всех приложений банков. Обращался 16 Апреля в 15:40, после работы. Хотел уточнить информацию по брокерском у отчёту. Счёт по ценным бумагам показывал некорректные значения. Хотел узнать свои дивидентные выплаты по ИИС Ответили и в течении пары минут, сразу же уточнили ситуацию и буквально через 10 минут все встало на свои места. Спасибо им большое.

Здравствуйте. 

Обращался 8 апреля 2026 года в службу поддержки с вопросом о начисления выплат. Специалист Екатерина подробно рассказала каким образом фиксируется список для выплат. Также, Екатерина уточнила срок поступления выплаты. Отмечу оперативный отклик на вопросы, а также приятное общение. Также, очень удобно, что служба поддержки работает 24/7 и в любое время специалисты оперативно подключаются к решению вопроса.

Доброго времени суток. Хочу рассказать о том, что мне т-инвестиции дали в подарок акцию, которую, можно продать и получить денежные средства, при определенных условиях, которые я и выполняю, а как продать ее я не поняла, потому что там не целое количество, а 21,27 акции. С этим вопросом я и обратилась в поддержку 16.04.2026г в 11:51. На что мне через три минуты то есть  в 11:54 ответил Александр, что акции полностью спишутся на мой счет, когда будут выполнены все условия. Я успокоилась и жду теперь когда я получу свою виртуальную акцию деньгами на свой счет. Спасибо, за быстрый ответ, за возможность, получить грубо говоря бесплатные деньги, и тем самым увеличить свой портфель!

14 апреля 2026 года в 13:23 обратился в чат Т-Инвестиции  с вопросом какая комиссия за торговлю фьючерсами на тарифе премиум? Консультант Дмитрий подробно расписал мне все условия по пунктам. Оказалось, что комиссия зависит от дневного оборота и измеряется в процентах от стоимости фьючерсного контракта.

Исходя из полученных данных получился диапазон от 0,06% до 0,015% от стоимости фьючерсных контрактов. Большое спасибо Дмитрию за грамотную консультацию и подробное описание комиссий за сделки с фьючерсными контрактами на тарифе премиум.

Уже не в первый раз обращаюсь в техподдержку брокера. Оперативность и полнота ответов на высоте.
Вообще, на мой взгляд Т - лучший брокер. У меня есть счёт ещё у одного брокера. Так что, есть с чем сравнивать. Про терминалы что в телефоне, что на компьютере - вообще молчу. Мне кажется, им равных нет.

Здравствуйте! Пишу по поводу автоследования в Инвестициях Т‑Банка. В приложении Инвестиций я наткнулся на эту тему и сначала все изучил, перечитал Пульс, а также позадавал вопросы в чате, где бот все рассказал. В итоге принял решение подключиться к стратегии «Искусный капитал», потому что автора я читаю в Телеграме уже год, да и потенциальный доход указан реалистичный. Многие авторы предлагают + 100%, но в это слабо верится. Сейчас портфель автоследования показывает зеленые цифры, тогда как на другом брокерском счете, где я инвестирую сам, все немного печальнее… В общем, рад, что такие инструменты инвестиций есть в Т‑Банке, спасибо вам большое!

Александра 16.04.2026 оперативно указала дату закрытия ИИС. Узнав об этой дате я вздохнула с облегчением, ведь мне нужно успеть построить дом до 5 ноября 2026 года и зарегистрировав, отдать его под залог по ипотеке. Но теперь я могу строиться не торопясь, ведь знаю, что в случае чего, могу закрыть ипотеку средствами с ИИС.

Отличная поддержка и удобный сервис. Помогли найти проблему на устройстве и быстро решить вопрос с закрытием ИИС. Спасибо. В целом приложение отличное, быстрые сделки, достойная аналитика. Множество сопутствующих обучалок подкастов и конференций. Думаю, что это пока что лучший продукт на рынке, успехов!

16.04.2026 попалась новость о том что при закрытии любого ИИС-3 типа теряется право на получение вычета по всем остальным ИИС-3, если их больше одного. Данная информация меня не обрадовала, так как я уже второй год исправно пополнял ИИС-3 в Т-инвестиции, и хотел получить вычет за прошлый год. Для начала решил обратиться за помощью к самому брокеру, и мне быстро в течении нескольких минут помогли, ответив что за закрытие ИИС-3, на котором не было пополнений право на получение вычетов за пополненые ИИС-3 не пропадает. Но также посоветовали обратиться для уточнения в ФНС. Где после обращения данная информация полностью подтвердилась.

Здравствуйте. Как всегда в восторге от службы поддержки т инвестиций.  Обратилась в поддержку с вопросам о выплате купонов  евро транс облигаций. Столько шуму сейчас по нему. В 12.04 по Пермскому времени обратилась в 12.14  менеджер Константин уже дал исчерпывающий ответ , все стало ясно понятно. Увидела что даже предыдущие купоны пропустила. Спасибо т инвестиции вы лучшие

Услышала от знакомых, что брокерский счёт в "Т- инвестициях" можно пополнять напрямую со своего счета в другом банке и настроить на эту операцию автопополнение. Не была уверена, насколько это верная информация, и правильно ли я вообще её поняла, поэтому 16 апреля в 9:24 написала в онлайн-чат "Т- инвестиций". Бот ответил, что переводит меня на сотрудника.

В 9:27 ко мне подключился оператор Денис, я озвучил свой вопрос в 9:32. В 9:39 уже оператор Виктория сообщила, что пополнить брокерский счёт через сторонний банк можно как через приложение, так и че в 9:40 Виктория раскрыла тему пополнения, используя систему быстрых платежей, указав, что здесь можно использовать только свои счета и. Пошаго прописала, как это сделать?рез сайт, но возможности автовыполнения, пока настроить нет.

Далее оператор прописала каким образом можно выполнить пополнение и закрепила это скриншотами, которые упростили понимание. Ещё оператор предусмотрительно указала минимальную сумму для пополнения и максимально в сутки и в месяц, чтобы было профессионально. Вообще ответ Виктории был максимально наполненным, она дополнительно указала возможность пополнения с чужой карты, но указала, что необходимо будет подписать публичную оферту и напомнила, что возможно использовать карту иностранного банка.

В 9:40 оператор напомнила, что если мне доступен способ пополнения через СБП, то я могу выбрать этот вариант, но возможно, будет подтвердить этот перевод в приложении стороннего банка. Я ознакомилась с подробным ответом Виктории и в 9:42, выбрав пополнение через СБП, уточнила не будет ли комиссии в этом случае. Через 2 минуты оператора озвучила, что в пределах лимита в месяц ( 30 млн. руб) комиссии нет. Ещё оператор озвучивал мне приложение от банка по кредитной карте, от которого я отказалась.

Оцениваю консультацию на отлично. Виктория раскрыла мой вопрос со всех сторон- указала множество вариантов и подходов. Все было прописано понятно и подробно. Я выбрала метод пополнения через СБП и успешно пополнИла брокерский счёт из другого банка. Спасибо за профессиональную помощь.

Спасибо за профессиональную работу. Очень доволен вашей работой. Недолго в чате ждать ответа. Сотрудники вежливы и подготовлены. В феврале  2026 года общался по телефону с сотрудником по нескольким финансовым вопросам и пока он мне все не разъяснил разговор не закончился. Обязательно вам помогут даже если вопрос по эмитенту, которого нет в портфеле. Команда нашего БУДУЩЕГО. Так держать.

Совсем недавно узнал про облигации, иис3, акции, и в этом рынке положил n-ную сумму для заработка капитала.Как все устроено с выплатами купонов еще не совсем понял и переживал по поводу задержки выплаты купона. В день начисления оплата не пришла на счет и написав в поддержку мне все быстро и четко объяснили, подняв моё доверие к новому финансовому инструменту. Менеджер Татьяна объяснила что о не дефолт , и так бывает, обозначив сроки выплаты и причины задержки. Теперь сплю спокойно ) и жду выплаты. Ответили очень оперативно проверив всю информацию по моей облигации. Я доволен ставлю 5 баллов.

После прочтения документов о тарифе и стоимости услуг, остались вопросы... Робот в чате не смог ответить на все и для уточнения перевел общение на человека. Консультант Екатерина подключилась менее чем через минуту и пояснила по всем вопросам информацию. Несмотря на раннее утро было удивительно получить помощь так оперативно. Поддержка по вопросам 24/7 не может не радовать.

Я не мог получить подарочный бонус в приложении Т-Инвестиций, после чего обратился в поддержку. В очень короткий срок со мной связались, узнали подробности и начали решать проблему. В течении следующего дня проблема была удачно решена, и я получил свой подарок. Благодарен консультантам Т-Инвестиций за столь быстрое и качественное решение проблемы.

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с поддержкой Т-Инвестиций.  15.04.2026 в 22:47 я обратилась в чат клиентской поддержки, чтобы узнать, как удерживается налог по новому инвестиционному фонду в моём портфеле, так как не смогла самостоятельно разобраться и найти нужную информацию.  Оператор Александра, взявшаяся помочь мне с решением данного вопроса, очень подробно и понятно объяснила, как устроен процесс налогообложения, выделив в отдельные пункты каждый эпизод, требующий внимания.

Для меня оказалось крайне полезным узнать, что брокер самостоятельно рассчитывает и удерживает налог с моего счёта и мне не нужно предпринимать для этого никаких дополнительных действий.Большое спасибо Александре за помощь! Очень приятно, что поддержка действительно ориентирована на клиента и готова вникать в детали.

Пишу отзыв о сотруднике по работе с инвестициями в тбанке. Обратилась в чат поддержки, потому что не знала, как правильно действовать в сложившейся ситуации- мне говорили, что нужно отчет о доходах и убытках, а как его получить- не знала. И не знала, как сальдировать убытки. Эльвира все подробно пошагово расписала! Справки о доходах и убытках, а также 2ндфл скинула на почту сразу на почту. Спасибо!