Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка.06 марта 2026 сотрудник Алиса помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по реквизитам счета Т-бкнка Ари переводе активов от иного брокера. Алиса не только сбросила мне реквизиты, но и рассказала порядок перевода, уточнив необходимый перечень документов для данной операции и ряд некоторых ньюансов, о которых я не знала, например, про необходимость указывать в поручении...
Читать далее
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка.06 марта 2026 сотрудник Алиса помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по реквизитам счета Т-бкнка Ари переводе активов от иного брокера. Алиса не только сбросила мне реквизиты, но и рассказала порядок перевода, уточнив необходимый перечень документов для данной операции и ряд некоторых ньюансов, о которых я не знала, например, про необходимость указывать в поручении референс. С ув., Ольга.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован в разделе отзывов об управляющей компании.
Спасибо за положительный отзыв, доверие и высокую оценку! Всегда рядом, чтобы помочь в реализации инвестиционных целей и пожеланий 😊
Чтобы мы нашли вас в системе, идентифицировали и отметили обратную связь, пожалуйста, пришлите свои ФИО и дату рождения вместе со ссылкой на этот отзыв нам на connect@tbank.ru.
Оператор Т-Инвестиции Мария -2 марта 2025г. помогла устранить комментарии под графиком в приложении Т-инвестиции. Не знаю зачем добавляют комментарии чужих людей под графики для всеобщего обозрения, они очень отвлекают от работы с графиками,постоянно всплывают глупые словосочетания,по смысловому содержанию напоминающие 13-15 летних подростков,ругающихся друг с другом,с темами совершенно не связанными с биржей или торговлей ценными бумагами. И вы...
Читать далее
Оператор Т-Инвестиции Мария -2 марта 2025г. помогла устранить комментарии под графиком в приложении Т-инвестиции. Не знаю зачем добавляют комментарии чужих людей под графики для всеобщего обозрения, они очень отвлекают от работы с графиками,постоянно всплывают глупые словосочетания,по смысловому содержанию напоминающие 13-15 летних подростков,ругающихся друг с другом,с темами совершенно не связанными с биржей или торговлей ценными бумагами. И вы это вынуждены читать,не понимая зачем вам это.Кто понял,тот понял. Недовольных этими комментариями много. Но! Операторы Т-банк устраняют эти комментарии по просьбе в этот же день.Это довольно быстро.Т-Инвестиции нравится скоростью устранения проблем.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Для нас важно предоставлять оперативную помощь в решении вопросов. Мы вас очень ценим! Благодарим за отзыв.
Добавили поле с комментариями под графиком актива, чтобы инвесторы могли быстро делиться друг с другом мнением об активе. Хотим дать больше пространства для обсуждения бумаг. Если инвестору неудобен такой функционал, можем его отключить через нашу поддержку по желанию.
Сотрудник Т-банка: Евгений 17 февраля 2025 года помог мне рассчитать комиссии по сделкам на брокерском счёте,с целью дальнейшей торговли ценными бумагами. Только начинаю осваивать шорт, постоянно нужна информация. У разных брокеров разные комиссии, особенно для маржинальной торговли.Для Лонга одни, для шорта другие. До этого торговала бумагами только в Лонг в Т-инвестициях, успела узнать почти всё о комиссиях при торговле в Лонг, с плечом и без...
Читать далее
Сотрудник Т-банка: Евгений 17 февраля 2025 года помог мне рассчитать комиссии по сделкам на брокерском счёте,с целью дальнейшей торговли ценными бумагами. Только начинаю осваивать шорт, постоянно нужна информация. У разных брокеров разные комиссии, особенно для маржинальной торговли.Для Лонга одни, для шорта другие. До этого торговала бумагами только в Лонг в Т-инвестициях, успела узнать почти всё о комиссиях при торговле в Лонг, с плечом и без. А когда попыталась торговать в шорт, потеряла больше денег на комиссиях чем заработала.
Написала в поддержку чтобы уточнить какие комиссии, отличаются ли они от работы в Лонг. Спасибо Евгению за то,что оперативно помог. Подробно описал, когда и какие комиссии взимаются в обычные дни, какие комиссии взимаются за перенос непокрытой позиции. После этой консультации я смогла правильно рассчитывать комиссии, и больше не терять деньги при переносе за непокрытую позицию.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Здорово, что остались довольны поддержкой и консультацией коллеги. Рады быть для вас надежным партнером в инвестициях! Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв!
Сегодня 12.03.26 у меня возник достаточно важный вопрос, по теме того будут ли учтены денежные средства полученные с вычета по иис типа А в следующем году при подаче этого же вычета. Оказалось, что оператор дарья не занимается этими вопросами, поэтому она быстро создала обращение по моему вопросу и в течении часа моë обращение рассмотрели. Мне дали грамотный и компетентный ответ именно по поставленному мной вопросу без лишней воды. Хоть и...
Читать далее
Сегодня 12.03.26 у меня возник достаточно важный вопрос, по теме того будут ли учтены денежные средства полученные с вычета по иис типа А в следующем году при подаче этого же вычета. Оказалось, что оператор дарья не занимается этими вопросами, поэтому она быстро создала обращение по моему вопросу и в течении часа моë обращение рассмотрели. Мне дали грамотный и компетентный ответ именно по поставленному мной вопросу без лишней воды. Хоть и пришлось немного подождать, но очень радует, что всегда можно получить чёткий ответ на поставленный вопрос.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Всегда готовы оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Приятно, что это заметили и вам понравилась работа нашей команды поддержки 😊
Будем продолжать в том же духе и приносить позитивные эмоции!
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-банка. 12.03.2026 сотрудник Артем помог мне в чате поддержки. Мне было не понятно, что делать с подарочными акциями на брокерском счете. Артем мне быстро и компетентно предоставил всю информацию по продаже подарочных ценных бумаг с брокерского счета. Объяснил, что условия мною были выполнены, и что до определенного срока я могу их продать и получить прибыль. Еще раз отмечу, что...
Читать далее
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-банка. 12.03.2026 сотрудник Артем помог мне в чате поддержки. Мне было не понятно, что делать с подарочными акциями на брокерском счете. Артем мне быстро и компетентно предоставил всю информацию по продаже подарочных ценных бумаг с брокерского счета. Объяснил, что условия мною были выполнены, и что до определенного срока я могу их продать и получить прибыль. Еще раз отмечу, что информация Артемом была предоставлена быстро, грамотно, мне было сразу все понятно. Я довольна компетенцией сотрудника и за его оперативность
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Рады, что понравилась консультация. Довольный клиент — наша главная награда. Спасибо, что поделились отзывом и оценили, очень приятно!
Обращался в службу поддержки по накопившимся проблемам за все эти месяцы, и упорно игнорируют эти проблемы.
Вылеты в приложении, обращение "зафиксировано" сотрудником Антоном, но что то обращения не видно
Недоходят сообщения (связь впорядке, только из т-приложений), тоже пока все это без внимания...
Рекламные предложения, когда я сообщаю о проблеме вместо ответа на проблему сотрудник выдает "А знаете, давайте мы вам по акции...
Читать далее
Обращался в службу поддержки по накопившимся проблемам за все эти месяцы, и упорно игнорируют эти проблемы.
Вылеты в приложении, обращение "зафиксировано" сотрудником Антоном, но что то обращения не видно
Недоходят сообщения (связь впорядке, только из т-приложений), тоже пока все это без внимания...
Рекламные предложения, когда я сообщаю о проблеме вместо ответа на проблему сотрудник выдает "А знаете, давайте мы вам по акции оформим кредитку, ну пропали у вас деньги, не беда, вы зато кредитку заведете", пообещали отключить рекламные оповещения, но впринципе мне уже 6 раз это обещали, в том числе и в отзыве на данной платформе пол года назад
Помимо рекламы еще и форсированные подписки, я обратился по этому поводу, но меня почему то опять же проигнорировали, хотя я даже скриншот прислал, хотя кстати в пульсе помимо меня еще много людей пожаловались на аналогичную проблему.
Долгое ожидание решения проблемы, некоторые вопросы затягиваются на месяца, на подобии невозможности торговать или открытие счета, счет к слову все так же нет возможности открыть, тоесть уже 5 месяцев происходит "на данный момент не можем"
Так же функция единый счет 2 месяца не работает уже это было прокоментировано "в скором времени", ну понял теперь как свою скорость оцпнивают сотрудники
Неправильное отображение финансов в приложении
Неудобные нововведения в приложении, такие как рекомендации, все пользователи плюются в коментариях, но видимо это сделано ради рекламы, чтобы денег заработать.
Администратор Народного рейтинга
Если проблема решилась, можно использовать опцию «Проблема решена», которая повысит рейтинг компании.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Мы проверили возникшие ситуации и отвечаем на вопросы. По поводу вылетов приложения, мы запросили запись экрана, чтобы точно разобраться в ситуации, но не получили от вас обратной связи. Если проблема сохраняется, пожалуйста, сообщите, и мы обязательно ее рассмотрим. Что касается сообщения, мы также запрашивали дополнительные детали, чтобы понять, в чем может быть проблема, однако так и не получили ответа. Если ситуация актуальна, пожалуйста, уточните.
Мы отключили все рекламные предложения, как и обещали ранее. Если они продолжают приходить, сообщите нам, чтобы мы могли еще раз проверить.
Мы также рассмотрели ваш вопрос по подпискам и объяснили, что в ленте рекомендаций могут иногда появляться посты от авторов, от которых вы отписались, если они были опубликованы до отмены подписки. Такие посты больше не будут показываться, и это временное явление.
По вопросу с торговлей и открытием счета, мы не нашли ограничений на совершение сделок, но есть ограничение на открытие новых инвестиционных счетов, что связано с внутренними регламентами. Изменить это решение не можем.
Что касается функции единого счета, мы уже зафиксировали проблему и ожидаем, что она будет решена в ближайшем обновлении. Ошибка с неправильным отображением финансов была исправлена, и если вы сталкиваетесь с другими неточностями, сообщите нам, чтобы мы могли разобраться.
Ленту рекомендаций в Пульсе убрать не получится. Так как теперь у всех пользователей две ленты: "Рекомендации" и "Подписки". В рекомендациях подборка постов, которые могут быть интересны вам. Алгоритм формирует ее на основе ваших действий: лайков, подписок и просмотров. В подписках лента только с постами авторов, на которых вы подписаны. Посты расположены в хронологическом порядке, чтобы ничего не пропустить. Смотреть посты только от ваших подписок вы можете во вкладке "Подписки".
Мы ценим ваше мнение и надеемся, что дальнейшее использование приложения будет более комфортным.
Уровень сервиса поддержки, как и всего банка, все больше радует. Время на уточнение вопроса постоянно сокращается. Во время моего очередного обращения сегодня, 12.03.2026 специалист поддержки Анастасия помогла решить вопрос, связанный с инвест-тренером, за 1-2 минуты. Такое внимание и реакция способствуют укреплению сотрудничества. Уверен, мой инвестиционный портфель с такой поддержкой очень быстро вырастет в разы!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Рады, что поделились положительным и эффективным опытом сотрудничества. Пусть инвестиции приносят вам радость и процветание, а мы всегда будем рядом, если потребуется помощь 💛
Более 5ти лет сотрудничаю с этим банком, открыт ИИС и брокерский счет, работать с ними комфортно, тарифы приемлемые, на все вопросы отвечают сразу и с вычетом помогают, приложение очень удобное - всё интуитивно понятно. Причем даже на самые глупыше вопросы я получаю профессиональную консультацию. Рекомендую
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Для нас важно максимально быстро и качественно решать различные вопросы клиентов.
Спасибо, что поделились положительным опытом взаимодействия с нашим банком!
Возник вопрос по инвестиционному портфелю,Александр помог оперативно и доступной терминологией разобраться,что я делал не верно. Приложением пользуюсь,давно,в целом одно из самых удобных! Являюсь клиентом банка около 7-9 лет,возникали разного рода ситуации,всегда все решали оперативно и лояльно! Так же хочется отметить удобство коммуникации с банком,не нужно ездить ни в какие офисы,все привезут,подключат,объяснят у вас на дому
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Чудесно, что общение с Александром оставило после себя только приятное впечатление! Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса.
Георгий помог разобраться с нюансами открытия ИИС и настройкой дивидендов/купонов. До этого путался, можно ли получать выплаты от акций и облигаций на обычную карту или брокерский счет, минуя ИИС, и как потом это влияет на налоговый вычет. Сотрудник все объяснил доходчиво: что можно настроить, а что нет, какой тип вычета выбрать и в какой момент. Теперь наконец-то разобрался. Спасибо за подробную консультацию!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Приятно читать искренний отзыв. Замечательно, что общение с Георгием оставило после себя только позитивное впечатление! Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса.
После зачисления купонов по облигациям возник вопрос почему за одну облигацию не начислили купон. Оператор Руслан дал четкий и развернутый ответ на вопрос о зачислении купонов по облигациям. А так же подсказал где найти информацию о формировании выплат купонов. А так же оператор Руслан был вежлив и доброжелателен. Оказанной услугой доволен.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Чудесно, что общение с Русланом оставило после себя только приятное впечатление! Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса.
У меня в портфеле есть помимо других активов и дивидендные акции. 9 марта 2026 года в 16:54 я обратился в онлайн-чат поддержку Т-Инвестиций с вопросом поподробнее рассказать о всех плюсах моих дивидендных акциях.
9 марта 2026 года в 16:57 ко мне подключился оператор Александр, который сообщил следующее:
1. По дивидендным акциям выплачиваются дивиденды. Дивиденды — это доля от прибыли, которую компания распределяет среди своих акционеров...
Читать далее
У меня в портфеле есть помимо других активов и дивидендные акции. 9 марта 2026 года в 16:54 я обратился в онлайн-чат поддержку Т-Инвестиций с вопросом поподробнее рассказать о всех плюсах моих дивидендных акциях.
9 марта 2026 года в 16:57 ко мне подключился оператор Александр, который сообщил следующее: 1. По дивидендным акциям выплачиваются дивиденды. Дивиденды — это доля от прибыли, которую компания распределяет среди своих акционеров. Если вы владеете акциями компании, которая выплачивает дивиденды, то ав- томатически получаете право на их лолю — пока эти акции находятся в вашем портфеле. 2. Размер выплат на каждую акцию прописывается в дивидендной политике и утверждается на общем собра- нии акционеров. Дивиденды могут выплачиваться раз в год, каждые полгода или каждый квартал — всё зависит от дивидендной политики конкретной компании.
Хочу поблагодарить оператора Александра за предоставление по пунктам всех плюсах дивидендных акций. После этого я стал больше покупать дивидендных акций.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Александр — настоящий профессионал. Приятно слышать, что работа коллеги оставила у вас положительные впечатления.
Здравствуйте. 07.03.2026г в 18:10ч я обратился в чат Т-инвестиции с вопросом-"какая будет комиссия при покупке акций в шорт и при маржинальной торговли?" В 18:13ч мне ответила оператор Анастасия, которая мне объяснила, что комиссия за продажу акций в шорт и покупку при маржинальной торговле зависит от конкретного актива и вашего тарифного плана, также комиссия за перенос непокрытой позиции списывается в зависимости от актива и указала...
Читать далее
Здравствуйте. 07.03.2026г в 18:10ч я обратился в чат Т-инвестиции с вопросом-"какая будет комиссия при покупке акций в шорт и при маржинальной торговли?" В 18:13ч мне ответила оператор Анастасия, которая мне объяснила, что комиссия за продажу акций в шорт и покупку при маржинальной торговле зависит от конкретного актива и вашего тарифного плана, также комиссия за перенос непокрытой позиции списывается в зависимости от актива и указала какой у меня тариф, при этом выслала ссылку где узнать про этот тариф.
Также Анастасия спросила у меня по какому активу я хочу открыть, на что я ответил, что акции. На что Анастасия в 18:17ч мне очень подробно рассказала мне про комиссии, где посмотреть эти комиссии в приложении, как и когда списываются эти комиссии. Спасибо Анастасии за эти очень подробные ответы и помощь!
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Нам приятна высокая оценка качества консультации Анастасии! Постоянно работаем над повышением уровня сервиса.
Добрый день. Являюсь клиентом Т банка где-то 2,5 года и знакомство с инвестициями тоже начинал с Т банком. Т инвестиции это мой первый брокер и продолжаю пользоваться его услугами. Нравится сам брокер, мобильное приложение тоже одно из лучших, простое и понятное.
Служба поддержки тоже всегда оперативно помогает и консультирует. У меня в портфеле есть несколько фондов Пассивный доход от Т инвестиций. Там стоимость пая в районе 100 рублей...
Читать далее
Добрый день. Являюсь клиентом Т банка где-то 2,5 года и знакомство с инвестициями тоже начинал с Т банком. Т инвестиции это мой первый брокер и продолжаю пользоваться его услугами. Нравится сам брокер, мобильное приложение тоже одно из лучших, простое и понятное.
Служба поддержки тоже всегда оперативно помогает и консультирует. У меня в портфеле есть несколько фондов Пассивный доход от Т инвестиций. Там стоимость пая в районе 100 рублей, любой может попробовать себя в инвестициях, сумма небольшая. И каждый месяц приходит выплата на брокерский счет в зависимости от количества паев.
Для более подробной консультации по этому фонду я обратился 12 марта в 09.32 в онлайн-чат банка. Попросил позвать специалиста. Мне на помощь пришла Ксения и пояснила по срокам поступления дохода от паёв фонда. Я спросил про налог на эту выплату. Ксения ответила, что выплаты поступают уже за вычетом налога. Я поинтересовался про налог при продажи паев фонда. Ксения объяснила, что тут как со всеми активами. Если будет прибыль при продаже, тогда и посчитают налог.
Ещё спросил про то, что при снижении ставки ЦБ доходность фонда будет уменьшаться. Ксения подтвердила и объяснила, что фонд вкладывает в облигации, доходность которых как раз привязана к ставке ЦБ. Благодаря Ксению за консультацию!
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Рады, что понравилась консультация. Довольный клиент — наша главная награда. Спасибо, что поделились отзывом и оценили, очень приятно!
Был вопрос о редомициляции компании X5, о том когда с брокерского счета исчезнут акции стоимостью 0 рублей. Сотрудница Елизавета, ответила мне в чате поддержки на сайте Т-Инвестиций 12 марта. Елизавета, быстро и четко дала ответ, без лишней воды. Сказала, что нет четких сроков и нужно просто подождать, когда акции исчезнут сами. Всегда приятно, когда сотрудники техподдержки отвечают четко и по делу.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Ваш отзыв — лучший стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Спасибо за доверие и теплые слова о поддержке коллеги!
Обратился в поддержку 11 марта, на мой тикет ответил Ильназ. Не мог разобраться с заданием в Инвест-тренере и написал в поддержку, помогли буквально за пару минут, так же поспрашивал немного про тарифы, на что мне тоже быстро и без воды ответил Ильназ. В очередной раз остаюсь довольным после обращения в поддержку, всегда помогут, максимально быстро и по делу, поставил бы 6 из 5, жаль что так нельзя)
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Благодарим за отзыв! Очень рады, что вы остались довольны консультацией. Для нас важно предоставлять сервис на высшем уровне.
Обращалась в поддержку 10 марта 2026г., диалог был с сотрудницей - Вероникой. Она помогла мне моментально подать поручение по брокерскому счету. Важно то, что прежде чем выполнить те или иные операции по запросу, сотрудники проводят смс-идентификацию, чтобы убедиться, что действия не мошеннические. Очень довольна работой поддержки Тиньков. Всегда быстро помогают, корректно и доброжелательно общаются, консультируют по любым вопросам. Самый...
Читать далее
Обращалась в поддержку 10 марта 2026г., диалог был с сотрудницей - Вероникой. Она помогла мне моментально подать поручение по брокерскому счету. Важно то, что прежде чем выполнить те или иные операции по запросу, сотрудники проводят смс-идентификацию, чтобы убедиться, что действия не мошеннические. Очень довольна работой поддержки Тиньков. Всегда быстро помогают, корректно и доброжелательно общаются, консультируют по любым вопросам. Самый современный и клиентоореинтерованный банк.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Здорово, что вам у нас нравится. Продолжим работать в том же духе и радовать качественным обслуживанием. Спасибо за высокую оценку нашей работы!
Доброго всем здоровья. Сегодня, 11.03.26 в 16:01 общалась со службой поддержки Т-инвестиций. Был вопрос о расширении линейки фондов Парус в Т-инвестициях. Очень хочется, чтобы они добавили побольше фондов. Сотрудник по имени Артем вежливо и в корректной форме сформулировал ответ: к сожалению, фондов пока не предвидится. Очень жаль, конечно. Артем, спасибо большое за быстрый и точный ответ!
Обратились в поддержку Т-Инвестиций 02.03.2026, для того чтобы открыть счет ребенку. В поддержке ответила Катерина, она и держала в курсе статуса проверки. По завершению проверки прислали смс-уведомление об успешной верификации, еще и подарили акции, чем очень довольны. Поддержка отвечает очень быстро и идет на встречу клиенту, что честно говоря всегда очень удивляет!
Благодарим за отзыв и положительную оценку качества работы! Высокий уровень обслуживания — наш приоритет.
Напишите нам с контактной почты на connect@tbank.ru свои ФИО и дату рождения, чтобы мы могли найти консультацию с Екатериной. Добавьте ссылку на отзыв.
Мне очень понравились люди в поддержке,сам не мог разобраться со своим вопросом,но мне очень помогла поддержка.сам разобраться не мог,девчонка из поддержки помогла и правильно подсказала , что к чему и как , спасибо большое за таких людей.успехов и процветания вам.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Приятно, что остались довольны сотрудничеством. Будем и дальше радовать отличной поддержкой. Благодарим за положительный отзыв, доверие и высокую оценку!
Поделюсь впечатлением о работе службы поддержки в чате Т-Инвестиции. 11.03.26 в 23:13 мне нужно было уточнить, верно ли я понял условия бесплатного пользования тарифом "трейдер" на брокерском счету. Оператор поддержки Дарья подробно и понятно объяснила что для этого нужно и в каких вслучаях условия не выполняются. Как всегда грамотные и вежливые специалисты, отличное обслуживание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Приятно, что делитесь положительным опытом и впечатлениями! Рады быть для вас надежным партнером в инвестициях. Спасибо за отзыв, доверие и теплые слова! 💛
Являюсь более года клиентом Т-Банка. Недавно от товарища услышал, что через приложение банка можно открыть брокерский счёт, который может обеспечить доходность выше чем ставка по депозиту с достаточной надежностью и при определённых условиях можно получить в подарок акции.
Чтобы узнать подробнее обратился в чате поддержки мобильного приложения Банка и Т-инвестиции, где мне подтвердили эту информацию и доходчиво объяснили как воспользоваться...
Читать далее
Являюсь более года клиентом Т-Банка. Недавно от товарища услышал, что через приложение банка можно открыть брокерский счёт, который может обеспечить доходность выше чем ставка по депозиту с достаточной надежностью и при определённых условиях можно получить в подарок акции.
Чтобы узнать подробнее обратился в чате поддержки мобильного приложения Банка и Т-инвестиции, где мне подтвердили эту информацию и доходчиво объяснили как воспользоваться их предложением. Это было 17.02.26, и когда я для пробы купил фонд Денежный рынок чуть больше чем на 10000 р., буквально на следующий день мне в качестве подарка подарили акции Аэрофлота на 2,5 тысяч рублей. Теперь я с удовольствием чувствую свою причастность к авиации)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Чтобы узнать подробнее обратился в чате поддержки мобильного приложения», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Желание разобраться в условиях — это здорово. И мы с радостью готовы помочь в этом.
Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом. Пусть инвестиции принесут еще больше радости и успехов!
Хотелось бы поблагодарить Т-банк за супер быструю поддержку которая отвечает 24/7. Особенно хотелось бы отметить Анастасию, дата обращения 05.03.2026. Максимально быстро ответила на мои вопросы об ОФЗ в валюте - Юани.
Также как и всегда поддержка порадовала, не первый раз отвечают оперативно и по делу, доволен банком, пользуюсь только им. Очень удобное управления своими инвестиционными счетами, брокерским и ИИС, огромное количество ценных...
Читать далее
Хотелось бы поблагодарить Т-банк за супер быструю поддержку которая отвечает 24/7. Особенно хотелось бы отметить Анастасию, дата обращения 05.03.2026. Максимально быстро ответила на мои вопросы об ОФЗ в валюте - Юани.
Также как и всегда поддержка порадовала, не первый раз отвечают оперативно и по делу, доволен банком, пользуюсь только им. Очень удобное управления своими инвестиционными счетами, брокерским и ИИС, огромное количество ценных бумаг для выбора.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован в разделе отзывов об управляющей компании.
Ждем ответ представителя компании.
К автору: пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
19.03.2026 18:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Благодарим за отзыв и положительную оценку качества работы! Высокий уровень обслуживания — наш приоритет.
Напишите нам, пожалуйста, с контактной почты на connect@tbank.ru свои ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв, чтобы мы смогли идентифицировать вас.
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Валюта Т-Банка. 15 и 17 февраля сотрудник Андрей помог мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе Перевода денежных средств из другой страны — как совершить перевод
Администратор Народного рейтинга
Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе нашего сайта. Оценку снимаем.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом! Приятно слышать, что работа коллеги оставила у вас положительные впечатления.
Не смогли идентифицировать вас и найти событие из отзыва. Чтобы могли отметить у себя его, отправьте, пожалуйста, с контактной почты ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru со ссылкой на этот отзыв.
Добрый день! 11.03.2026 в приложении Т-Инвестиций увидел предложение зарегистрироваться в Профи Пульс. Поэтому в 14.04 часов обратился в чат брокера, чтобы узнать, а что собственно это такое. Такжк сообщил, что предлагается зарегистрироваться, создать профиль и придумать никнейм.
В 14.08 подключился консультант Андрей, он поприветствовал меня и сообщил, что Пульс - это сообщество про деньги, лайфстайл и инвестиции, в котором можно делиться...
Читать далее
Добрый день! 11.03.2026 в приложении Т-Инвестиций увидел предложение зарегистрироваться в Профи Пульс. Поэтому в 14.04 часов обратился в чат брокера, чтобы узнать, а что собственно это такое. Такжк сообщил, что предлагается зарегистрироваться, создать профиль и придумать никнейм.
В 14.08 подключился консультант Андрей, он поприветствовал меня и сообщил, что Пульс - это сообщество про деньги, лайфстайл и инвестиции, в котором можно делиться впечатлениями и опытом: как лучше проводить время, выгоднее покупать и куда инвестировать. Я спросил: можно читать и самому ничего не писать? Он ответил: конечно. Также я спросил, а бесплатно ли это. Оператор ответил: да, за создание профиля и его последующее ведение плату не берем.
После чего, я решил зарегистрироваться там, зашел через это предложение, придумал оригинальный никнейм и создал профиль в сообществе Пульс. Спасибо Андрею за высокий уровень обслуживания. В общении со мною он был вежлив и учтив. Ответы понятные и лаконичные. Ответы давались в короткое время. Спасибо как оператору, так и брокеру.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как описываемая ситуация напрямую не относится к брокерскому обслуживанию.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Чудесно, что общение с Андреем оставило после себя только приятное впечатление! Будем и дальше поддерживать высокий уровень сервиса.
