13 сентября 2024 у меня состоялась встреча с курьером альфа-банка Евгением. Курьер выдал мне дебетовую карту, а также он предложил мне открыть брокерский счёт по акции.

Со слов курьера, мне должны были поступить две тысячи рублей, в срок до 15-го октября. Однако, до сих пор (на 28.10.2024) мне ничего не поступило, хотя я в полном объёме выполнила все озвученные курьером условия (пополнила счёт от 1000 ₽, купила акции на сумму от 1000 ₽, не продавала их и не выводила деньги с брокерского счёта). Я оставляла обращение в чате поддержки (номер B2410240238), на что мне ответили, что я вообще, оказывается, не участвую в каких-либо акциях.

Получается, курьер Евгений меня обманул, предоставил ложную информацию? Я требую провести проверку, призвать того курьера к ответственности и компенсировать мои затраты времени и денег, а именно, возместить мне обещанные 2000 рублей.