В декабре 2024 года я узнала про акцию в ВТБ банке, за открытие брокерского счета банк обещал выплатить бонус до конца января 2025г.в размере 2024 рубля. Все условия я выполнила, в назначеное время бонус я не получила. При дальнейшей переписке в чате банка, операторы только и занимались тем, что передавали меня от коллеги к коллеге, который в очередной раз писал "подождите один(три) дня"

Когда я составила обращение в банк, в решении мне написали, что бонус выплатят до конца февраля. Не получив бонус и 28 февраля, я снова написала в чат банка и вуаля..... " я передаю вас коллеге", тот "подождите один день" Ни в одном банке меня еще так не унижали, чтобы больше месяца выпрашивать свои деньги!  Даже когда я в чате спросила где мне найти номер договора с банком, чтобы подать жалобу финансовому уполномоченному РФ, также начались передачи коллеге и в конце выяснилось, что номер договора нужно брать в офисе банка.