Работа техподдержки Альфа Инвестции - это УЖАС и ТРЭШ! Это кратко. Если подробно, то при обращении в чат тебе обещаю дать ответ в течении 3-х дней или быстрее. По истечении этого времени тебя кормят скриптом: 

"Работа ведется", "Просим прощения", "Потребовалось больше времени", "Нам очень жаль", "Очень хотим Вам помочь", "Сейчас постараемся ускорить рассмотрение", "Надеемся на Ваше понимание", "Возьму Ваше обращение на личный контроль" и т.д. и т.п. 

По факту никто обращением не занимается. Через 2-3 недели приходит скриптовый ответ, который в половине случаев ВООБЩЕ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ тексту обращения. Ты повторно обращаешься в чат, в котором тебе на голубом глазу сообщают, что ответ дан. При уточнении, что этот ответ означает, операторы просто создают новое обращение и квест повторяется сначала.

С каждым новым обращением все больше и больше созадется впечатление, что ответы формируется рандомно с помощью ИИ.

Номера отдельных обращений:
B2507310096
B2508060084