Становится традицией писать на Банки.ру про ВТБ.

На очереди отзыв о "потрясающей" работе НПФ, благодаря сотрудникам которого я чуть не потерял около 40 тысяч накоплений. Спасибо ответственному сотруднику СФР, который посоветовал не верить ВТБ.

Но сей отзыв об инвестициях в ВТБ:
1) Личный кабинет просто закрыли и сделали аналог отвратительно работающего мобильного приложения

2) В приложении то выписка по счетам не работает, то неправильно рассчитывается количество лотов для покупки, то заявка не исполняется

3) И самое главное. В разъяснения от ВТБ я уже не верю. Не раз уже было, когда они несли в себе недостоверную информацию.

В 2019г. я опрометчиво открыл ИИС в АТОН 17 января и скоро решил его закрыть. Дата закрытия счета  - 13 марта 2019г. Соответственно, заявление было ранее. Но его копии,конечно же, уже нет. А в ВТБ мне открыли ИИС 25 февраля 2019г.,т.е. до реального срока закрытия ИИС в АТОНе. При открытии счета об этом было известно и я предоставлял в ВТБ какие-то копии заявлений. ИИС в ВТБ мне открыли.

Решил я получить вычета за 2024г. Промучавшись с их приложением, в котором ни подача заявления на вычет, ни выгрузка документов не работали, я подал декларацию напрямую в ФНС. Приходит мне ответ,в котором указано, что в 2019г. у меня было одновременно 2 ИИС, что является нарушением налогового кодекса.
Вот каким образом ВТБ умудрился нарушить НК РФ? 

А вопрос такой к форумчанам? Каким образом вывести средства из инвестиций ВТБ с сконвертированного уже в ИИС-3 счета, чтобы не потерять их и больше никогда не иметь дела с инвестициями ВТБ?