22.05.2025 я присоединился к акции "Бесплатная маржинальная торговля" от брокера Альфа. Информация об этой акции пришла в приложение А-Инвестиции. Перед тем, как присоединиться к акции, я сделал скриншоты, которые я прикрепил здесь к отзыву. На скриншотах вся информация об этой акции. Никакой другой информации, в том числе, ссылок на полные условия акции, в приложении А-Инвестиции не было. В рамках этой акции я купил лоты денежного рынка от Альфа. Выполнил все условия, указанные на скриншотах, а именно: начал инвестировать до 31 мая, использовал плечо не более 500000 р. В соответствии с условиями комиссию должны были вернуть не позднее 30-60 дней (информация на скриншоте) с момента совершения первой маржинальной сделки, т.е. не позднее 22.07.2025. В чате обратной связи мне стали утверждать, что вернут комиссию до 20.08.2025, т.е. на месяц позже. Это уже является нарушением условий. Сейчас 22.08.2025, а комиссию в размере 16520 р. мне не вернули.
В чате поддержки мне стали утверждать, что активы денежного рынка не участвуют в акции и дали ссылку на подробные условия акции. При этом в приложении А-Инвестиции 22.05.2025 не было подробных условий, в том числе ссылок. Тем самым Альфа ввела меня в заблуждение, в результате чего я потерял 16520 р. на комиссии.