На неделе с 18 августа в приложение высвечивалась акция маржинальная торговля без комисии, где брокер обещает вернуть комиссию за маржинальную торговлю. В понедельник 25 августа выполнил все условия этой акции, а также использовал маржинальную позицию. Уже во вторник 26 августа данный баннер в приложение пропал, а поддержка на мой запрос - ответила что я не являюсь участником.
Предоставил скрины сделаные мной в приложение, попросил перепроверить. Завели заявку №B2508260244 (по словам поддержки "приоритетную"
с ответом до 7 сентября. То есть до этой даты, предлагают сидеть в невединье и списывать ежедневно комиссию в размере 1360 рублей. Спасибо, но нет.В связи с тем, что поддержка никакая и не может четко ответить на мой запрос я досрочно закрыл позиции чтобы не платить комиссию которую мне повидимому не собираются возвращать. Увы, для меня вера в надежность и репутацию брокера (да и самого банка) обернулась потерями в 9к рублей. Не приятно но хороший урок, чтобы понять что это за компания.
Понятно, что для себя принял решение полностью разорвать отношения с этой брокерской конторой и с банком в том числе.