Ранее я закрыл свои брокерские счета в Альфа-Банке после того, как брокер отключил на них возможность маржинальной торговли и проведения операций в режиме Т+0, что сделало их использование нецелесообразным. Важно отметить, что лимит на максимальное количество открываемых счетов у брокера мной не был достигнут.
Когда же мне потребовалось снова начать инвестировать, то я столкнулся с препятствием: банк в категоричной форме отказывается открывать мне ЛЮБОЙ новый брокерский счет, хотя никаких формальных ограничений для этого нет, а сами ограничения были наложены вручную.
Я неоднократно обращался в поддержку (обращения № B2508220172, B2508250032 и B2508250050) с детальным и разумным предложением - открыть ОДИН счет со строгими ограничениями, которые полностью снимают с банка все риски:
- Отключена маржинальная торговля (только собственные средства).
- Работа исключительно в режиме Т+1 (запрет на вывод средств в день сделки T+0).
- Отказ от рискованных инструментов.
Такой счет технически ничем не отличается от ИИС и не нарушает внутренние регламенты банка, на которые мне ссылаются в шаблонных отказах.
В ответ на мои просьбы я получаю лишь автоматические отписки со ссылками на пункты регламента (4.25, 22.10), которые не имеют никакого отношения к моему предложению. Суть моей просьбы игнорируется, диалог не состоится. Мне прямо заявляют: «Решение пересмотрено не будет».
В результате я, как клиент, полностью лишен доступа к брокерским услугам Альфа-Банка. Я не могу:
- Участвовать в рекламируемых же банком акциях и программах кэшбэка, привязанных к сделкам с ценными бумагами.
- Совершать долгосрочные инвестиции.
- В полной мере пользоваться пакетом услуг, ради которого и выбирал этот банк.
Прошу от Альфа-Банка прекратить практику немотивированных отказов и рассмотреть мою индивидуальную просьбу об открытии брокерского счета с вышеуказанными ограничениями, либо предоставить аргументированный письменный отказ со ссылками на нормы федерального законодательства, а не внутренние документы.
Надеюсь на помощь сообщества и, возможно, представителей банка здесь, так как через официальные каналы диалог невозможен.