Впервые участвовал в размещении облигаций Норникеля через ВТБ Мои инвестиции. Было много различных вопросов организационного характера. До окончания процедуры приёма заявок оставалось менее получаса. Обратился за помощью в чат. 

Оператор Татьяна очень оперативно, подробно и доброжелательно помогала. Большое ей спасибо. И вообще самые добрые слова в адрес ВТБ Инвест. Чем более с ними работаю в части инвестиций, тем больше получаю удовольствие. Все достаточно удобно. Поддержка всегда на месте, и что самое главное - очень оперативна. Просто есть с чем (с кем, другими брокерами) сравнить. ВТБ инвест явно выделяется в лучшую сторону. При этом им не приходится звонить по телефону и рассказывать какие они крутые и профессиональные. Все познается на практике. Пока, повторюсь, ВТБ Инвест я очень доволен. 

В отличие от самого банка.

Несколько дней назад ВТБ без объявления войны взял и практически обнулил мне лимит по  кредитной карте. Просто шок. Казалось бы , я постоянно наращиваю свою деятельность в банке, довел свои активы в том же инвестиционном блоке (ВТБ инвест) более чем до 1,5 млн руб. Планирую до 2 млн. довести. И вместо того, чтобы предложить какие то новые инструменты , банк взял и обнулил (ну почти, до 10тр) кредитку. Это благодарность за активное взаимодействие клиента? Причем кредиткой я тоже пользуюсь, она мне нравится. Но у банка ВТБ , видимо, другие представления о хорошем и плохом.   Обращался за помощью в чат. Обещали связаться со мной, перезвонить. Но.... Сижу жду.

Вопрос: как вот так уживаются в одном банке две стороны ? Черная и белая? Может, ВТБ Инвест мне как то сможет помочь и в вопросе с кредиткой ВТБ банка, повлияв на восстановление лимита?