В начале августа 2025 года я присоединилась к брокеру, от банка Финам, открыв там брокерский счёт. Кроме того, что у брокера Финам можно заниматься непосредственно инвестирование, у него есть ещё программа лояльности Финам бонус  в которой за выполнение определенных заданий начисляются баллы, которые в последствии можно конвертировать в рубли. Но после регистрации в данной программе возникла проблема: в личном кабинете не отражались полученные баллы и не были видны какие задания выполнены, а какие нет. Пришлось обратиться в чат поддержки.

Вначале отвечал виртуальный консультант (05.08.25 07:58), но в последствии подключился сотрудник Светлана (08:02). Оказалось, что информацию надо передать в профильный отдел. В результате ситуация исправилась и всё что не отображалось появилось в личном кабинете. о нужно сказать, что на это ушел не один день, а побольше. о работай службы поддержки я довольна, так как получен результат из-за которого я и обращалась туда. Брокерским счётом продолжаю пользоваться и в том числе программой лояльности.