Оставляю крайне негативный отзыв о работе отдела акций и маркетинга «Альфа-Инвестиций». Главная и невыносимая проблема — это то, что компания не выплачивает призы за победу в акциях самостоятельно. Создается стойкое ощущение, что они надеются на нашу забывчивость. Вместо того чтобы автоматически начислить выигрыш на брокерский счет, как это делают уважающие себя и клиента компании, от меня каждый раз требуются активные действия.

Я вынужден сам отслеживать результаты акций, писать в поддержку, напоминать о себе и, по сути, унизительно выпрашивать то, что я уже выиграл по их же правилам. Это отнимает время, нервы и полностью перечеркивает всю радость от победы. Отношение к клиентам как к назойливым просителям — это неприемлемая практика. Брокер, который не может организовать простейшие автоматические выплаты по своим же акциям, вызывает большие сомнения в надежности и клиентоориентированности.

Вывод: Акции от «Альфы» — это ловушка, рассчитанная на то, что большинство клиентов просто не станет тратить время на «выбивание» своих призов. Больше не планирую участвовать в их маркетинговых активностях и не рекомендую этого делать другим.