«ДженералИнвест» насчитал мне и моей семье большие налоги в то время, как по этой компании у меня одни убытки. На телефонные звонки сотрудник офиса в Екатеринбурге не отвечает Наталья . При попытке подать
обращение официально функционал сайта (приложения) этой компании вновь не работает и это не в первый раз. Видео запись сохранил на яндекс диск.
Я написала им в чат и они ответили, что все поправили, но это вновь ложь, как не работало, так и не работает. Видео запись о нарушении сохранил. Направленный ими позже адрес электронной почты неуказан официальным в их регламенте для направления жалоб и претензий, по нашему опыту общения с ними далее они на такие письма (направленные на непотный электронный адрес) не отвечают не признают их официальными. Направили жалобу в ЦБ
Лишают клиента возможности официально обратиться в компанию с претензией или жалобой
Оценка: