Здравствуйте! Мной был закрыт счёт ИИС-А по истечении 3 лет у брокера ВТБ. Активы с ИИС были переведены на брокерский счёт ВТБ. Перевод был 24 июля 2025 года. Для этих активов в приложении ВТБ инвестиции почему-то нет средней цены и изменения стоимости актива, отражается только текущая стоимость. В приложении с мая 2025 года не работает история событий, поэтому невозможно отслеживать выплаты по дивидендам, купонам и амортизации. Раздел аналитика портфеля, по выражению сотрудников чата поддержки банка носит информационный характер, с мая 2025 года не работает адекватно.
В настоящее время выплаты по купонам и дивидендам для активов переведенных с ИИС на брокерский счёт не отражаются в аналитике портфеля. В брокерском отчёте или в сводной налоговом отчёте этих данных о дивидендах и купонах тоже нет. 2-ндфл за 2025 год пока не доступен. Понять что происходит на счете невозможно. С момента письменного обращения в службу поддержки прошло более 2 месяцев. Обращения в чат банка тоже не помогли. Проблема не решена. Очень смущает вопрос корректного начисления налогов при такой безобразной рвботе брокерского приложения.
Предоставление недостоверной информации в приложении ВТБ Инвестиции
Оценка: