8 октября обратился за решением вопроса в онлайн чат, по поводу инвестиционного счета(подарочных денежных средств). На связь вышел сотрудник банка по имени Никита. Я изложил суть вопроса, после он попросил подождать 3-5 мин, затем вернулся с ответом, и мне стало все понятно! Спасибо за оперативность!