23 сентября 2025  года в 05:43 на адрес моей электронной почты поступило письмо от ВТБ Брокер. Данным письмом меня проинформировали о том, что в случае моего согласия на досрочный выкуп облигации Международного банка экономического сотрудничества (ISIN: RU000A108Q03) я должен подать инструкции в отделении банка, которое уполномочено на осуществление брокерского обслуживания не позднее 26 декабря 2025 года.

Со своей стороны мной принято решение о подаче вышеуказанных инструкций и я предварительно ознакомился с информацией об офисах, в которых осуществляется брокерское обслуживание (https://www.vtb.ru/media-files/vtb.ru/sitepages/personal/investicii/documents/Broker_points.xlsx?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=cpc_debetcards_brand-generalbank_ysea_region_delivery_yxprdbc&utm_term=54793931597&utm_content=dt-desktop|coef-0|rid-959|cid-120084042|cn-cpc_debetcards_brand-generalbank_ysea_region_delivery_yxprdbc|ct-type1|gid-5577090645|mt-|retid-54793931597|bid-17003821135|pid-54793931597|pst-1|pt-premium|src-none|srct-search).

Между тем, по адресу офиса г. Севастополь, ул. Ленина, д. 14, куда я прибыл 7 ноября 2025 года в 17:00, сотрудники этого офиса мне сообщили, что в данном офисе проводится обслуживание вип-клиентов, обладающих вип-картами. При этом, в строке 549 файла, содержащего список адресов, не содержится примечания о том, что по данному адресу есть ограничения в обслуживании клиентов.

В ответ на мое письмо от 10 ноября 2025 года письмом от 11 ноября 2025 года представитель брокера София, приложив тот же список, сообщила о том, что данный адрес является правильным и я могу подать инструкции во время работы офиса.

Также мне стало известно о том, что по информации Ассоциации владельцев облигаций брокер препятствует подачи инструкций своим клиентам на пут-оферты.

Прошу оказать содействие в подаче инструкции на пут оферту, а также ВТБ необходимо указать, что в Севастополе брокерское обслуживание осуществляется только в отношении вип-клиентов (под условием выдачи обычному клиенту вип-карты) или отсутствует в принципе. Письма и документы находятся в наличии.