28.10.2025г я обратилась в чат в приложении банка с вопросом по инвестиционному счету. Я не могла разобраться, почему не все ценные бумаги отображаются на счете. Оператор Валерия частично ответила на мой вопрос, затем я задала дополнительный вопрос и уже подключилась оператор Екатерина. Она всё объяснила, посоветовала скачать дополнительное приложение. 

В итоге я получила в чате ответ на свой вопрос, но из-за того что на каждый вопрос подключается новый оператор, то происходит некоторая задержка.