Уже около 3 месяцев пользуюсь Альфа банком и за это время обращался в поддержку по разным вопросам. К примеру вопрос по поводу проводимой ими акции о бонусы за ежемесячное инвестирование. Мой вопрос: Здравствуйте, вопрос по поводу бонуса по брокерскому счёту. Я правильно открыл его, акция действует? Теперь мне нужно купить актив на 1000 рублей и через месяц мне дадут 500 рублей и если я буду каждый месяц покупать к примеру по одной облигации за 1000 рублей в течении 10 месяцев то через указанный период мне выплатят 10000 рублей?

При этом учитывается только стоимость ценной бумаги, если вы, например будете покупать облигации, то важно учитывать что в стоимость сделки также складывается НКД и комиссия, они не будут учитываться.

Ответ оператора объёмный и в полной мере отвечает на заданный вопрос, ответ поступил быстро, около 5 минут.

Вот ещё пример вопроса о маржинальной торговли.

Мой вопрос: Здравствуйте, расскажите какие условия маржинальной торговли в лонг? К примеру я хочу купить данную офз RU000A0JV4Q1, есть ли какая-то отдельная комиссия за использование средств брокера или какой то тариф?

🔘 от 100 млн ₽ — 0,068% от объёма сделок

Мой вопрос: Если я куплю 22 пая в маржу будет использованы только деньги брока а обеспечение активы на счёте, или мои деньги тоже?

Ответ оператора Егора: Будут использованы ваши средства + средства от брокера. 

Несмотря на то что мои вопросы могут показаться банальным, я не специалист но операторы банка объясняли всё вежливо, доступно и оперативно. Это не все вопросы но думаю и так информации достаточно. Советую данный банк для использования