15 августа увидела у блогера рекламу - Открой брокерский счет и получи 10000 рублей и сертификат в Золотое Яблоко на 3000 рублей в течение 60 дней.

У меня ранее когда-то уже был открыт брокерский счет и я подозревая, что банк меня обманет решила точно узнать в поддержке могу ли я участвовать в данной акции и получу ли сертификат Золотое Яблоко.

Данный вопрос я задавала не однократно и всегда получала утвердительный ответ, что да я могу участвовать в акции и сертификат получу независимо от того был у меня открыт ранее брокерский счет или нет (скрины из чата поддержки прилагаю).

После утвердительного ответа в поддержке банка со спокойной душой я 16 августа открыла брокерский счет, пополнила его и купила акции более чем на 1000 рублей. С моей стороны были выполены ВСЕ УСЛОВИЯ! Прошло более 60 дней (на данный момент уже 76 дней), сертификата нет, я написала партнеру банка на почту, они сначала ответили, что скорее всего я не поставила галочку в согласии присылать мне смс, поэтому мой сертификат не пришел и передали мое обращение в работу в банк.

Так же сотрудниками банка было составлено обращение в чате поддержки в приложении банка, ждала ответа 7 дней и мне ответили, что я не могу получить сертификат, потому что ранее у меня был уже открыт брокерский счет! А все обещания в службе поддержки других операторов никого не волнуют. Сотрудник банка ответил, что больше мне ничем помочь не может, то есть послал меня прямым текстом.

В качестве извинений обещали подарить акции, когда я спросила на какую сумму будут подарочные акции, мне ответили, что сумма до 10000 рублей. И внимание! Мне подарили извинительные 3 акции Алроса по 39 руб, итого аж на 118 рублей! Это позорище! Банк надо мной просто посмеялся.

Не советую никому участвовать в акциях Альфа-Банк, постоянно один обман, каждый раз нужно выпрашивать свои честнозаработанные подарки и что-то доказывать неделями и месяцами.