Обращалась в чат 16 октября в 11:43 по поводу смс сообщения про автопополнение инвесткопилки, в самом приложении тоже появился значок про то, что надо пополнить. Открыла копилку впервые, пока только изучаю это все, но при создании я не ставила автопополнение и хотела сама пополнять ее по возможности.

Задала вопрос в чат, попросила бота позвать специалиста и в 11:45 к диалогу подключилась специалист Алена. Она подсказала мне, что у меня есть шаблон для автопополнения, дала вариант удалить его, это мне и было нужно. Поддержка очень быстро помогла, что я даже не ожидала такого быстрого отклика и вышла из приложения, пока сотрудница дожидалась меня в чате несколько минут, чтоб уточнить решён ли мой вопрос.

Специалист Алёна помогла мне удалить автопополнение копилки, я проверила в личном кабинете, сообщение про пополнение копилки пропало. Хочу отметить, что сотрудники в чате всегда доброжелательны, обращаюсь за помощью не первый раз. Уточняют все до мелочей, решают вопросы максимально, всегда пожелают всего доброго, очень приятно.