Сложилась ситуация при которой пришлось заняться переводом ИИС с ВТБ к другому брокеру. По процедуре необходимо оформить Уведомление о закрытии ИИС по форме Приложения 31 Регламента ВТБ. Данное уведомление оформляется лично через отделение банка в котором есть специалист по инвест обслуживанию.

В форме предусмотрено два варианта:
1. Закрытие ИИС не связано с заключением ИИС у другого брокера. В таком случае остаток денежных средств переводится на личный счет клиента.
2. Закрытие ИИС связанно с передачей активов ИИС иному профессиональному участнику рынка ценных бумаг. В таком случае денежные средства с ИИС переводятся на счет иного брокера с указанием ФИО клиента в доп реквизитах платежа.

На практике при формировании Уведомления о переводе ИИС к другому брокеру в отделении банка ошибочно автоматически формируется поле "получатель" денежных средств только ФИО клиента без возможности внесение ручной правки. Такое ошибочное заполнение существенного реквизита не соответствует волеизъявлению.   

Мной самостоятельно распечатана, заполнена и подписана в отделении в присутствии сотрудника банка Уведомление по форме  31 Регламента с указанием реквизитов брокера и его счета для перевода активов моего ИИС. Уведомление передано в банк через процедуру обращения. Номер обращения CR-15927810.  К сожаления, по информации полученной в чате службы поддержки клиентов "ВТБ мои инвестиции" данные "получатель" денежных средств при переводе ИИС к другому брокеру необходимо указывать только ФИО клиента, а не наименование иного брокера. Процесс перевода моего ИИС не осуществляется  так как Уведомление о переводе ИИС хоть  и отправлено в банк и сотрудники его видят, но оно отсутствует в программе брокера. 

Мне сообщили что перевод денежных средств ИИС не возможен на реквизиты иного брокера, а только на мои личные реквизиты, что явно противоречит форме и сути Уведомления о переводе ИИС к другому брокеру (Приложение 31 Регламента ВТБ). Сложилось впечатление, что в ВТБ существует умышленная практика препятствовать переводу денежных средств клиентов ИИС к другому брокеру с сохранением налоговых льгот по существующим ИИС.

Прошу представителя ВТБ прокомментировать сложившуюся ситуацию и содействовать в переводе моего ИИС к другому брокеру с указанием реквизита получателя денежных средств ИИС наименование иного брокера, а не моих личных как физ лица.