5 сентября я обратилась в чат с этой проблемой. Очень долго переписывалась. В начале ответила Надежда, затем Вероника и Елизавета. Они все пытались помочь. В конечном итоге оказось, что последнее 5-значное смс приходило не в виде пуша в приложении альфа банка или смс, а в приложении альфа инвестиций! У меня когда-то было установлено это приложение, но уведомления были заблокированы, поэтому я ничего не получала.
Хотя это не совсем логично, присылать код для открытия брокерского счета в альфа инвестиции, ведь у человека может не быть этого приложения, при этом первые коды приходили в другое приложение. В любом случае, проблема была решена и мне удалось зарегистрироваться и принять участие в акции.