Обратилась в поддержку банка в приложении 27.11,30.11 и 1.12. 2025 с вопросом почему не поступает округление с покупок в 1000 рублей в инвестокопилку 

27 ноября разобрались с проблемой и сказали, что дело было в том, что инвестокопилку не работала и поэтому покупки не учлись, но 30 ноября и 1 декабря проблема повторилась и я не понимала почему не приходят накопления, разобрались и мне сотрудники объяснили, что они засчитывается только если есть достаточная сумма на карте, это меня расстроило, но потом я благодаря объяснения сотрудников поняла как работает инвесткопилка и буду это учитывать при дальнейших покупках.