Открыл брокерский счет в Альфа-Банке по ссылке партнера Гетблоггер. На странице акции было заявлено: "Откройте первый счет для инвестиций в Альфа-Банке, покупайте ценные бумаги, забирайте прибыль до 10000 рублей и сертификат на 5000 рублей" (скриншот данной страницы прилагаю к отзыву). То есть при оформлении счета по специальной ссылке клиент становится участником двух акций:

1. Акция «10 000 рублей за 5 месяцев инвестиций», организатор Альфа-Банк.
2. Акция «Откройте первый брокерский счёт в Альфа-Банке, получите сертификат на выбор: Wildberries, Золотое Яблоко или Яндекс Маркет номиналом 5000 рублей», организатор Гетблоггер.

Есть претензия по акции «Откройте первый брокерский счёт в Альфа-Банке, получите сертификат на выбор: Wildberries, Золотое Яблоко или Яндекс Маркет номиналом 5000 рублей».

27.10.2025 я перешел по ссылке Гетблоггер, выбрал сертификат номиналом 5000 рублей в маркетплейсе и открыл первый брокерский счет в Альфа-Банке. Обращаю внимание, что брокерского счета в данном банке ранее у меня не было. 27.10.2025 купил ценные бумаги на сумму более 1000 рублей. Таким образом, я выполнил все условия для участия в акции. Более того, 27.10.2025 оператор поддержки в чате подтвердил, что я могу участвовать в обеих акциях. 26.12.2025 закончился 60-дневный срок отправки сертификата. Уже наступил январь 2026 года, сертификат не направлен до сих пор.

Обратился в поддержку Альфа-Банка за помощью в возникшей ситуации. Поддержка отправила меня за информацией к организатору акции ООО «ГЕТБЛОГГЕР». 26.12.2025 запросил информацию у организатора по почте certificate@getblogger.ru. На свое письмо ответ так и не получил.

Получается интересная ситуация - Альфа-Банк отправляет клиента разбираться с партнером банка самостоятельно. В свою очередь, партнер игнорирует участника акции. Удобно получается - никто ни за что не отвечает. Начинается перекладывание ответственности друг на друга и клиенту сложно добиться обещанного. Всё это выглядит как обман со стороны банка и организатора для привлечения клиентов.

Альфа-Банк, будьте добры, решите данный вопрос со своим партнером. Кажется, у вас должны быть работающие каналы связи. Мои попытки связаться с партнером не увенчались успехом. Ожидаю положенный мне сертификат номиналом 5000 рублей в Wildberries.